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C’est un lieu où se créent des souvenirs, où les émotions naissent dans les détails, et où chaque rencontre compte.\nNotre mission consiste, chaque jour, à créer des expériences uniques. Nous ne nous contentons pas de répondre aux besoins des clients, qu’ils voyagent pour le business ou pour le loisir : nous créons des souvenirs et des moments dont ils se souviendront tout au long de leur vie.\nAujourd’hui, une nouvelle étape s’ouvre.\nL’hôtel se transforme progressivement - dans ses différents espaces comme dans sa manière de travailler - avec l’envie de construire, ensemble, un environnement plus inspirant, plus collaboratif, et plus attentif à chacun.\nCette dynamique s’inscrit dans une ambition claire : faire évoluer l’établissement vers un positionnement 5 étoiles lifestyle, ancré dans l'univers hôtelier parisien.\nUne ambition que nous vous invitons à construire avec nous, dès demain.\n« On vient pour la Tour Eiffel, mais on revient pour le Pullman Paris Tour Eiffel. » Benoit STOLTZ, Directeur Général\n VOTRE MISSION\nAccompagner le Chef de réception dans la coordination du service et le management des équipes pour faire de chaque séjour une expérience mémorable, tout en contribuant à la performance de l’hôtel.\nVOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS\nSuperviser les opérations de réception et veiller au respect des standards de qualité.\nAnticiper les besoins des clients, assurer le suivi des VIP et gérer les réclamations.\nOrganiser l’activité et les plannings en fonction des besoins du service.\nAccompagner, former et fédérer les équipes au quotidien.\nParticiper au recrutement et au développement des compétences des collaborateurs.\nFaciliter la communication avec les autres services pour garantir la fluidité du séjour.\nContrôler les facturations et les encaissements, veiller à la confidentialité des données et contribuer aux objectifs de revenus et de maîtrise des coûts.\n CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS\nJustifier d’au moins 3 ans d’expérience dans la gestion d’un service de réception.\nMaîtriser l’anglais ; 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