{"id":3394487,"url":"https://alion.io/job/accor-team-leader-front-office","title":"Team Leader Front Office","company":{"id":8914,"name":"Accor","domain":"accor.com","url":"https://alion.io/company/accor-group","size_band":"11-50","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SmartRecruiters","truth_index":{"grade":"B","score":77,"open_postings":46,"ghost_share":0,"stale_share":0.935,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":25,"computed_at":"2026-11-02T06:13:15Z"}},"role":"Management","role_family":"Management","seniority":"lead","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Hoofddorp, Netherlands"],"countries":["NL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":49000,"max_usd":100000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":92},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-28T10:01:25Z","employer_posted_date":"2026-10-28","last_verified_at":"2026-11-02T10:50:35Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":5,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":5},"description":"Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in een van de mooiste hotels in de omgeving Schiphol? Heb jij zin om je grenzen te verleggen? Dan ben je dus op zoek naar ons!\nNovotel Amsterdam Schiphol Airport (NASA) heeft 314 kamers, 17 meetingzalen met verschillende capaciteiten, The B House (een grote event locatie), een gezellig restaurant met een open keuken, een private dining met een geanimeerde diner ervaring en vooral een heel tof team!\nOnze missie én passie is om te zorgen dat iedereen zich thuis voelt. Dat is waar hospitality om draait en waar wij iedere dag een glimlach van krijgen. Dat geldt natuurlijk voor onze gasten, maar zeker ook voor ons team. Als je bij ons komt werken, word je een Heartist® omdat gastvrijheid bij ons vanuit het hart komt! We werken met een hechte en gezellige club mensen waarbij je helemaal jezelf kunt zijn, kan groeien en jezelf ontwikkelen. Samen staan we iedere dag weer klaar om onze gasten een onvergetelijke herinnering te geven. Word jij lid van ons team?\n Voor het Front Office team zijn we op zoek naar een enthousiaste, pro-actieve en positieve Team Leader. Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze gasten zich vanaf hun aankomst tot vertrek helemaal thuis voelen. Daarnaast weet jij als Team Leader hoe belangrijk het is om jouw team goed te coachen, zodat zij ook kunnen groeien.\nHet is jouw passie om, samen met het team, onze gasten een fantastisch welkom te geven. Tijdens jouw shift ben jij verantwoordelijk voor 2 a 3 medewerkers en zorg je samen met je team dat de shift goed verloopt. Je bent onderdeel van een enthousiast team en draait zelf ook operationeel mee. Jij weet je tijd zo in te delen dat je aan het einde van je shift ook de administratieve zaken op orde hebt. Als Team Leader ben je verantwoordelijk voor het positief afhandelen van klachten, zorg je ervoor dat jouw team goed getraind is in verschillende processen en denk je graag in oplossingen en verbeteringen. Je maakt er een uitdaging van om de gastbeleving constant te blijven verbeteren. Verder heeft iedere Team Leader een persoonlijke verantwoordelijkheid, zoals bijvoorbeeld ALL Ambassador, waarbij je zorgt dat het hele team op de hoogte is van het ALL (Accor Live Limitless) loyaliteitsprogramma en zorgt dat iedere gast hier lid van gemaakt wordt.\n Wie zoeken we?\njij vindt het leuk om onderdeel van Team NASA te worden! Verder ben je naast enthousiast en servicegericht:\nEen team player met coachende skills en ervaring in een vergelijkbare functie;\nIemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;\nIemand die het overzicht en de rust bewaard;\niemand die denkt in oplossingen en vooruitgang;\nIemand die houdt van gezelligheid gemengd met een goede dosis humor;\nIn deze functie wordt je ingezet op vroege en late shifts en draai je mee in het duty rooster.\n Wat bieden wij allemaal voor jou:\nEen salaris conform de horeca cao schaal VI;\nEen aantrekkelijke bonusregeling waarbij je maximaal 10% van je jaarsalaris kan behalen op basis van doelstellingen;\n25 vakantiedagen per jaar;\nNa je proeftijd ontvang je een ALLHeartists kaart waarmee je een relaxte vakantie samenstelt met korting op je hotelovernachtingen, autohuur en nog veel meer;\nEen reiskostenvergoeding op basis van de Novotel Reiskostenregeling vanaf 5 km woonafstand;\nPersoonlijke ontwikkeling - we zullen je ondersteunen om te verbeteren, te leren en te groeien!\nGratis gebruik van onze fitness;\nFiscfree voordelen;\n24/7 bereikbaarheid tot Open Up.\nKom jij het FO team versterken? Solliciteer dan snel via . Heb je nog vragen? Dan kan je altijd even bellen via 023 747 0352.","description_format":"text","description_chars":3611,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Dutch","level":"All levels","optional":false},{"language":"German","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Hotels & Resorts"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-28T11:48:25Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":63,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":1,"p_active":0.632,"p_room":1,"age_days":4,"expected_fill_days":25,"reasons":["conf:3","stale_co","velocity","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-11-02T06:13:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/accor-team-leader-front-office","json_url":"https://alion.io/job/accor-team-leader-front-office.json","meta":{"generated_at":"2026-11-02T12:01:17Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":16425,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-03T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":8914},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=8914"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Faccor-team-leader-front-office"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Faccor-team-leader-front-office"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Faccor-team-leader-front-office"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/accor-team-leader-front-office\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Faccor-team-leader-front-office"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3394487}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"accor.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3394487},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}