{"id":666324,"url":"https://alion.io/job/advania-it-supporttekniker","title":"IT-supporttekniker","company":{"id":668839,"name":"Advania","domain":"advania.se","url":"https://alion.io/company/advania-2","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Teamtailor","truth_index":{"grade":"C","score":69,"open_postings":21,"ghost_share":0.524,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":41,"computed_at":"2026-10-28T05:59:10Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Norrköping, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":23000,"max_usd":62000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":8},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"Service Desk","optional":false},{"name":"ServiceNow","optional":false},{"name":"Windows Server","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-07T08:08:53Z","employer_posted_date":"2026-09-07","last_verified_at":"2026-10-28T15:53:03Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":51,"trust":{"level":"ok","repost_count":0,"flags":["company_stale"],"days_open":50},"description":"Nu söker vi återigen nya medarbetare till vår Servicedesk. Vi ser gärna sökande med olika erfarenheter och kompetenser. Det är värdefullt för oss när vi bygger starka och långsiktigt fungerande lag.\nÄr du ny på arbetsmarknaden och är intresserad av techbranschen?\n\nHar du jobbat inom andra yrken men har ett privat IT-intresse?\n\nVill du starta din karriär inom IT och ser servicedesken som en språngbräda?\n\nEller har du jobbat flera år inom IT-support och vill ha en trygg arbetsgivare som tänker långsiktigt?\n\nVi träffar dig gärna för att prata om möjligheterna hos oss!\nSom IT-supporttekniker på Advania\nI rollen som IT-supporttekniker inom Advanias Servicedesk är du en problemlösare och tekniker med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och hitta lösningar på kluriga IT-problem.\nInom vår servicedesk tar vi emot ärenden över telefon och epost. Det är viktigt för oss att våra kunder får så bra support som möjligt, så fort som möjligt, och vi tror att en viktig del av det är kompetenta medarbetare i hela supportorganisationen.\nHos oss arbetar du bland annat med:\nTa emot ärenden från våra kunders användare och ge ett bra bemötande\n\nHantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner\n\nActive Directory administration\n\nFölja upp och slutföra våra användares ärenden med fokus på kundnöjdhet\n\nIdentifiera och rapportera återkommande problem inom Advanias supportleverans\n\nVi söker dig som kan utgå från Norrköping.\nVad vi söker hos dig\nFör att du ska trivas i rollen som IT-supporttekniker hos oss ser vi att du är serviceinriktad och noggrann. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där vi delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik. \nEtt krav är att man behärskar svenska flytande i både tal och skrift, och avslutad gymnasial utbildning.\nNågra av de saker som är meriterande (men ej krav) är:\nEget intresse och driv\n\nErfarenhet av att jobba i Servicedesk med IT-support eller teknisk support\n\nErfarenhet av serviceyrken\n\nKunskap inom exempelvis Windows Server och Klient, Apple MacOS, Active Directory, Office 365, Microsoft Endpoint Manager, nätverk, hårdvara, ärendehanteringssystem (meriterande om du är bekant med ServiceNow)\n\nFörmåga att genomföra felsökning med hjälp av logiskt tänkande\n\nRelevant vidareutbildning\n\nVi ser fram emot din ansökan!\nVisa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi ser gärna sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.\nSom en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en bakgrundskontroll, för att öka medvetenheten om våra framtida medarbetare. Advania samarbetar även med Ljung & Sjöberg i ärenden kopplat till alkohol-, drog- och spelproblematik och är en certifierad \"Proaktiv Arbetsplats\".\nTveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.","description_format":"text","description_chars":3030,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["IT Consulting & Digital Transformation","Managed IT Services (MSP)"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-10T21:58:46Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":23,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.413,"p_room":0.55,"age_days":50,"expected_fill_days":41,"reasons":["conf:4","stale_co","velocity","win:tail"],"computed_at":"2026-10-28T05:59:10Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/advania-it-supporttekniker","json_url":"https://alion.io/job/advania-it-supporttekniker.json","meta":{"generated_at":"2026-10-28T17:40:45Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":24104,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-29T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":668839},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=668839"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fadvania-it-supporttekniker"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fadvania-it-supporttekniker"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fadvania-it-supporttekniker"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/advania-it-supporttekniker\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fadvania-it-supporttekniker"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":666324}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"advania.se","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":666324},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}