ALTERNANCE - Assistant Responsable Relations Clients - F/H

Altarea • French: C1 • 2 months ago
Apply now
Similar jobs
664,807open jobs
38,858companies
99,669added this week
Browse all
Location
In office (Lille)
Seniority
Intern
Employment
Internship
Overview
Company
Impact
Profile match

Altarea

Altarea est le leader français de la transformation urbaine bas carbone avec l'offre immobilière la plus complète au service de la Ville et de ses acteurs.
altarea.com • HQ: Paris, France • 1001-5000 employees • Est. 1994

A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l’ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales, écologiques, territoriales, technologiques et créer la valeur urbaine de demain. www.altarea.com

    Dans le cadre d'un contrat en alternance, vous assisterez le Pôle Client afin de les accompagner dans la mission première du service : la satisfaction client.

    Dans ce cadre, vos principales missions seront :

    • D’accompagner les clients tout au long de leur parcours :
      • Accompagner le service client dans les livraisons de programmes (préparation - accueil - logistique installation)
      • Assurer la coordination des envois de PV / photos / cadeaux / clés
    • D’assurer la gestion des demandes clients :
      • Gérer la boite mail du service en aiguillant sur les bons interlocuteurs, et assurer le suivi des demandes
      • Répondre aux différentes demandes des clients (téléphone, mail) avec une attention toute particulière à la coordination des réponses avec le service travaux
    • Organisation interne :
      • Préparer les différents reportings: suivi des réserves, levée des réserves, réclamations clients, taux de résolution des demandes ...
      • S'approprier l'inventaire garde-meuble & gestion stock goodies clients

    Vous intégrez en septembre 2026 une formation spécialisée (Bac +3/4) en gestion, administration, immobilier, techniques de commercialisation, juridique … et vous justifiez d’une première expérience en stage ou alternance dans la relation client ou le service après-vente idéalement acquise dans le secteur de l’immobilier.

    Reconnu(e) pour votre rigueur, votre bonne humeur et votre esprit d’équipe, vous avez un réel sens de l’engagement et de la satisfaction client. Vous maitrisez les outils bureautiques (word/excel).

    Ce poste en contact direct avec les clients nécessite une très bonne aisance relationnelle, une excellente présentation, et un excellent niveau d’orthographe.

    Vous êtes motivé(e) pour faire partie de l'aventure ?

    Pourquoi nous rejoindre ?

    • Travailler dans une équipe à taille humaine tout en bénéficiant des avantages du Groupe Altarea
    • Possibilité d’apprendre et de vous investir auprès de professionnels du métier
    • Le Groupe Altarea est reconnu TOP EMPLOYER 2026
    Free account
    Stop reading job ads. Get the ones that fit.
    One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
    Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
    664,807 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
    Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
    3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
    Create a free account Continue with Google
    Free forever. No card. Under a minute.

    Recommended for you based on this role

    Similar stack
    Same company
    Lille
    In office • Internship • Paris
    Apply
    In office • Internship • Paris
    Apply
    In office • Internship • Marseille
    Apply
    In office • Internship • Paris
    Apply
    In office • Internship • Paris
    Apply
    ≈ $28k – $47k per year (Estimated) • In office • Internship • Lille
    Apply
    ≈ $60k – $123k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • Lille
    Management
    Agile
    Apply
    Product owner H/F 1 day ago
    ≈ $50k – $117k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Lille
    Management
    Agile
    Scrum
    Apply
    Remote/Hybrid • Full-Time • Lille
    Marketing
    LinkedIn
    Apply
    $30k – $100k per year • In office • Lille
    Java
    Kotlin
    Mobile
    Kotlin Multiplatform
    DevOps
    GCP
    Apply
    See all jobs
    This is one of many
    664,807 more open roles from verified company boards, updated every day.
    Browse all jobs Get matched roles