{"id":2451990,"url":"https://alion.io/job/abax-customer-support-agent-larvik","title":"Customer Support Agent - Larvik","company":{"id":669597,"name":"ABAX","domain":"abax.com","url":"https://alion.io/company/abax-4","size_band":"201-500","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Teamtailor","truth_index":null},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Larvik, Norway"],"countries":["NO"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-13T14:07:37Z","employer_posted_date":"2026-10-13","last_verified_at":"2026-10-28T04:28:05Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":14,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":14},"description":"Er du opptatt av å gi god kundeservice, finne gode løsninger og skape sterke kunderelasjoner? Bli med i Customer Support-teamet i ABAX og bli en del av et fremtidsrettet team der teknologi, samarbeid og gode kundeopplevelser står i fokus.\nSom Customer Support Agent vil du være et viktig kontaktpunkt for våre nordiske kunder og sørge for at de får fullt utbytte av løsningene våre. Du vil hjelpe kundene med alt fra tekniske utfordringer til spørsmål om beskatning, og sørge for at de føler seg ivaretatt, er fornøyde og får mest mulig ut av våre tjenester.\nArbeidsoppgaver\nHåndtere daglige kundehenvendelser via telefon, chat og e-post.\n\nLøse et bredt spekter av saker knyttet til tekniske utfordringer, beskatning, personvernregler og systemfunksjonalitet.\n\nFeilsøke og finne løsninger på egen hånd, samt eskalere saker ved behov.\n\nLevere service av høy kvalitet som bidrar til at kundene blir værende og lykkes med løsningene våre.\n\nHjelpe nye kunder med å komme i gang med ABAX sine løsninger og veilede dem slik at de får langsiktig verdi av produktene våre.\n\nDokumentere kundehenvendelser og sørge for at våre interne systemer til enhver tid er oppdaterte og korrekte.\n\nIdentifisere muligheter basert på kundenes behov og potensial, og videreformidle relevante salgsmuligheter.\n\nHvem ser vi etter?\nHar tidligere erfaring fra kundeservice eller en lignende rolle.\n\nEr teknisk nysgjerrig, løsningsorientert og motivert for å lære hvordan systemer og produkter fungerer.\n\nKommuniserer tydelig og beholder roen også i krevende situasjoner.\n\nJobber effektivt og leverer jevn og høy kvalitet i et hektisk arbeidsmiljø.\n\nTrives med å hjelpe mennesker og finne gode løsninger på problemer.\n\nDet er også positivt om du behersker svensk eller finsk i tillegg.\n\nLike muligheter for alle\nABAX jobber aktivt for å skape et inkluderende arbeidsmiljø som verdsetter mangfold. Vi ønsker søkere med ulik bakgrunn velkommen og arbeider for at rekrutteringsprosessen skal være rettferdig, tilgjengelig og inkluderende for alle.\nBakgrunnssjekk og referansesjekk\nAnsettelse forutsetter tilfredsstillende referanser og eventuell bakgrunnssjekk. Vi benytter RefApp, en digital og effektiv løsning for innhenting og håndtering av referanser.\nEn bakgrunnssjekk kan gjennomføres parallelt med referanseprosessen.","description_format":"text","description_chars":2293,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Fleet Management","IoT Platforms & Solutions"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-13T15:01:09Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":14,"expected_fill_days":91,"reasons":["conf:1","win:early"],"computed_at":"2026-10-28T05:59:10Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/abax-customer-support-agent-larvik","json_url":"https://alion.io/job/abax-customer-support-agent-larvik.json","meta":{"generated_at":"2026-10-28T07:42:46Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":9856,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-29T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":669597},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=669597"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fabax-customer-support-agent-larvik"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fabax-customer-support-agent-larvik"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fabax-customer-support-agent-larvik"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/abax-customer-support-agent-larvik\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fabax-customer-support-agent-larvik"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2451990}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"abax.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2451990},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}