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Wenn Sie Teil eines dynamisch wachsenden Unternehmens werden möchten, das durch Innovation geprägt ist und großen Wert darauf legt, die Zukunft gemeinsam mit seinen Mitarbeitenden zu gestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.\nIhre Aufgaben umfassen unter anderem:\nBetreuung eines deutschen Tier-1-Kunden vor und nach dem Erwerb unserer Hard- und Software, einschließlich:\nPlanung und Durchführung von Kundentests, Produktdemonstrationen und Homologationstests in enger Zusammenarbeit mit den Produktexperten des Kunden - entweder an unserem Standort in Meiningen, bei Kunden vor Ort oder an weiteren ADTRAN-Standorten.\nUnterstützung beim Aufbau, der Installation und der Inbetriebnahme von ADTRAN-Produkten, sowohl vor Ort als auch per Remote-Zugriff.\nAnleitung von technischen Fachkräften und Partnerunternehmen bei Vor-Ort-Einsätzen sowie während der Störungsanalyse.\nBearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen über das ADTRAN-Ticketsystem.\nAnwendung strukturierter Fehlersuchmethoden - eigenständig und im Team - zur schnellen und nachhaltigen Lösung von Kundenproblemen.\nAnalyse und Fehlerbehebung in Systemumgebungen, bestehend aus Basis-Linux, Docker-Infrastrukturen und darüberliegenden Software-Stacks.\nAufbau und Konfiguration gehärteter Linux-Distributionen im Rahmen kundenspezifischer Projekte.\nEntwicklung und Pflege automatisierter Installations- und Deployment-Prozesse.\nContainerisierung mit Docker, einschließlich Entwicklung, Betrieb, Wartung und Debugging containerbasierter Anwendungen.\nIntegration unserer Applikationssoftware in dedizierte Kunden-VM-Umgebungen.\nMitwirkung an Sicherheitskonzepten, einschließlich Systemhärtung, Zugriffskontrollen und Firewall-Konfigurationen.\nDokumentation technischer Probleme, Lösungen und Workarounds sowie Weitergabe relevanter Informationen innerhalb des Teams.\nEnge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Klärung technischer Fragestellungen.\nPlanung, Vorbereitung und Durchführung technischer Schulungen für Kunden und interne Teams.\nVorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Kundenmeetings, technischen Reviews und Fehlerbesprechungen.\nEinarbeitung, Betreuung und fachliche Unterstützung von Auszubildenden und Dual-Studierenden.\nTeilnahme am technischen Bereitschaftsdienst.\nDas bringen Sie mit\nMindestens drei Jahre Berufserfahrung im technischen Support, in der IT oder in vergleichbaren technischen Bereichen.\nFundierte Kenntnisse in den Bereichen Linux, IP-Netzwerke und Routing.\nAusgeprägte Präsentation- und Kommunikationsfähigkeit.\nHervorragende Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und im Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.\nBereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.\nFührerschein der Klasse B.\nFlexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten.\nSehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, proaktive Arbeitsweise.\nHohe Teamorientierung kombiniert mit der Fähigkeit, Aufgaben selbstständig und eigenverantwortlich zu übernehmen.\nLösungsorientiertes Denken und professionelles Auftreten im Kundenkontakt.\nSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.\nDas bieten wir Ihnen\nDie Möglichkeit, in einem internationalen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten.\nEine teamorientierte, kollegiale und wertschätzende Arbeitskultur.\nEin flexibles Arbeitszeitmodell sowie die Option, mobil/remote zu arbeiten.\nZugang zu internen Weiterbildung- und Entwicklungsmöglichkeiten.\nZuschüsse für Sportangebote, Fahrtkosten und Kinderbetreuung sowie kostenfreie Getränke und Obst.\nAttraktive Mitarbeitervergünstigungen, z. 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