{"id":2960771,"url":"https://alion.io/job/advania-onsite-tekniker","title":"Onsite tekniker","company":{"id":2044903,"name":"Advania","domain":"advania.com","url":"https://alion.io/company/advania-com","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Teamtailor","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Solna, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":25000,"max_usd":67000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":8},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-14T09:55:04Z","employer_posted_date":"2026-10-14","last_verified_at":"2026-10-29T05:38:31Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":14,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":14},"description":"Skapa en enklare IT-vardag för våra kunder\nSom Onsite tekniker här på Advania hjälper du användare på plats i deras arbetsmiljö. Ditt uppdrag är att få datorer, skärmar, telefoner och annan IT-utrustning att fungera och att skapa trygghet när tekniken krånglar.\nDu möter olika människor och arbetar i varierande kundmiljöer. Ibland stämmer uppdraget helt med beskrivningen i ärendet, men så finns det tillfällen då behovet ser annorlunda ut när du kommer ut till kund. Då lyssnar du in situationen, undersöker problemet och anpassar arbetet efter vad som går att lösa på plats.\nDitt ansvar och vardag hos kund\nDu förbereder och genomför kundbesök, ofta på egen hand men med nära stöd från kollegor och tekniska specialister. Uppdragen omfattar både återkommande placeringar och mobila supportinsatser, normalt inom cirka 1,5-2 timmars resväg från centrala Stockholm. Du behöver därför vara flexibel när det gäller kund, arbetsplats och resväg. För din kännedom kan du starta direkt hemifrån, vilket innebär att du kommer direkt ut till kund.\nBland annat kommer du att:\nge användarnära IT-support på plats hos kund\n\ninstallera, konfigurera, ansluta och vid behov ominstallera datorer och annan utrustning\n\nfelsöka klienter, skärmar, telefoner, kringutrustning och grundläggande anslutningsproblem\n\nhjälpa användare med Microsoft- och Officeapplikationer samt vanliga konto- och behörighetsärenden\n\nsätta dig in i ärendet och säkerställa att rätt information och utrustning finns inför besöket\n\nförklara vad som kan åtgärdas direkt och vad som behöver hanteras vidare\n\ndokumentera åtgärder och tekniska förutsättningar i ärendehanteringssystem\n\nsamla in relevant underlag och göra tydliga överlämningar till kollegor, leveransansvariga och specialister.\n\nDu ansvarar för att driva dina uppgifter framåt inom givna rutiner och mandat. Du behöver inte ha alla tekniska svar själv. Det viktiga är att du arbetar metodiskt, tar stöd i rätt tid och ser till att nästa person får den information som behövs för att föra ärendet vidare.\nHär får du stöd att utvecklas\nRollen passar dig som vill ta nästa kliv inom IT-branschen och som har arbetat några år med teknisk support. Introduktionen och uppdragens svårighetsgrad anpassas efter din erfarenhet.\nTill en början ligger fokus på att förstå arbetssätten, förbereda kundbesök och lösa vanligt förekommande supportärenden. Med tiden utvecklar du din tekniska bredd och tar ett mer självständigt ansvar för felsökning, dokumentation och överlämningar.\nÄven om du ofta arbetar ensam ute hos kund har du nära kontakt med kollegor via telefon och Teams. När ett problem kräver annan kompetens hjälps ni åt att bedöma nästa steg.\nDet här behöver du ha med dig\nFör att komma in i rollen behöver du ha en grundläggande IT-teknisk förståelse och praktisk förmåga att lösa vanligt förekommande problem i en användarmiljö.\nDu behöver kunna:\nansluta och hantera datorer, skärmar, telefoner och vanlig kringutrustning\n\ngenomföra enklare installationer och arbeta metodiskt med grundläggande felsökning\n\nanvända vanliga Microsoft- och Officeapplikationer\n\nta till dig tekniska instruktioner och arbeta enligt etablerade rutiner\n\nlyssna in användarens behov och förklara tekniska frågor på ett begripligt sätt\n\ndokumentera genomförda åtgärder och lämna över ärenden med relevant information\n\nkommunicera med användare och kollegor på svenska\n\narbeta självständigt hos olika kunder och söka stöd när situationen kräver det\n\nha giltigt B-körkort och tillgång till egen bil\n\nDet finns inget krav på ett visst antal års arbetslivserfarenhet. Vi bedömer i stället din praktiska tekniska grund, din problemlösningsförmåga, ditt kundbemötande och dina förutsättningar att utvecklas i rollen.\nDet är också meriterande med erfarenhet av användarnära IT-support eller onsite-service, klientadministration i Microsoftmiljöer, ärendehanteringssystem samt grundläggande server- och nätverksfelsökning.\nVi ser fram emot din ansökan!\nVisa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.\nSom en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut. Advania samarbetar med Ljung & Sjöberg i ärenden kopplat till alkohol-, drog- och spelproblematik och är en certifierad \"Proaktiv Arbetsplats\".\nTveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.","description_format":"text","description_chars":4592,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["IT Consulting & Digital Transformation","Managed IT Services (MSP)"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-20T22:49:31Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":72,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.805,"p_room":0.9,"age_days":14,"expected_fill_days":36,"reasons":["conf:0","win:mid"],"computed_at":"2026-10-29T05:49:05Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/advania-onsite-tekniker","json_url":"https://alion.io/job/advania-onsite-tekniker.json","meta":{"generated_at":"2026-10-29T09:08:36Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":13864,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-30T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2044903},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2044903"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fadvania-onsite-tekniker"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fadvania-onsite-tekniker"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fadvania-onsite-tekniker"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/advania-onsite-tekniker\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fadvania-onsite-tekniker"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2960771}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"advania.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2960771},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}