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Total IP is a Brazilian company that develops contact centre and telephony software. Its platform covers dialling, IVR, chatbots and call analytics for service and collection operations. The company serves Brazilian companies with large call volumes.
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IA no RH: como agentes virtuais reduzem o tempo e tornam a gestão de pessoas mais eficiente
Os processos do setor de Recursos Humanos demandam acompanhamento constante, como recrutamento e seleção, integração de novos colaboradores, treinamentos e comunicação interna. Em empresas passando por alta rotatividade, esse volume aumenta ainda mais e p
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LGPD e segurança de dados na jornada digital do paciente: o que grandes instituições de saúde precisam garantir
A transformação digital no setor de saúde trouxe ganhos inquestionáveis de eficiência: agendamentos online, prontuários eletrônicos integrados, confirmações por WhatsApp e atendimento via inteligência artificial. No entanto, à medida que a jornada do paci
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Evasão de pacientes na saúde: como reduzir perdas na agenda
A IA pode diminuir esse problema na sua clínica Uma sala de exame vazia no horário marcado custa muito. Enquanto o paciente não aparece, o equipamento de alto valor fica parado, o especialista perde uma hora produtiva e a fila de espera continua crescendo
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Triagem Inteligente e Recrutamento em Escala: Como a IA Otimiza Processos de R&C em Grandes Empresas
Em grandes corporações, os processos de Recrutamento e Seleção (R&C) lidam diariamente com volumes massivos de candidaturas. Preencher vagas estratégicas ou operacionais sob a pressão de prazos curtos costuma sobrecarregar as equipes de atração de talento
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Escalar interações no varejo sem perder a personalização: o papel da governança de dados
A busca por personalização em escala no varejo tornou-se o grande diferencial competitivo do mercado moderno. Em um cenário no qual o consumidor circula livremente entre o e-commerce, o aplicativo, a loja física e os canais de mensageria, garantir que a m
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