{"id":3487885,"url":"https://alion.io/job/ab-inbev-customer-experience-representative-horeca-2","title":"Customer Experience Representative Horeca","company":{"id":1046666,"name":"Ab Inbev","domain":"ab-inbev.com","url":"https://alion.io/company/ab-inbev-2","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"B","score":80,"open_postings":10,"ghost_share":0,"stale_share":0.8,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":36,"computed_at":"2026-10-30T05:48:23Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":"junior","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Breda, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":32000,"max_usd":54000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":21},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"LinkedIn","optional":false},{"name":"Microsoft Office","optional":false},{"name":"Outlook","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-29T22:16:44Z","employer_posted_date":"2026-10-29","last_verified_at":"2026-10-30T21:12:21Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"Seniority Level: Entry levelCustomer Experience Representative Horeca\nBen jij klantgericht, energiek en geef je graag mensen een superervaring? Bij ons krijg je de kans om als Customer Experience Representative het eerste aanspreekpunt te worden voor cafés, restaurants, hotels en andere horeca-zaken. Je helpt bestellingen en leveringen vlot te laten verlopen en zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.\nIn een enthousiast en divers team, met collega’s van verschillende leeftijden en ervaring, sta je midden in een organisatie die volop in beweging is. Hier kan je groeien, leren en ervaren hoe een groot bedrijf achter de schermen werkt.\nWie wij zijn\nAB InBev brouwt de meest geliefde bieren ter wereld en bouwt merken waar consumenten van houden. Hier gedijen eigenaarschap, ambitie en actie.\nOnze portfolio van iconische merken omvat wereldwijde klassiekers zoals Stella Artois, Bud en Corona, evenals bekende favorieten zoals Hertog Jan, Leffe en Hoegaarden.\nWe stimuleren je om groots te dromen, verandering te leiden en een blijvende nalatenschap te creëren. \nWe waarderen onvermoeibare probleemoplossers die verantwoordelijkheid nemen, uitdagingen aanpakken en ambitieuze doelen in resultaten omzetten door veerkracht en hard werk. \nDa's Wie We Zijn: Come andOWN IT.\nWat ga je doen\nAls Customer Experience Representative ben jij de spil tussen onze horeca-klanten en interne teams. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:\nJe beheert je eigen klantenportefeuille binnen de horeca (cafés, restaurants, hotels, …).\nJe bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen over bestellingen, leveringen en service - via chat, telefoon én e-mail.\nJe signaleert commerciële kansen en denkt actief mee om klanten nog beter te bedienen.\nJe werkt nauw samen met accountmanagers en andere interne teams om vragen of issues snel en slim op te lossen.\nJe levert input voor verbeteringen in service en interne processen.\nJe draagt mee bij aan projecten rond klanttevredenheid en service-optimalisatie.\nWie zoeken wij\nBent klantgericht, communicatief sterk en hebt een service-mindset.\nSpreekt uitstekend Nederlands en vloeiend Engels.\nBent zelfstandig, georganiseerd, oplossingsgericht - en tegelijk een echte teamspeler.\nHebt bij voorkeur een HBO-opleiding in commerciële richting of vergelijkbare ervaring. Affiniteit met horeca en/of FMCG is een plus.\nBent vlot met software zoals MS Office (Excel, Outlook).\nHebt interesse om te leren, groeit graag professioneel, en ziet kansen om binnen een grotere organisatie door te groeien.\nHeb je niet alle bovenstaande punten afgevinkt, maar word je enthousiast van deze rol? Laat van je horen! We geloven in groei, in mensen die willen leren, zich ontwikkelen en het verschil willen maken. Dus: solliciteer, jouw potentieel is wat telt.\nNaast ons competitieve basissalaris geven we onze werknemers voorrang door eersteklas sociale voordelen aan te bieden\nCompetitief salaris.\nEen gepersonaliseerd programma van voordelen gericht op werk-privébalans, zoals een fiets, transport, fitness...\nCompensatie en extra vakantiedagen (totaal 44 dagen).\nEen uniek ouderschapsverlof.\nMogelijkheden voor leren en ontwikkeling (LinkedIn Learning/ Workday Learning/Mentoring).\nBouw je carrière bij ons\nWe werven aan op basis van mindset, ambitie en culturele fit. \nUnieke cultuur\n\nWe zijn er trots op dat we deel uitmaken van iets dat groter is dan onszelf en we zijn gepassioneerd om voort te bouwen op de lange nalatenschap van ons bedrijf. We geloven in samenwerking en openhartigheid, wat resulteert in een dynamische cultuur met open communicatie.\nMerken waar iedereen van houdt\nWe maken deel uit van de collectieve, wereldwijde geschiedenis van bier. We zijn de trotse makers van meer dan 500 iconische merken, van geliefde internationale klassiekers tot lokale favorieten.\nGroeimogelijkheden\nOnze mensen groeien op het tempo dat past bij hun talent. We stimuleren onze medewerkers om te leren, hun perspectief te verruimen en hun groeipotentieel te ontsluiten. In een omgeving waar streven naar uitmuntendheid loont, kunnen onze medewerkers hun impact vergroten en een blijvende nalatenschap creëren.\n#LI-ABI ZoneEUR","description_format":"text","description_chars":4171,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Brewing & Beer","Soft Drinks"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-29T22:16:44Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":63,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.632,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":36,"reasons":["conf:2","stale_co","velocity","win:early","comp:junior"],"computed_at":"2026-10-30T05:48:23Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/ab-inbev-customer-experience-representative-horeca-2","json_url":"https://alion.io/job/ab-inbev-customer-experience-representative-horeca-2.json","meta":{"generated_at":"2026-10-31T04:22:12Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":6069,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-01T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1046666},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1046666"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fab-inbev-customer-experience-representative-horeca-2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fab-inbev-customer-experience-representative-horeca-2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fab-inbev-customer-experience-representative-horeca-2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/ab-inbev-customer-experience-representative-horeca-2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fab-inbev-customer-experience-representative-horeca-2"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3487885}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"ab-inbev.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3487885},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}