{"id":1192342,"url":"https://alion.io/job/100points-rukovoditel-otdela-administratorov","title":"Руководитель отдела Администраторов","company":{"id":170803,"name":"100points","domain":"100points.ru","url":"https://alion.io/company/100points","size_band":"201-500","is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":{"grade":"A","score":95,"open_postings":3,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0.333,"time_to_fill_p50_days":null,"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"}},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":"head","employment_type":"full_time","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_regions","remote_scope_basis":"board_field","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Moscow, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":["RU","BY","KZ","KG","AM"],"hiring_countries_total":5,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":15500,"max_usd":37000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":75},"experience_years_min":2,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-24T08:31:58Z","employer_posted_date":"2026-09-24","last_verified_at":"2026-09-24T21:08:07Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Мы быстрорастущий EdTech c пятилетней историей и миллиардными оборотами. Платформа № 1 по результатам подготовки учеников к ЕГЭ!\n Общее количество наших учеников 300k+. Каждый год мы привлекаем более 100 000 учеников, которые сдают с нами ОГЭ и ЕГЭ. Насколько хорошо?14% всех стобалльников страны - наши.\n Мы растём больше пяти лет и считаем, что важнее всего - люди. Продолжаем набирать мощную команду, чтобы достичь новых целей и помочь ещё большим выпускникам поступить в вузы мечты.\n Заботимся не только о будущих стобалльниках, но и о тебе. Поэтому у тебя будет ТК с полисом ДМС, айтишными бенефитами и полной удалёнкой\n Мы ищем Руководителя отдела Администраторов - человека, который возьмёт на себя управление командой, развитие операционных процессов и будет отвечать за бесперебойную работу администраторов и качество их взаимодействия с преподавателями и другими командами.\n Чем предстоит заниматься:\n Управлять и развивать команду администраторов: нанимать, адаптировать и обучать сотрудников, ставить задачи и контролировать их выполнение, развивать команду и систему мотивации.\n\n Выстраивать операционные процессы: создавать и оптимизировать процессы работы отдела, внедрять регламенты, чек-листы и понятные стандарты качества, находить и устранять узкие места, автоматизировать инструменты.\n\n Отвечать за бесперебойную работу отдела: контролировать выполнение всех ключевых операционных задач и своевременно подключаться к проблемным ситуациям и эскалациям.\n\n Контролировать запуск курсов: следить за своевременной подготовкой расписания, доступов, чатов и материалов на платформе, чтобы каждый курс запускался без сбоев.\n\n Контролировать коммуникации с учениками: обеспечивать своевременный выход рассылок и постов в закрытых сообществах, а также сопровождение повторных оплат - модулей, баннеров и напоминаний.\n\n Поддерживать преподавателей: выстраивать понятный процесс взаимодействия с преподавателями, контролировать отправку напоминаний, обработку обратной связи и решение технических запросов.\n\n Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие: синхронизировать работу администраторов с преподавателями, академическим блоком и другими отделами, договариваться о процессах и зонах ответственности.\n\n Управлять бюджетом отдела: планировать и контролировать расходы, следить за эффективностью использования ресурсов.\n\n Решать сложные ситуации: снимать узкие места и брать на себя эскалации, которые не может закрыть администратор, доводя проблему до решения.\n\n Что мы ждём от тебя:\n Опыт управления командой от 2 лет: Team Lead / Supervisor / Руководитель отдела.\n\n Опыт работы в EdTech, онлайн-школах или инфобизнесе.\n\n Уверенное владение LMS-платформами: GetCourse, Moodle и другими аналогичными системами.\n\n Опыт выстраивания, оптимизации и автоматизации операционных процессов.\n\n Умение создавать и внедрять регламенты, инструкции и чек-листы.\n\n Системное мышление и способность держать в фокусе большое количество параллельных процессов.\n\n Сильные управленческие и коммуникационные навыки.\n\n Стрессоустойчивость и умение спокойно работать с большим количеством задач и нестандартных ситуаций.\n\n Высокий уровень ответственности и самостоятельности.\n\n Умение быстро находить узкие места, принимать решения и доводить их до результата.\n\n Опыт кросс-функционального взаимодействия и работы с несколькими командами одновременно.\n\n Что мы предлагаем:\n Полная свобода в работе: Мы предлагаем удаленный формат с гибким графиком. Для нас важен результат, а не количество затраченных часов. Мы верим в разумный подход к работе и избегаем формальностей - сосредоточься на главном.\n\n Конкурентоспособное вознаграждение: У нас достойная оплата труда, включая оклад и премии, которые обсуждаются с успешными кандидатами. Мы ценим твой труд и готовы это продемонстрировать.\n\n Официальное оформление: Ты будешь оформлен по ТК РФ, с оплатой отпуска и больничных.\n\n Забота о здоровье: Мы предлагаем полис ДМС с широким списком медицинских организаций по всей России и возможностью телемедицины или компенсацию твоего абонемента на спорт.\n\n Поддержка психологического комфорта: У нас есть возможность оплачиваемых консультаций с психологом, потому что мы понимаем, как важно быть в гармонии с собой.\n\n Дополнительные дни отдыха: Мы заботимся о балансе работы и личной жизни наших сотрудников и предлагаем несколько оплачиваемых дней отдыха, чтобы ты мог восстанавливать силы и проводить время с близкими.\n\n Развитие и совершенствование: Мы поддерживаем твое стремление к обучению! По запросу мы организуем покупку сторонних курсов и отправляем на профессиональные конференции. В нашей команде делятся опытом и радуются успехам друг друга.\n\n Скидки на обучение: Получай доступ к нашим обучающим курсам со скидкой до 70% как для себя, так и для ближайших родственников. Развивайся вместе с нами!","description_format":"text","description_chars":4797,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":2,"management_years_min":2,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Russia","iso":"RU","kind":"country"},{"name":"Belarus","iso":"BY","kind":"region"},{"name":"Kazakhstan","iso":"KZ","kind":"region"},{"name":"Kyrgyzstan","iso":"KG","kind":"region"},{"name":"Armenia","iso":"AM","kind":"region"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Education","EdTech Platforms"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-24T17:14:51Z"}],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":21,"reasons":["conf:4","win:early"],"computed_at":"2026-09-25T01:27:47Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/100points-rukovoditel-otdela-administratorov","json_url":"https://alion.io/job/100points-rukovoditel-otdela-administratorov.json","meta":{"generated_at":"2026-09-25T01:27:47Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":1469,"day_limit":5000,"remaining_today":3531,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-09-26T00:00:00Z"}}}