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Olos Tecnologia provides contact centre and customer engagement platforms. Its products cover dialers, voice automation and digital service channels. Large Brazilian operations use it for high-volume customer contact.
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Como a Inteligência Artificial está transformando o atendimento ao cliente: insights do IGEOC 2026
A inteligência artificial deixou de ser uma tendência para se tornar parte das estratégias de relacionamento de empresas dos mais diversos setores. Durante o IGEOC 2026, um dos temas que mais chamou a atenção foi justamente o papel da IA na evolução do at
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Consultoria em cobrança digital com Olos: como o Olos Text potencializam resultados
A cobrança digital evoluiu. Hoje, não basta apenas enviar mensagens ou automatizar contatos. Para gerar resultado, é preciso estratégia, governança e controle, especialmente quando o WhatsApp se consolida como um canal importante no relacionamento com o c
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O futuro do atendimento ao cliente é personalizado com tecnologia!
Já falamos sobre como a personalização deixou de ser um diferencial e se tornou um requisito para conquistar, engajar e reter clientes, confira: Personalização no Atendimento ao Cliente: como a tecnologia pode ajudar? - Olos. Vimos que a tecnologia desemp
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Inteligência Artificial: ameaça ou aliada na transformação digital?
Durante muito tempo, a Inteligência Artificial (IA) foi vista com desconfiança. Afinal, será que ela substituiria pessoas? Seria o fim do contato humano nas interações com clientes? Essas dúvidas marcaram o início da jornada da IA nas empresas especialmen
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O futuro do atendimento com a Olos!
O FUTURO DO ATENDIMENTO COM A OLOS O novo cliente, o novo desafio O cliente de hoje não é mais o mesmo de ontem. Conectado 24 horas por dia, ele transita por diferentes canais digitais e espera respostas rápidas, personalizadas e humanas. E a grande pergu
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