Analista Pleno de Sustentação de Sistemas (AMS)

A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventarem, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor com rapidez em organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser o parceiro de reinvenção preferido de nossos clientes, liderar a adoção da IA de maneira segura e em escala, ser a empresa impulsionada por IA mais centrada no cliente, além de ser o melhor lugar para se trabalhar.

Reunimos o talento de aproximadamente 786 mil pessoas com ativos e plataformas proprietárias, profundo conhecimento em processos e indústrias e relações líderes no ecossistema para oferecer soluções integradas e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Reinvention Services oferecemos ampla expertise em Cybersecurity, Digital Core, Finance, Industry & Enterprise, Song, Supply Chain & Engineering e Talent, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria & Processos e Tecnologia. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 70 bilhões em receita no ano fiscal de 2025.

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O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Atuar na sustentação e no suporte de aplicações corporativas críticas, investigando, diagnosticando e solucionando incidentes de produção;
• Realizar consultas, análises, validações e tratamento de dados utilizando SQL para apoiar as áreas de negócio;
• Analisar logs de aplicações para identificar a causa raiz de incidentes e apoiar a estabilização dos sistemas;
• Executar scripts operacionais e apoiar atividades em ambientes Linux;
• Participar dos processos de implantação e validação de correções em produção, trabalhando em conjunto com as equipes de desenvolvimento para corrigir defeitos;
• Acompanhar chamados de acordo com os SLAs e processos de AMS, documentando análises, procedimentos operacionais e soluções aplicadas;
• Apoiar iniciativas de automação, melhoria contínua e estabilização das aplicações.

O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:

• Experiência em sustentação de aplicações (AMS), suporte de sistemas ou suporte técnico;
• Conhecimento em SQL para consultas, análise e validação de dados;
• Boa lógica de programação e capacidade analítica para troubleshooting, análise de logs, investigação e resolução de incidentes;
• Graduação completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação;
• Inglês básico a intermediário e boa comunicação para interação com equipes multidisciplinares e internacionais.

Competências comportamentais:

• Perfil analítico e investigativo, com facilidade para identificar problemas e propor soluções;
• Boa capacidade de aprendizado;
• Organização e senso de prioridade;
• Proatividade e autonomia;
• Trabalho em equipe, colaboração e comprometimento com a qualidade e a entrega de resultados.

Além disso, é desejável conhecimento:

• Conhecimento em sistemas Linux;
• Conhecimento básico em execução de scripts Shell (Bash);
• Experiência com SQL para consultas e análise de dados;
• Conhecimento em linguagem Java;
• Conhecimento em integrações e APIs REST;
• Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados e processos ITIL;
• Experiência em ambientes de produção e suporte a aplicações críticas;
• Inglês para participação em reuniões e interação com equipes globais.

Benefícios:

Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes);

Assistência Odontológica;

Vale Refeição ou Alimentação sem desconto;

Seguro de vida;

Previdência Privada;

Wellhub;

TotalPass;

Opção de compra de ações da empresa com desconto;

Desconto Farmácia;

Auxílio Creche;

Parceria com escola de idiomas;

Licença Maternidade e Paternidade Estendida;

PPR.

Conforme política vigente.

Localidade da vaga:

Profissionais de qualquer região do Brasil, com atuação remota.

Horário:

Horário comercial.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services-creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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