Продуктовый аналитик

Чем предстоит заниматься:

• Погружаться в процессы и пользовательские сценарии: проводить интервью, изучать действующую конфигурацию и документацию, выявлять проблемы и возможности для улучшения;
• Описывать процессы «как есть» и целевое состояние; согласовывать бизнес-правила, границы решения, роли и точки ответственности;
• Формулировать и согласовывать требования к изменениям конфигурации «Первой формы»: формы и поля, категории и подкатегории, статусы и маршруты, роли и права доступа, отчёты, дашборды и источники данных; определять ограничения, критерии приёмки и оценивать влияние изменений на связанные процессы, данные и интеграции;
• Вести и уточнять бэклог вместе с продуктовой командой и заказчиками: декомпозировать инициативы, фиксировать зависимости, помогать с приоритизацией;
• Сопровождать реализацию: отвечать на вопросы команды, проводить приёмку, организовывать пользовательское тестирование, собирать и классифицировать обратную связь;
• Анализировать использование продукта и операционные показатели: активность, прохождение ключевых сценариев, проблемные точки, качество и полноту данных. Предлагать метрики и улучшения на их основе;
• Поддерживать понятную и актуальную документацию: постановки, описания процессов, решения, журнал изменений, инструкции для пользователей и администраторов;
• Работать с данными аккуратно: учитывать права доступа, конфиденциальность и ограничения на использование персональных данных;
• Использовать ИИ-инструменты для анализа и подготовки материалов только в рамках правил безопасности и без передачи чувствительных данных во внешние сервисы.

Что важно:

• Опыт системным, бизнес- или продуктовым аналитиком от года. Готовы рассматривать сильного начинающего специалиста с релевантными кейсами;
• Умение выяснять реальную потребность за исходным запросом, задавать точные вопросы и договариваться о том, что именно будет считаться результатом;
• Навык превращать потребности в структурированные требования: постановки задач, user stories или сценарии, бизнес-правила, макеты/схемы при необходимости, критерии приёмки;
• Понимание полного цикла изменения продукта: исследование → формализация → реализация → приёмка → обратная связь → улучшение;
• Уверенная работа с ИИ;
• Уверенная работа с Excel или Google Sheets: формулы, сводные таблицы, фильтрация, визуализация и проверка данных;
• Базовый SQL и готовность работать с данными и логикой расчётов в отчётах/выражениях;
• Понимание продуктовых и операционных метрик: активность пользователей, использование функций, прохождение целевых сценариев, retention, конверсия, качество данных;
• Умение понятно и кратко писать: документация должна быть достаточной для реализации, проверки и последующей поддержки;
• Опыт работы с трекерами и базами знаний - Jira, YouTrack, Confluence, Notion или аналогами;
• Системное мышление, внимательность к деталям, самостоятельность и спокойное отношение к изменению приоритетов.

Будет плюсом:

• Опыт работы с «Первой формой» или сопоставимыми корпоративными системами управления процессами, проектами, заявками или документооборотом;
• Навык моделирования процессов в BPMN/UML или другой понятной нотации;
• Опыт анализа ролей и прав доступа, интеграций, отчётности и дашбордов;
• Понимание REST API, HTML/CSS/JavaScript или опыт совместной работы с разработчиками SQL-выражений - не для самостоятельной разработки, а для точной постановки и приёмки задач;
• Практика проведения пользовательских интервью, UAT и исследований обратной связи.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию: полное соответствие ТК РФ, социальные гарантии и стабильность;
• Гибкий график работы: 5/2 (с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00) первое время в офисе, в дальнейшем обсуждаем гибридный формат (опционально, либо указываем, что работа только в офисе);
• Конкурентоспособная зарплата: обсуждается индивидуально, исходя из уровня вашего опыта и навыков;
• ДМС: Расширенная программа медицинского страхования, включающая стоматологию (подключаем после успешного прохождения 3-х месячного испытательного срока);
• Интересные задачи: работа над сложными продуктами;
• Комфортный офис в центре города, в шаговой доступности от м. Киевская