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Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.\nDentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.\nBuscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras.\nEn Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.\nDescripción del rol\nBuscamos un analista de middleware semisénior especializado en servidores web para integrarse al equipo de Resolution Groups - Middleware del Proyecto Aurora. El profesional será responsable de la administración y operación del parque de servidores web IIS en nube pública, que representa el mayor volumen de la torre con aproximadamente 656 instancias (36 % productivas). El rol cubre la operación diaria, la atención de incidentes, la aplicación de parches y la ejecución de cambios sobre la plataforma de servidores web del cliente.\nResponsabilidades principales\nAdministrar y operar instancias de IIS (Internet Information Services) en nube pública (AWS, Azure y OCI).\nResolver incidentes de web servers conforme a los acuerdos de nivel de servicio contractuales.\nGestionar sitios web, bindings, application pools y configuraciones de IIS en entornos productivos y no productivos.\nEjecutar despliegues de aplicaciones web en las ventanas de mantenimiento acordadas.\nAplicar parches correctivos y de seguridad de IIS siguiendo el ciclo de parcheo acordado entre las partes.\nAnalizar el riesgo de aplicar patchsets en entornos de desarrollo, aprobación y producción.\nMonitorear proactivamente la disponibilidad y el rendimiento de los servidores web: tiempo de respuesta, errores HTTP, utilización de recursos y estado de los application pools.\nVerificar y analizar mensajes de error en logs de IIS (Event Viewer, IIS logs) y escalar cuando corresponda.\nInstalar y renovar certificados SSL/TLS en servidores web IIS a solicitud del equipo de ciberseguridad.\nAplicar configuraciones de hardening en nube pública conforme a los estándares de AVC (CIS Benchmarks para IIS).\nInstalar agentes de seguridad y remediar vulnerabilidades dirigidas por el equipo de ciberseguridad.\nDocumentar procedimientos operativos, configuraciones y runbooks de la plataforma de servidores web.\nDar soporte técnico al perfil júnior del equipo en tareas de monitoreo y operación diaria.\nRequisitos técnicos\n3 o más años de experiencia en administración de IIS en entornos productivos.\nDominio de IIS 8.5, 10 y posteriores: gestión de sitios, application pools, bindings, módulos, autenticación y autorización.\nExperiencia con IIS desplegado en instancias Windows Server en nube pública: AWS EC2, Azure VM u OCI Compute.\nConocimiento de gestión de certificados SSL/TLS en IIS: instalación, renovación y configuración de HTTPS.\nManejo de herramientas de diagnóstico de IIS: IIS logs, Failed Request Tracing, Event Viewer y Performance Monitor.\nConocimiento de PowerShell para automatización de tareas administrativas en IIS.\nFamiliaridad con ARR (Application Request Routing) y URL Rewrite para configuraciones de balanceo y redirección.\nExperiencia con herramientas ITSM, preferentemente ServiceNow.\nCompetencias y perfil\nCapacidad de trabajo en equipo con el perfil sénior de app servers y el perfil júnior del equipo.\nDisciplina operativa y atención al detalle en la ejecución de cambios sobre entornos productivos.\nProactividad para detectar degradaciones de servicio antes de que se conviertan en incidentes.\nDisponibilidad para guardia on-call rotativa ante incidentes críticos.\nCondiciones\nModalidad híbrida - Bogotá\nCobertura 24×7 para P1/P2 y cambios de emergencia; 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h, hora Colombia) para P3/P4 y demandas.\nLos festivos de Colombia no aplican como días hábiles para la atención de demanda no crítica.\nAbout Accenture\nAccenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services-creating tangible value at speed and scale. 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