{"id":4034797,"url":"https://alion.io/job/allegro-partner-support-specialist-4","title":"Partner Support Specialist","company":{"id":1876195,"name":"Allegro","domain":"allegro.eu","url":"https://alion.io/company/allegro-eu","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"SuccessFactors","truth_index":{"grade":"A","score":100,"open_postings":8,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":26,"computed_at":"2026-11-11T05:49:22Z"}},"role":"Customer Success","role_family":"Customer Success","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Poznań, Poland"],"countries":["PL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"WhatsApp","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-10T19:49:19Z","employer_posted_date":"2026-11-10","last_verified_at":"2026-11-11T12:29:12Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Na czym polegać będzie Twoja praca?\nBędziesz Doradcą/ Doradczynią, który/a zapewnia kompleksowe, wielokanałowe wsparcie (mail, telefon, chat, Messenger, WhatsApp) w rozwiązywaniu zgłoszonych spraw.\n\nBędziesz mieć dostęp do narzędzi analitycznych i technologicznych do przewidywania potencjalnych wyzwań i zainicjujesz kontakt w celu ich rozwiązania.\n\nTwoja praca będzie obejmowała zarówno połączenia przychodzące i wychodzące.\n\nWcielisz się w rolę mentora/ mentorki i doradcy/ doradczyni, wskazując Partnerom ścieżki rozwoju i skalowania biznesu (np. optymalizacja ustawień konta, ekspansja eksportowa) oraz rekomendacje dotyczącą najlepszych dla nich okazji biznesowych na platformie.\n\nBędziesz aktywnie uczestniczyć w doskonaleniu działań obszaru Customer Experience, aby podnosić wskaźniki satysfakcji oraz wdrażać najnowsze technologie.\n\nSzukamy osób, które:\nMasz doświadczenie w proaktywnym doradztwie biznesowym lub Customer Experience, z nastawieniem na wspieranie celów sprzedażowych\n\nLubisz kontakt z Klientem, masz umiejętności komunikacyjne i z łatwością budujesz relacje\n\nJesteś entuzjastą/ entuzjastką nowoczesnych technologii i gotów/gotowa do wykorzystania potencjału narzędzi opartych na AI w celu podniesienia efektywności i jakości obsługi.\n\nJesteś gotowy/gotowa do pracy w równoważnym systemie czasu pracy (obejmującym również godziny nocne, weekendy i święta).\n\nBiegle posługujesz się językiem polskim w mowie i piśmie oraz dobrze znasz język angielski i chcesz używać go w kontakcie z Klientem\n\nZe swojej strony oferujemy:\nUmowę o pracę na pełen etat\n\nPracę dwuzmianową w równoważnym systemie czasu pracy od poniedziałku do niedzieli - praca w modelu 4/1 (4 dni z biura, 1 dzień zdalnie) oraz 30 dni pracy zdalnej okazjonalnej.\n\nPłatne szkolenie wdrożeniowe\n\nPremię kwartalną uzależnioną od Twoich wyników.\n\nŚwietnie zlokalizowane i wyposażone biura (m.in. z dobrze wyposażonymi kuchniami, parkingami dla rowerów) i znakomite narzędzia pracy (np. podnoszone biurka, ergonomiczne krzesła, interaktywne sale konferencyjne).\n\nSzeroki pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym - Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy np. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy).\n\nZajęcia angielskiego opłacane przez nas.\n\nBudżet szkoleniowy, turystykę międzyzespołową i wewnętrzną platformę edukacyjną ze szkoleniami na różne tematy.\n\nDzień wolny na wolontariat i integrację zespołową\n\nFirmowe akcje specjalne - sportowe, Family Day i wiele innych eventów\n\nA to jeszcze nie wszystko! Więcej na temat benefitów możesz przeczytać tutaj.\n#dobrzetubyć, czyli:\nDołączysz do zespołu, na który można liczyć - pracują z nami świetni specjaliści, którzy dzielenie się wiedzą i doświadczeniem mają w DNA.\n\nBędziesz realizować projekty z najwyższą jakością, które mają realny wpływ na miliony klientów. Jakość to dla nas priorytet (potwierdzony np. nagrodą Service Quality Star Award), a Twoja praca bezpośrednio będzie kształtować doświadczenie największej platformy e-commerce w Polsce.\n\nBędziesz pracować w środowisku, w którym tempo rozwoju biznesu zapewnia mnóstwo okazji do szybkiego zdobywania nowych, unikalnych kompetencji i rozwiązywania wyzwań, których nie znajdziesz nigdzie indziej.\n\nBędziesz mieć codzienny kontakt z ekspertami z różnych obszarów biznesowych i technologicznych, aby dostarczać najlepsze rozwiązania, które przekraczają oczekiwania milionów klientów.\n\nWyślij nam swoje CV i… do zobaczenia w Allegro!","description_format":"text","description_chars":3471,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Polish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["E-commerce Platforms","Marketplaces"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-10T19:49:19Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":26,"reasons":["conf:4","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-11-11T05:49:22Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/allegro-partner-support-specialist-4","json_url":"https://alion.io/job/allegro-partner-support-specialist-4.json","meta":{"generated_at":"2026-11-11T15:09:31Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":28204,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-12T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1876195},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1876195"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fallegro-partner-support-specialist-4"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fallegro-partner-support-specialist-4"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fallegro-partner-support-specialist-4"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/allegro-partner-support-specialist-4\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fallegro-partner-support-specialist-4"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":4034797}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"allegro.eu","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":4034797},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}