【實習計畫】Enterprise Business實習生

工作內容

「實習計畫」熱烈招募中，實習生不限國籍、實習時間不限寒暑假、實習期間將由專屬導師(Mentor)帶領您，讓您和業界接軌，成為引導Web 3新時代的科技菁英，跟著我們一起Open Possible 展開您的人生新篇章。

實習內容*HR於收到履歷後將協助媒合以下職務

1. 客戶服務溝通：

• 內部流程-學習內部系統操作與應用，如：產品服務報價、供裝查詢、表單上線、帳務攔停催繳作業
• 協助客服需求後送件處理、回覆
• 對內：瞭解客戶使用滿意度，學習障礙處理及跨部門溝通協調
• 對外：協助處理客戶需求，學習商務談判並記錄客戶需求及回饋

2. 客戶關係追蹤：

• 聯絡可續約客戶 ，提供相關用印資料並追蹤用印表單收回，完成續約
• 多門市客戶MRG VPN等例行性服務新申請或退租等表單整理與上線
• 中華電信表單投單
• 部分客戶每月例行提供帳單/發票/明細表等事宜
• 標案各項作業協助

條件要求

職務條件

1. 客戶服務溝通：

• 資訊、資工相關科系尤佳。

2. 客戶關係追蹤：

• 熟悉Office軟體使用。