{"id":1008553,"url":"https://alion.io/job/accor-group-groups-event-manager","title":"Groups & Event Manager","company":{"id":8914,"name":"Accor Group","domain":"accor.com","url":"https://alion.io/company/accor-group","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SmartRecruiters","truth_index":null},"role":"Marketing","role_family":"Marketing","seniority":"senior","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Algiers, Algeria"],"countries":["DZ"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":63000,"max_usd":143000,"period":"year","method":"global_role_cell_scaled_by_country","sample_n":2971},"experience_years_min":5,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Microsoft Office","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-16T16:18:31Z","employer_posted_date":"2026-09-16","last_verified_at":"2026-10-01T09:32:40Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":15,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":15},"description":"Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.\nAyez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.\n Le/la Groups & Events Manager est responsable de la prise en charge et du suivi des demandes de groupes et d’événements des entreprises, de leur réception jusqu’à leur réalisation. Il/elle saisit et suit les demandes dans le système de réservation, prépare les offres commerciales, coordonne les différents départements et veille au bon déroulement des prestations, afin de garantir la satisfaction client et le développement du chiffre d’affaires Groupes & Events.\nMissions Principales :\nProspecter de nouveaux clients afin de développer le portefeuille commercial de l’hôtel.\n\nRecevoir et traiter les demandes de groupes et d’événements.\n\nAnalyser les besoins du client : dates, nombre de participants, hébergement, salles, restauration, pauses, équipements et autres prestations.\n\nVérifier les disponibilités des chambres, espaces et prestations.\n\nAssurer la mise à jour régulière des informations et du statut des dossiers.\n\nEffectuer le suivi des demandes jusqu'à leur confirmation ou leur clôture.\n\nAssurer un suivi rigoureux du pipeline Groups & Events.\n\nPréparer les propositions commerciales adaptées aux besoins des clients.\n\nVérifier les tarifs, conditions et disponibilités en coordination avec la Direction Sales & Marketing.\n\nAssurer le suivi des propositions envoyées.\n\nSuivre les modifications, annulations, confirmations et échéances.\n\nVeiller au respect des conditions de réservation et de paiement.\n\nAssurer la transmission des informations nécessaires aux équipes concernées.\n\nMaintenir une documentation complète et actualisée de chaque dossier.\n\nUne fois l'événement ou le groupe confirmé, assurer la coordination avec les départements concernés.\n\nPréparer et diffuser les informations opérationnelles nécessaires.\n\nVérifier que les demandes spécifiques du client sont prises en compte.\n\nSuivre les deadlines : rooming list, menus, garanties, acomptes, équipements, signalétique, etc.\n\nAnticiper les éventuels problèmes et assurer leur résolution avec les départements concernés.\n\nÊtre l'interlocuteur privilégié du client pour son dossier Groups & Events.\n\nAssurer une communication régulière et professionnelle.\n\nComprendre et anticiper les besoins du client.\n\nGérer les demandes particulières et changements de dernière minute.\n\nVeiller à la qualité du service et au respect des engagements pris.\n\nRecueillir les feedbacks après la prestation.\n\nDévelopper la relation avec les clients afin de favoriser le repeat business.\n\nAssurer le suivi sur place selon la nature et l'importance de l'événement.\n\nCoordonner rapidement les éventuels ajustements avec les équipes opérationnelles.\n\nVeiller à la satisfaction du client tout au long de la prestation.\n\nSuivre la valeur financière des dossiers Groups & Events.\n\nContrôler les conditions commerciales appliquées.\n\nSuivre les acomptes et garanties en coordination avec Finance.\n\nVeiller à la bonne facturation des prestations.\n\nSuivre le chiffre d'affaires généré par les groupes et événements.\n\nIdentifier les opportunités d'upselling : chambres, restauration, salles, spa, activités et autres prestations\n\n Profil Recherché:\nDe formation Bac + 3/5 en hôtellerie, tourisme, commerce évènementiel ou domaine similaire\nUne formation en Sales ou Hospitality Management constitue un atout\nExpérience de 3 à 5 ans d’expérience dans l’hôtellerie, idéalement en Groups & Event, Sales Reservations ou Banquet.\nUne expérience dans un hôtel 4/5 ou environnement international est appréciée.\nBonne maîtrise du processus de réservation Groupes & Events.\nMaîtrise d'un PMS / système de réservation hôtelier.\nMaîtrise de Microsoft Office.\nSolides compétences commerciales et de négociation.\nExcellente organisation et gestion des priorités.\nCapacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.\nBonne compréhension des enjeux de revenu et de rentabilité.\nExcellentes capacités de communication et de coordination.\nMaitrises des langues : Arabe, Français et Anglais.","description_format":"text","description_chars":4526,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":5,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"French","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Lifestyle","Travel & Tourism"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-17T19:02:38Z"}],"liveness":{"score":75,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.836,"p_room":0.9,"age_days":14,"expected_fill_days":30,"reasons":["conf:3","velocity","win:mid","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-01T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/accor-group-groups-event-manager","json_url":"https://alion.io/job/accor-group-groups-event-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-10-01T19:58:44Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","usage":{"tier":"crawler","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2662,"day_limit":5000,"remaining_today":2338,"minute_limit":60,"resets_at":"2026-10-02T00:00:00Z"}}}