{"id":2397149,"url":"https://alion.io/job/accor-assistant-chef-de-recption-hfx","title":"ASSISTANT CHEF DE RECPTION (H/F/X)","company":{"id":8914,"name":"Accor","domain":"accor.com","url":"https://alion.io/company/accor-group","size_band":"11-50","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SmartRecruiters","truth_index":{"grade":"B","score":77,"open_postings":33,"ghost_share":0,"stale_share":0.909,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":24,"computed_at":"2026-10-29T05:49:05Z"}},"role":"Management","role_family":"Management","seniority":"middle","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Nice, France"],"countries":["FR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":26000,"max_usd":42000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":24},"experience_years_min":3,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"PCI DSS","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-16T11:03:02Z","employer_posted_date":"2026-10-27","last_verified_at":"2026-10-29T13:29:52Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":43,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":43},"description":"Le Novotel Nice Arenas Aeroport est situé face à L’aéroport de Nice et près de l’autoroute A8.\n131 Chambres, un bar et un restaurant, une salle de sport ainsi que 10 salles de réunion accueillant une clientèle d’affaires et de loisirs.\nTAUX D’OCCUPATION 2025 = 80%\nEffectif environ 40 salariés\nIci, nous croyons en vous et en ce que vous apportez !\nChaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.\nLa première impression est toujours la bonne ! En tant qu'assistant(e) chef de réception, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable mais également de l'équipe de réception en les accompagnant à tout moment!\nVotre mission:\nIl/elle participe à la coordination des équipes de réception dans le but de maintenir un taux d’occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients L’Assistant(e) Chef de Réception est chargé(e) de superviser l’ensemble des réceptionnistes et chef de brigade du service. Il/Elle détermine les prévisions d’occupation et informe les services concernés, organise le travail des réceptionnistes, accueille les clients, supervise la facturation. Il/Elle peut également effectuer des missions commerciales, former du personnel, etc. Enfin, il gère le lobby de l’hôtel et veille à sa propreté et à sa sécurité.\nL’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein d’un établissement rénové, lifestyle avec une équipe dynamique !\nVotre rôle:\nAccueille et renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de l’établissement\nEffectue des tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier)\nEffectue des tâches comptables concernant les dossiers clients (facturation, encaissement)\nPeut superviser et coordonner les activités du personnel de la réception\nContrôle les encaissements et s’assure de la sécurisation des données (PCI DSS)\nIncarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients\nParticipe activement à la supervision les activités opérationnelles du service\nParticipe à l’élaboration des plannings du service.\nAnticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle\nRépond aux demandes des clients durant leur séjour\nEtablit les factures liées aux frais de séjour, contrôle les moyens de paiement et effectue l’encaissement\nCoordonne l’activité de son équipe\nInteragit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil et un séjour de qualité\nImpulse une dynamique de résolutions des problèmes de performance qui surviennent au sein du service\nForme, encadre et conseille les collaborateurs et collaboratrices du service Réception\nCommunique efficacement avec les membres de l’équipe\nMontre l’exemple en respectant les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l’image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque\nS’assure de la conformité des facturations et encaissements\nS’assure du bon traitement des factures débiteurs et du bon état de la balance des règlements\n Maitrise de l’anglais\nune autre langue est un plus\nAu minimum 3 ans d’expérience en Réception 4 et à au minimum une expérience réussit à un poste de chef de brigade.\nConnaissance des logiciels OPERA, TARS et Bizzon (appréciées mais non obligatoires)\nExcellente compréhension des activités de contrôle opérationnel,\nBonne connaissance de l’hôtellerie\nExcellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit\nCapacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences\nCapacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative\nExcellentes compétences organisationnelles\nCompétences informatiques (traitement de texte et tableur)\nPermis B\n Dans un établissement entièrement rénové récemment, en face de l’aéroport Nice Cote d’Azur, intégrez une équipe de réception jeune, dynamique et motivée de 12 personnes !\nNous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.\nCe que l'établissement vous offre :\nNous fournissons une tenue complète de travail\nLe pressing pour les vêtements de travail\nPossibilité de garer son véhicule\nUn repas par shift\nCarte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor et partenaires\nPlan de formations délivrées dans nos Académies","description_format":"text","description_chars":4642,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":3,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Hotels & Resorts"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-12T22:39:31Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":12,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.322,"p_room":0.36,"age_days":42,"expected_fill_days":24,"reasons":["conf:1","stale_co","velocity","win:tail","crowd:brand"],"computed_at":"2026-10-29T05:49:05Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/accor-assistant-chef-de-recption-hfx","json_url":"https://alion.io/job/accor-assistant-chef-de-recption-hfx.json","meta":{"generated_at":"2026-10-29T15:02:36Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":22683,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-30T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":8914},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=8914"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Faccor-assistant-chef-de-recption-hfx"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Faccor-assistant-chef-de-recption-hfx"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Faccor-assistant-chef-de-recption-hfx"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/accor-assistant-chef-de-recption-hfx\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Faccor-assistant-chef-de-recption-hfx"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2397149}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"accor.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2397149},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}