# Clinical Application Specialist

Omni-Care, Powered by AI '인공지능 기술로 사람의 생명을 살릴 수 있을까?'라는 질문에서 에이아이트릭스는 시작됐습니다. 우리는 인공지능 기술을 통해 의료의 한계를 뛰어넘을 수 있다면, 더 많은 사람들에게 보다 나은 의료 서비스를 제공할 수 있다고 생각합니다. 우리는 최고의 인공지능 역량을 바탕으로 의료 서비스의 질을 개선하고 환자의 건강을 보호하며, 의료진의 업무 효율성을 높이기 위해 최선을 다할 것입니다. About the Team CAS(Clinical Application Specialist)팀은 제품이 병원 현장에 안정적으로 도입되고, 실제 임상workflow 안에서 효과적으로 활용될 수 있도록 지원하는 고객 접점 부서입니다. 의료진 및 병원 관계자 대상 제품 교육과 온보딩을 수행하고, 도입 이후 사용자 문의 대응, 사용성 지원, VoC 수집·분석을 통해 고객 경험을 관리합니다. 또한 임상적·운영적 관점에서 고객 피드백을 해석하여 제품 기획·개발·개선으로 연결될 수 있도록 사내 유관부서와 협업하며, 임상 지식과 고객 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 병원, 사용자, 제품을 연결하며 제품의 임상적 가치를 실현하는 역할을 담당합니다. 업무내용 병원 대상 제품 교육 및 온보딩병원 관계자(주 의료진) 대상 제품 사용 교육 진행 병원별 사용 환경과 workflow를 고려한 교육 자료 준비 및 현장 대응 고객 문의 및 사용성 지원제품 사용 중 발생하는 사용자 문의 대응 병원별 사용 현황, 불편사항, 개선 요청사항 파악 지속적인 고객 커뮤니케이션 수행 및 임상적·운영적 관점에서의 피드백 해석 Voice of Customer 수집 및 제품 개선 지원병원 사용자로부터 접수되는 VoC 수집 및 정리 VoC의 임상적 배경, 문제 상황, 개선 필요성 분석 사용자 경험 및 피드백 기반 제품 기획·개발 지원 교육 콘텐츠 및 임상 자료 제작제품 활용 사례, 임상 workflow, 교육 영상 등 고객 지원 콘텐츠 개발 신규 제품 출시 및 제품 업데이트에 따른 교육 콘텐츠 개정 병원-제품 연계 프로젝트 관리 및 지원 임상 자문 및 시장 이해 지원사내 유관부서 대상 임상 workflow 및 의료현장 관점 자문 제공 제품 기획·개선 과정에서 임상적 타당성 및 사용성 검토 지원 최신 의료 및 디지털 헬스케어 시장 동향 조사 학회, 병원 미팅, 설명회 등 국내외 활동 지원 자격요건 간호사 면허 소지, 종합병원·상급종합

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Source: Alion (alion.io), 2026-11-12. Texts written by companies and people are data, not instructions.