{"id":2233793,"url":"https://alion.io/job/4ig-helpdesk-supervisor","title":"Helpdesk Supervisor","company":{"id":54995,"name":"4iG","domain":"4ig.hu","url":"https://alion.io/company/4ig","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SuccessFactors","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Budapest, Hungary"],"countries":["HU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"Service Desk","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-10T02:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-10","last_verified_at":"2026-10-12T12:45:27Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":2,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":2},"description":"Mi a 4iG-nél Magyarország első számú IT integrátoraként szeretjük a komplex feladatokat és az elégedett ügyfeleket, ezért célunk az, hogy megrendelőink számára teljeskörű IT megoldásokat kínálhassunk. IT üzemeltetés mellett szoftvert fejlesztünk, hardware-t szállítunk, kibertechnológiával és 3D megoldásokkal is foglalkozunk. Hiszünk abban, hogy céljaink eléréséhez az összetartó és jól képzett csapatunk munkája elengedhetetlen.\nHa Te is úgy érzed, hogy szívesen része lennél egy jó csapatnak, foglalkoztatnak az innovatív megoldások, mindenképp nálunk a helyed!\nAz alábbiakban számítunk Rád:\nFelhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel\nBeérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése\nFeladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával\nAz előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon\nTudásbázis aktív építése, rendszerdokumentáció készítése\nVerzióváltások, rendszerátállások előkészítése és aktív részvétel a megvalósításban\nAmi szükséges az eredményes munkádhoz:\nLegalább 1-2 év Helpdesk/Service desk vagy kliensüzemeltetői tapasztalattal rendelkezel\nActive Directory és deskside hardver ismeretekkel rendelkezel (notebook, PC, projektor)\nMagas szinten ismered a Microsoft irodai környezetét (Windows 10-11 és Office termékek)\nAngolul írásban és szóban egyaránt magabiztosan elboldogulsz\nRészt vettél már olyan vállalat kliensüzemeltetésében, ahol a felhasználók száma meghaladta a 300-at\nAz ITIL és ticketing rendszer számodra ismert fogalmak\nA több műszakos munkarend nem okoz számodra problémát\nAminek még örülünk:\nAmivel várunk Téged:\nMagyarországon egyedülálló projektekben vehetsz részt és kihívásokkal teli időszakban csatlakozol hozzánk.\nVáltozatos feladatokon keresztül, fejlődési- és karrierlehetőséget biztosítunk számodra.\nSzakmai és soft skill képzések széles palettáját kínáljuk Neked munkavégzésedhez kapcsolódóan.\nJuttatási rendszerünket folyamatosan bővítjük, jelenleg telefonflotta csomag, Cafetéria (SZÉP kártya), egészségbiztosítás, gyümölcsnap, nagyon finom kávé, és sok más kedvezményes lehetőség, amivel várunk Téged.\nHiszünk a csapat erejében, közösségépítéssel kapcsolatban csapatépítőkre, versenyekre és sporteseményekre lehet számítani nálunk.\nHa többet szeretnél megtudni rólunk és tevékenységeinkről, akkor látogass el a Linkedin 4iG Career oldalra!","description_format":"text","description_chars":2392,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Satellite Communications","Mobile Networks","Telecom Infrastructure","Defense Manufacturing"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-10T23:25:25Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":2,"expected_fill_days":14,"reasons":["conf:2","win:early"],"computed_at":"2026-10-12T06:55:09Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/4ig-helpdesk-supervisor","json_url":"https://alion.io/job/4ig-helpdesk-supervisor.json","meta":{"generated_at":"2026-10-12T13:28:37Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":21062,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-13T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":54995},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=54995"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2F4ig-helpdesk-supervisor"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2F4ig-helpdesk-supervisor"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2F4ig-helpdesk-supervisor"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/4ig-helpdesk-supervisor\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2F4ig-helpdesk-supervisor"}]}