{"id":673534,"url":"https://alion.io/job/actionline-customer-service-specialist","title":"Customer Service Specialist","company":{"id":668817,"name":"Actionline","domain":"actionline.gr","url":"https://alion.io/company/actionline","size_band":null,"is_staffing_agency":true,"employer_type":"agency","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workable","truth_index":{"grade":"B","score":75,"open_postings":12,"ghost_share":0.333,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":131,"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Néos Kósmos, Greece"],"countries":["GR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":1100,"max":null,"currency":"EUR","period":"month","gross":true,"usd_annual":14820},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Microsoft Office","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2024-10-02T00:00:00Z","employer_posted_date":"2024-10-02","last_verified_at":"2026-11-01T00:31:07Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":760,"trust":{"level":"ghost","repost_count":0,"flags":["stale","company_stale"],"days_open":759},"description":"Εκπρόσωποι Εξυπηρέτησης Πελατών ζητούνται για πλήρη απασχόληση στον Νέο Κόσμο, για λογαριασμό μεγάλης εταιρείας στον τομέα της επικοινωνίας, η οποία διαχειρίζεται τηλεφωνική υποστήριξη πελατών τραπεζικού οργανισμού. Η θέση αφορά την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για θέματα καρτών και ηλεκτρονικής τραπεζικής, σε ένα δυναμικό και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας.\nΤοποθεσία: Νέος Κόσμος\nΚλάδος: Customer Support / Banking\nΤύπος απασχόλησης: Πλήρης\nΑντικείμενο: Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών\nΜοντέλο: On-site\nΗμέρες: 5νθήμερη απασχόληση, Δευτέρα έως Κυριακή\nΩράριο: 08:00-22:00 (σε βάρδιες)\nΠαροχές / Τι προσφέρουμε:\nΠαρέχεται σύγχρονο και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας με δυνατότητα εκπαίδευσης και εξέλιξης.\n Αμοιβή 1.100€ μικτά για 8ωρη, πενθήμερη απασχόληση\nΕκπαίδευση σε σύγχρονες εγκαταστάσεις\nΕργασία σε προσβάσιμη τοποθεσία, κοντά στους σταθμούς Νέος Κόσμος & Άγιος Ιωάννης\nΣταθερό εργασιακό περιβάλλον\nΔυνατότητα ανάπτυξης δεξιοτήτων στον χώρο του Customer Service &\nBanking Support\nCustomer Service Specialist | Περιγραφή Θέσης\nΩς Customer Service Specialist θα αναλάβεις την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση εισερχόμενων αιτημάτων τραπεζικής υποστήριξης.\nΠαράλληλα, θα είσαι υπεύθυνη/ος για:\n Την τηλεφωνική υποστήριξη πελατών για θέματα καρτών και ηλεκτρονικής τραπεζικής\nΤη διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και customer support requests\nΤην επίλυση τεχνικών ζητημάτων και περιστατικών απώλειας κάρτας\nΤην καταγραφή πληροφοριών και ενημέρωση των συστημάτων\nΤην παροχή άμεσης και επαγγελματικής εξυπηρέτησης πελατών\nΤη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης μέσω ποιοτικής επικοινωνίας\nΑπαραίτητα Προσόντα:\nΟι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν ευελιξία εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες (08:00-22:00) και:\n Επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα ενεργητικής ακρόασης\n Καλή γνώση Αγγλικών και MS Office\nΥπομονή και ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών περιστατικών \nΕπιθυμητή εμπειρία σε customer service ή call center\nΕπαγγελματισμό και ομαδικό πνεύμα\nΚάνε το επόμενο βήμα στην καριέρα σου και στείλε το βιογραφικό σου σήμερα!\nΓια περισσότερες πληροφορίες, επικοινώνησε μαζί μας στο  ή στο 210 3637822\nΜάθε περισσότερα για την Actionline και ανακάλυψε όλες τις διαθέσιμες θέσεις εργασίας στο Actionline","description_format":"text","description_chars":2226,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-10T22:41:17Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":3,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.113,"p_room":0.28,"age_days":759,"expected_fill_days":131,"reasons":["conf:4","agency","ghost","win:tail","crowd:"],"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"},"pay":{"stated_usd_annual":14820,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/actionline-customer-service-specialist","json_url":"https://alion.io/job/actionline-customer-service-specialist.json","meta":{"generated_at":"2026-11-01T00:35:41Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":1021,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-02T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":668817},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=668817"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Factionline-customer-service-specialist"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Factionline-customer-service-specialist"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Factionline-customer-service-specialist"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/actionline-customer-service-specialist\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Factionline-customer-service-specialist"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":673534}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"actionline.gr","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":673534},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}