{"id":4202148,"url":"https://alion.io/job/abb-servicekoordinator","title":"Servicekoordinator","company":{"id":44977,"name":"ABB","domain":"abb.com","url":"https://alion.io/company/abb","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"A","score":91,"open_postings":397,"ghost_share":0,"stale_share":0.353,"repost_share":0.008,"time_to_fill_p50_days":23,"computed_at":"2026-11-12T10:38:37Z"}},"role":"Operations","role_family":"Operations","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Västerås, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-11T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-11-11","last_verified_at":"2026-11-13T19:49:25Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":2,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":2},"description":"At ABB, we help industries run leaner and cleaner-and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.\nThis position reports to:\nField Service Manager__\nRoll och ansvarsområden\nABB är en av världens ledande leverantörer av produkter, system och servicetjänster inom elkraft. Marknaden växer, och vi behöver bli fler.\nPå ABB Service vill vi finnas nära våra kunder. Därför har vi verksamhet på flera orter i Sverige - från Gällivare i norr till Malmö i söder. Nu söker vi en servicekoordinator till Västerås.\nVårt uppdrag är att hjälpa kunder att öka driftsäkerhet, tillgänglighet och lönsamhet - och samtidigt minska miljöpåverkan i deras produktionsanläggningar. Vi arbetar med hela anläggningens livscykel och stöttar våra kunder i deras arbete med ständiga förbättringar.\nSom servicekoordinator har du en central roll i att planera, samordna och följa upp serviceinsatser. Du är länken mellan kunder, servicetekniker och interna funktioner som sälj, projektledning och serviceledning. Med rätt information och god framförhållning bidrar du till att uppdragen kan genomföras säkert, effektivt och med hög kvalitet.\nTrivs du med många kontaktytor, varierande arbetsuppgifter och att få saker att fungera i praktiken? Då kan det här vara rollen för dig.\nDina arbetsuppgifter\nPlanera och samordna serviceuppdrag för ABB:s servicetekniker och externa tjänsteleverantörer.\nTa emot och registrera serviceärenden från industrikunder.\nSchemalägga tekniker utifrån kompetens, kundkrav och anläggningarnas driftförutsättningar.\nSäkerställa att reservdelar, verktyg och utrustning finns tillgängliga inför uppdrag.\nVara kontaktlänken mellan kunder, servicetekniker och interna avdelningar.\nDokumentera serviceärenden samt hantera order, fakturering och uppföljning.\nFölja upp pågående och avslutade ärenden, analysera statistik och rapportera resultat.\nHantera kundfeedback och reklamationer samt bidra till att överenskomna SLA:er och tidsramar hålls.\nIdentifiera förbättringsmöjligheter och föreslå lösningar som kan stärka effektiviteten och kundnöjdheten.\nSamarbeta med bland annat produktion, lager, säljteam och servicechefer för att få leveranserna att fungera smidigt.\nDin bakgrund\nErfarenhet från en administrativ eller koordinerande roll inom industri, teknik, produktion eller service\nGod datorvana och erfarenhet av affärssystem. Erfarenhet av SAP, Salesforce och FSL är meriterande\nGod förmåga att kommunicera på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt\nFörmåga att arbeta strukturerat, prioritera och hantera flera uppgifter samtidigt\nEtt kundfokuserat och lösningsorienterat arbetssätt\nTekniska kunskaper är meriterande.\nDu är noggrann och strukturerad och har lätt för att planera och prioritera när arbetsbelastningen varierar. Du samarbetar gärna med andra, behåller lugnet när tempot ökar och tycker om att hitta lösningar. Ett tekniskt intresse och en positiv inställning är också värdefulla i rollen.\nHos oss får du utrymme att ta ansvar, stöd att utvecklas och möjlighet att bidra. Du blir en del av ett team där dina idéer och insatser spelar roll - och där ni tillsammans ser till att serviceuppdragen fungerar för både kunder och kollegor.\nMer om oss\nABB Electrification erbjuder ledande teknik, lösningar och tjänster för eldistribution, så att världen kan elektrifieras på ett säkert, smart och hållbart sätt. Portföljen omfattar bland annat komponenter för mellan- och lågspänning, ställverk, digitala enheter, kapslingar och strömbrytare. Tillsammans med våra kunder bidrar våra produkter, lösningar och tjänster till en säkrare och mer tillförlitlig elförsörjning samt effektivare energianvändning. Vi arbetar för ett samhälle med låga koldioxidutsläpp. go.abb/electrification\nRekryterande chef Christer Palmgren,+46 70 560 80 63, svarar gärna på dina frågor kring tjänsten. Fackliga kontaktpersoner - Sveriges Ingenjörer: Linda Nyman, +46 70 233 30 88; Ledarna: Lenny Larsson, +46 706 32 85 47; Unionen: Johan Lundström, +46 730 77 03 66. Övriga frågor ställs till Talent Partner Medina Jakupovic, +46 72 464 46 98.\nVi undanber oss vänligen direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare platsannonser. Vi ser fram emot att läsa din ansökan i PDF-format. Sista ansökningsdag är den 25 november. Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.\nAnställningsprocessen på ABB Sverige inkluderar referenskontroll och drogtest. Vid vissa rekryteringar genomförs även en utökad bakgrundskontroll.\nBli en av oss. Var med i teamet där framsteg sker, industrier förändras och ditt arbete formar världen. Run what runs the world.\nBuilding a cleaner, smarter future takes all kinds of minds: the curious, the courageous, and the creative. That's why we welcome people from all backgrounds and experiences.\nReady to make an impact?\nApply today or visit https://www.abb.com to learn more about the impact of our solutions across the globe.","description_format":"text","description_chars":5076,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Swedish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Manufacturing","Power Grid","Industrial Automation","Industrial Robotics"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-12T22:34:48Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":2,"expected_fill_days":23,"reasons":["conf:1","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-11-13T20:49:54Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/abb-servicekoordinator","json_url":"https://alion.io/job/abb-servicekoordinator.json","meta":{"generated_at":"2026-11-13T20:49:54Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":41512,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":44977},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=44977"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fabb-servicekoordinator"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"free","price":{"credits":0,"usd":0},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fabb-servicekoordinator"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fabb-servicekoordinator"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/abb-servicekoordinator\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fabb-servicekoordinator"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":4202148}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"abb.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":4202148},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}