CS27 - BAC +4/5 - Automatisation et monitoring des activitées du diagnostic Après Vente (H/F)

Company

Job Description

L’équipe DIAGNOSTIC de la direction de l’ Après-vente Renault Group a pour mission de concevoir des méthodes et des outils de diagnostic à destination du réseau ‘Après-vente’ (concessions Renault). Nous représentons le réseau dans les phases amont et la vie série du Diagnostic, et nous œuvrons pour lui mettre à disposition des services et des produits de qualité.

Le.a stagiaire sera intégré.e à cette équipe et sera responsable d’automatiser le monitoring & le dashboarding du diagnostic Après-vente. Il.Elle s’appuiera sur les indicateurs nécessaires au suivi des projets et à la validation, existants, à mettre à jour ou à créer.

Cette interface réalisée avec l’interface LOOKER, permettra un suivi temps réel et mondial de l’activité Validation sur l’ensemble projet/validations et ainsi de permettre de mettre en évidence les progressions et statuts des attendus du diagnostic Après-vente.

Accompagné par le Chef d’UET et les responsables des projets et de la validation, le stagiaire aura pour missions :

• De comprendre l’activité Validations & Amont réalisées au sein de l’équipe

• D’identifier les indicateurs existants ou pertinents à créer et à intégrer dans cette Control Tower

• D’assurer la robustesse des données collectées et des outils de mesure, afin de fournir des informations fiables.

• De définir des standards et des méthodes permettant de contrôler la cohérence des résultats et d’anticiper les écarts.

• De démontrer et mesurer le gain de la solution déployée.

• Poour la partie validation, De proposer des évolutions dans le sharepoint de synthèse des validations APV ‘’ OV360’’ afin de fiabiliser les données de monitoring et de dashboarding.

• De communaliser le monitoring & le dashboard pour l’ensemble des pays (France, Roumanie & Inde).

• D’assurer la communication auprès des intervenants et des parties prenantes et de mettre à jour les process qualité si nécessaire.

Compétences clés :

• Maîtrise des outils de reporting et d’analyse.

• Capacité à définir des indicateurs pertinents pour évaluer la performance et la conformité.

• Sens de la qualité et de la précision dans la conception des tableaux de bord.

• Aptitude à assurer un suivi continu et à proposer des améliorations pour renforcer la robustesse des processus.

Qualités recherchées (Relationnelles)

• Bon sens d’analyse

• Bonne autonomie

• Bonne communication

• Persistance et diplomatie

• Bon travail d’équipe

• Bon niveau d’anglais

Niveau d’études : Bac+4/5 Informatique industrielle/ électronique des systèmes embarqués

Job Family

Contract Duration

Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves.

We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

In order to follow in real time the evolution of your applications and to stay in touch with us, we invite you to create a candidate account. This will take you no more than a minute and will also make it easier for you to apply in the future.

By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the Group privacy policy.