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Als Full-Service-Dienstleister für Stadtwerke, Energiehändler und andere Versorgungsunternehmen gestalten wir gemeinsam mit der SIV.AG die Energie- und Wasserwirtschaft von morgen.\nAls Kundenberater Endkundenservice (w/m/d) bist du die Schnittstelle zwischen Energiedienstleistern und ihren Kund:innen. Du sorgst dafür, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen - freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Ob am Telefon oder per Mail: Du trägst dazu bei, dass die Endkund:innen täglich einen exzellenten Service erleben.\nDeine Aufgaben\nIndividuelle schriftliche und telefonische Beratung unserer Kund:innen\nSicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung aller internen Servicestandards\nBearbeitung sämtlicher Anliegen unserer Bestandskund:innen und Interessent:innen zu Abrechnungsthemen, Produkten, Tarifen und allgemeinen Versorgungsthemen\nDokumentation der Bearbeitungsprozesse mithilfe unserer Softwarelösung kVASy®\nDu bist herzlich willkommen - auch wenn du noch keine Erfahrung in der Energiewirtschaft hast. Wenn du Freude an Kommunikation hast, hilfsbereit bist und gerne im Kundenkontakt arbeitest, machen wir dich fit für die Rolle und unterstützen dich bei deinem Einstieg.\nDas bringst du mit\nAusgeprägte Leidenschaft für die Betreuung und Beratung von Endkund:innen\nEine selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise\nHohe Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und freundliches Auftreten\nFlexibilität für unser 2-Schicht-System (Mo.-Fr. zwischen 07:00 und 19:00 Uhr)\nSehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau\nBenefits Wir schätzen unsere Mitarbeitenden wert und wollen das in Form folgender Benefits auch zeigen:\nWir bieten dir die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten mit gelegentlichen Teamtagen vor Ort - damit dein Job zu deinem Leben passt und nicht umgekehrt\nBei uns erhältst du 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zusätzlich frei am 24. und 31. 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