{"id":2538953,"url":"https://alion.io/job/advania-service-manager","title":"Service Manager","company":{"id":668839,"name":"Advania","domain":"advania.se","url":"https://alion.io/company/advania-2","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Teamtailor","truth_index":null},"role":"Field & Service","role_family":"Field & Service","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Askim, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":19500,"max_usd":48000,"period":"year","method":null,"sample_n":30317},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"ServiceNow","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-14T06:00:44Z","employer_posted_date":"2026-10-14","last_verified_at":"2026-10-19T15:32:37Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":5,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":5},"description":"Var med och skapa en trygg leveransupplevelse\nI rollen som Service Manager ansvarar du för kundens leveransresa, från onboarding och orderläggning till uppföljning och avslut. Det här är en kundnära och koordinerande roll utan personalansvar, där du skapar struktur och ser till att leveransen håller hög kvalitet genom hela processen.\nDu är kundens primära kontakt och arbetar nära sälj, logistik, leverantörer, distributörer, tillverkare och interna funktioner. Rollen består av ungefär lika delar kunddialog och intern koordinering. Du möter främst befintliga kunder och deltar i kundmöten flera gånger i veckan.\nDet här kommer du att göra\nDu håller ihop flera parallella leveranser och ser till att kunden och interna parter får rätt information i rätt tid. Du kommer bland annat att:\ndriva leveranser från onboarding till avslut\n\nbevaka order, följa upp leveranser och arbeta aktivt med backlog\n\nkoordinera interna och externa parter\n\nge kunden snabb och proaktiv återkoppling\n\nadministrera order, prognoser och uppföljning\n\nta fram produktunderlag, prisunderlag och enklare offerter\n\nplanera, genomföra och dokumentera operativa kundmöten\n\nSå lyckas du i rollen\nI rollen tar du ägarskap för dina kundåtaganden och driver arbetet framåt hela vägen till avslut. När förutsättningarna förändras prioriterar du om, skapar fortsatt struktur och säkerställer att inget faller mellan stolarna.\nFörtroende bygger du genom tydlig kommunikation och proaktiv uppföljning. Vid hinder involverar du rätt personer och använder ditt mandat för att fatta operativa beslut nära kunden. Fokus ligger på att hitta lösningar och skapa framdrift.\nSom en del av ett team med sju kollegor får du en strukturerad introduktion och stöd av en mentor. Netset, Agresso och ServiceNow lär du dig internt. Efter ungefär ett år förväntas du förstå hela leveransflödet och självständigt kunna driva dina kundåtaganden.\nDet här söker vi hos dig\nVi söker dig som har:\nerfarenhet från en kundnära leveransroll\n\nerfarenhet av logistikflöden\n\nerfarenhet av innesälj eller liknande kundnära försäljningsstöd\n\ngod administrativ förmåga och systemvana\n\nintresse för IT\n\nmycket god svenska och engelska i tal och skrift\n\nAntalet år i arbetslivet är inte avgörande. Det viktiga är att din erfarenhet är relevant och att du kan använda den i praktiken.\nDet är också meriterande med erfarenhet av order- eller leveranskoordinering, Customer Success eller kundservice eller inköp. Erfarenhet av Netset, Agresso, ServiceNow eller liknande system är värdefull, men systemen kan läras internt.\nVi ser fram emot din ansökan!\nVisa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.\nSom en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut. Advania samarbetar med Ljung & Sjöberg i ärenden kopplat till alkohol-, drog- och spelproblematik och är en certifierad \"Proaktiv Arbetsplats\".\nTveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.","description_format":"text","description_chars":3227,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["IT Consulting & Digital Transformation","Managed IT Services (MSP)"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-14T15:08:07Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":84,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.842,"p_room":1,"age_days":4,"expected_fill_days":22,"reasons":["conf:0","win:early"],"computed_at":"2026-10-19T05:45:15Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/advania-service-manager","json_url":"https://alion.io/job/advania-service-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-10-20T01:38:27Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":2019,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-21T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":668839},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=668839"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fadvania-service-manager"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fadvania-service-manager"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fadvania-service-manager"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/advania-service-manager\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fadvania-service-manager"}]}