{"id":3977808,"url":"https://alion.io/job/accenture-analista-sr-ibm-api-connect","title":"Analista Sr IBM API Connect","company":{"id":271,"name":"Accenture","domain":"accenture.com","url":"https://alion.io/company/accenture","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"services","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"A","score":100,"open_postings":2137,"ghost_share":0.001,"stale_share":0.182,"repost_share":0.007,"time_to_fill_p50_days":5,"computed_at":"2026-11-12T10:38:37Z"}},"role":"Analytics","role_family":"Analytics","seniority":"senior","employment_type":"full_time","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_countries","remote_scope_basis":"board_field","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Bogotá, Colombia"],"countries":["CO"],"hiring_countries":["CO"],"hiring_countries_total":1,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":5,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Amazon Aurora","optional":false},{"name":"Amazon CloudWatch","optional":false},{"name":"Amazon EC2","optional":false},{"name":"Amazon EKS","optional":false},{"name":"API Gateway","optional":false},{"name":"AWS","optional":false},{"name":"Azure","optional":false},{"name":"Azure AKS","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"kubectl","optional":false},{"name":"Kubernetes","optional":false},{"name":"Python","optional":false},{"name":"ServiceNow","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-22T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-22","last_verified_at":"2026-11-13T18:21:28Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":22,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":22},"description":"Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.\nDentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.\nBuscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras.\nEn Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.\nDescripción del rol\nBuscamos un analista de infraestructura semisénior en IBM API Connect para integrarse al equipo de Resolution Groups - Middleware del Proyecto Aurora. El profesional administrará y operará la plataforma de gestión de APIs y sus componentes (API Manager, API Gateway, Developer Portal y Analytics) sobre contenedores de Kubernetes en nube pública, con autonomía sobre la demanda recurrente: atención de incidentes, ejecución de cambios de configuración, gestión de planes de consumo y ajustes de capacidad. Actuará como referente operativo de los perfiles júnior y escalará a los perfiles sénior las situaciones de mayor complejidad.\nEl rol es de infraestructura y no de desarrollo: el diseño, la codificación y el ensamblado de APIs, así como las correcciones sobre el código y las integraciones aplicacionales, son responsabilidad de AVC.\nResponsabilidades principales\nAdministrar y operar los subsistemas de IBM API Connect sobre Kubernetes en nube pública (AWS EKS y Azure AKS), manteniendo la disponibilidad de la plataforma.\nAtender y resolver incidentes de la plataforma conforme a los acuerdos de nivel de servicio, con autonomía sobre la demanda recurrente y escalamiento a los perfiles sénior cuando corresponda.\nEjecutar cambios de configuración sobre los subsistemas de API Connect aprobados por los comités de cambio.\nGestionar los planes de consumo de APIs en API Manager: modificación de products y plans, límites de tasa, cuotas y suscripciones, conforme a lo aprobado.\nEjecutar los ajustes de capacidad de la plataforma: dimensionamiento de réplicas y recursos de los pods, y coordinación con el equipo de contenedores para el ajuste de los nodos.\nGestionar las listas de inclusión de direcciones IP y los controles de acceso de red asociados a la plataforma, conforme a las solicitudes aprobadas.\nEjecutar pruebas de conectividad entre consumidores, gateway y sistemas de backend, y diagnosticar problemas de red, resolución de nombres y terminación TLS.\nRealizar la extracción de logs de los subsistemas de API Connect para el diagnóstico de incidentes y su entrega a los equipos solicitantes.\nMonitorear el rendimiento de la plataforma: latencia del gateway, tasa de error, consumo de recursos de los pods y salud de los subsistemas.\nVerificar y analizar los mensajes de error de los subsistemas y escalar a proveedores o equipos de desarrollo cuando corresponda.\nEjecutar los procesos de respaldo de los subsistemas y apoyar las restauraciones y las pruebas de recuperación.\nInstalar y renovar certificados TLS en la plataforma a solicitud del equipo de ciberseguridad de AVC.\nAplicar configuraciones de hardening conforme a los estándares aprobados por AVC e instalar los agentes de seguridad solicitados.\nApoyar la aplicación de actualizaciones y fix packs de la plataforma en las ventanas de mantenimiento acordadas.\nAbrir y dar seguimiento a tickets con el fabricante.\nParticipar en el análisis de causa raíz de los incidentes y documentar los hallazgos.\nRegistrar y documentar las actividades operativas en ServiceNow Aurora, y mantener actualizados los runbooks y la documentación técnica.\nAcompañar a los perfiles júnior en la ejecución de tareas operativas.\nRequisitos técnicos\n3 a 5 años de experiencia en administración de plataformas de middleware o de gestión de APIs en entornos productivos.\nExperiencia práctica con IBM API Connect: API Manager, API Gateway, Developer Portal y subsistema de Analytics.\nExperiencia con Kubernetes en entornos gestionados de nube pública (Amazon EKS o Azure AKS): kubectl, pods, deployments, servicios, ingress y revisión de logs de contenedores.\nConocimiento de los servicios de AWS que soportan la plataforma: EC2, balanceadores, Route 53 y CloudWatch.\nExperiencia en la configuración de products y plans en API Manager: planes de consumo, límites de tasa y suscripciones.\nConocimiento de certificados TLS: instalación, renovación y diagnóstico de problemas de handshake.\nConocimiento de los mecanismos de seguridad de APIs a nivel de plataforma: OAuth 2.0, JWT, claves de API y listas de inclusión de direcciones IP.\nExperiencia en diagnóstico de conectividad: pruebas extremo a extremo, resolución de nombres, puertos y análisis de logs.\nNociones de scripting (Bash o Python) para tareas operativas.\nExperiencia con herramientas ITSM, preferentemente ServiceNow.\nInglés técnico de lectura para documentación del fabricante.\nCompetencias y perfil\nAutonomía en la atención de la demanda recurrente y criterio para escalar oportunamente.\nOrientación al detalle en la ejecución de cambios sobre una plataforma que expone servicios bancarios.\nDisciplina en el registro, la documentación y la trazabilidad de las actividades operativas.\nHabilidad para trabajar en coordinación con los equipos de contenedores y DevOps, redes y desarrollo de aplicaciones.\nDisponibilidad para participar en esquemas de guardia rotativa on-call.\nCondiciones\nCobertura 24×7 para P1/P2 y cambios de emergencia; 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h, hora Colombia) para P3/P4.\nAbout Accenture\nAccenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services-creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.Visit us atwww.accenture.com\nDeclaración de igualdad de oportunidades en el empleo \nCreemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. 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