{"id":3794078,"url":"https://alion.io/job/almapbbdo-estagio-em-tecnologia-processos-e-suporte-interno","title":"Estágio em Tecnologia | Processos e Suporte Interno","company":{"id":2003864,"name":"AlmapBBDO","domain":"almapbbdo.com.br","url":"https://alion.io/company/almapbbdo","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Gupy","truth_index":null},"role":"Early Careers","role_family":"Early Careers","seniority":"intern","employment_type":"internship","work_mode":"remote","remote_scope":"stated_countries","remote_scope_basis":"board_field","remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["São Paulo, Brazil"],"countries":["BR"],"hiring_countries":["BR"],"hiring_countries_total":1,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-05T04:25:59Z","employer_posted_date":"2026-11-05","last_verified_at":"2026-11-10T06:45:26Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":5,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":5},"description":"Sobre a AlmapBBDO\nQUEM SOMOS!\n#1 Agência Global da Década - Cannes Lions.\nSomos uma potência de criatividade e negócios que se reinventa todos os dias.\nAcreditamos que a criatividade é protagonista na geração de valor para as marcas, no crescimento dos negócios dos clientes e, não menos importante, na transformação das pessoas. Porque as pessoas são o centro da cultura da agência.\nAqui na AlmapBBDO estimulamos um ambiente cada vez mais plural que permita trocas e aprendizados. Convidamos pessoas negras, LGBTQIAPN+, com deficiência, mulheres e vindas de diferentes níveis socioeconômicos, regiões e universidades do país a fazer parte do nosso time.\nEste é o nosso horizonte definitivo, visto por todas as equipes de nossa agência. E é assim que construímos, dia após dia, um ambiente diverso e uma grande ideia chamada AlmapBBDO.\nVenha fazer parte do nosso time!\nResponsabilidades e atribuições\nBuscamos uma pessoa para integrar o time de Operações, apoiando os processos internos relacionados ao ambiente tecnológico e à experiência dos colaboradores.\nO suporte técnico especializado é realizado por uma empresa parceira. Portanto, esta posição terá como foco o atendimento inicial aos usuários, apoio operacional, acompanhamento de chamados e execução de atividades que não exijam acessos exclusivos do time de TI.\nPrincipais responsabilidades\nSer um ponto de apoio interno para os colaboradores em dúvidas e necessidades relacionadas aos processos de TI;\nRealizar atendimentos presenciais e remotos para atividades que não demandem privilégios ou credenciais administrativas;\nIdentificar e direcionar demandas técnicas para a empresa responsável pelo suporte de TI, acompanhando os chamados quando necessário;\nApoiar os colaboradores na utilização dos recursos e ferramentas disponibilizados pela empresa;\nAcompanhar o funcionamento das salas de reunião, verificando equipamentos de videoconferência, monitores, áudio, câmeras, cabos e demais recursos;\nApoiar reuniões e eventos presenciais que necessitem de preparação ou acompanhamento dos recursos tecnológicos;\nConduzir as etapas operacionais de onboarding de novos colaboradores, como preparação e entrega de equipamentos, conferência de acessos solicitados e orientações iniciais;\nApoiar o offboarding de colaboradores, coordenando a devolução de equipamentos e acompanhando as solicitações de remoção ou bloqueio de acessos junto ao time responsável;\nApoiar o controle de inventário de equipamentos, incluindo notebooks, monitores, celulares, acessórios e periféricos;\nManter controles e documentação dos processos internos de tecnologia atualizados;\nRequisitos e qualificações\nCursando graduação ou tecnólogo em cursos Tecnologia ou áreas relacionadas;\nConhecimentos básicos de Windows e Microsoft 365;\nInteresse em tecnologia, processos e atendimento ao usuário;\nBoa comunicação e facilidade para interagir com colaboradores e fornecedores;\nOrganização e capacidade de acompanhar múltiplas solicitações;\nDisponibilidade para atuação presencial, considerando a necessidade de suporte aos colaboradores, equipamentos e salas de reunião.","description_format":"text","description_chars":3102,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Portuguese","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Brazil","iso":"BR","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Advertising","Creative Agencies"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-05T08:20:43Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":5,"expected_fill_days":75,"reasons":["conf:0","win:early","comp:junior,attention"],"computed_at":"2026-11-10T06:52:35Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/almapbbdo-estagio-em-tecnologia-processos-e-suporte-interno","json_url":"https://alion.io/job/almapbbdo-estagio-em-tecnologia-processos-e-suporte-interno.json","meta":{"generated_at":"2026-11-10T10:52:27Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":25222,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-11T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2003864},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2003864"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Falmapbbdo-estagio-em-tecnologia-processos-e-suporte-interno"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Falmapbbdo-estagio-em-tecnologia-processos-e-suporte-interno"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Falmapbbdo-estagio-em-tecnologia-processos-e-suporte-interno"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/almapbbdo-estagio-em-tecnologia-processos-e-suporte-interno\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Falmapbbdo-estagio-em-tecnologia-processos-e-suporte-interno"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3794078}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"almapbbdo.com.br","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3794078},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}