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WhatsApp multiagente es un sistema que permite que varios asesores atiendan a los clientes desde un mismo número, con bandeja compartida, asignación de chats y reportes por asesor. Cada quien entra con su propio usuario, sin depender de un solo celular. Y

Las plantillas de marketing y utility de WhatsApp API son dos tipos que se usan en un momento distinto en tu proceso de ventas: las de marketing promueven una acción comercial nueva y las de utility informan sobre algo que el cliente ya realizó o espera.

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