# IT Support Engineer II, Ops Tech Solutions (OTS) - Fixed Field Amazonは「地球上で最もお客様を大切にする企業」というビジョンの実現に向け、オーナーシップを持ち変化と革新に情熱を注ぐ仲間を求めています。本ポジションは、Amazon配送拠点（フルフィルメントセンター）で働くIT Support Engineerです。日本のFCでは何百万点もの商品を取り揃え、毎日お客様のもとへ配送しています。まずFCにおける「物の流れ」を理解していただき、その後ITの観点から変更や改善を推進していただきます。ITインフラの運用を通じて、FC内の全てのITシステムが安定的に稼働する状態を維持することが求められます。配送拠点のネットワーク網は急速に拡大しており、最新技術の導入から現場の継続的改善まで、多くの挑戦と複雑な課題に取り組む機会があります。配属先はOTS（Operation Technology Solution）Field ITであり、トレーニングは弊社指定のFCで実施後、所属拠点での勤務となります。勤務体系は土日含むシフト勤務（休日月10日）で、繁忙期の夜間勤務、障害対応・機器入替・工事等による夜間作業、長期・短期の出張および転勤が発生する場合があります。キャリアパスとしてはシニアサポートエンジニア、エンジニアリーダー、ITマネージャー等、部署内外の多様なポジションにチャレンジ可能です。 Key job responsibilities 社内ヘルプデスクサポートとして、Windows PC、周辺機器、Office機器（プリンタ、電話等）のサポート・トラブルシューティング、アカウント・パーミッション管理、社内トレーニング・オリエンテーションの実施を担当します。Amazon配送センター内のITインフラ・システム・クライアント機器のサポートとして、端末（Linux/Windows）および周辺機器（バーコードリーダー、プリンタ、無線機等）のトラブルシューティング・アップグレード、Linux/Windowsサーバ・ソフトウェア・ネットワーク機器の運用サポート・一次対応・海外チームへのエスカレーション、サーバルーム・ラックの運用管理、LAN・電源の配線工事手配・管理、IT関連設備（ラック、A/C、UPS等）の管理を行います。また、IT機器・サプライ用品の購買・管理・除却、配送拠点内IT設備に関する安全管理全般を担います。新規ビジネス導入に伴う各種プロジェクトサポート（他チームとの連携含む）およびITインフラを活用した倉庫内作業の改善・コンサルティング提案も重要な職務です。 その他 ･勤務体系：土日含むシフト勤務 休日: 月10日 例）9:00-18:00, 8:00-17:00, 12:00-21:00等 所属先により勤務体系は異なります。 繁忙期による夜間勤務あり。 またその他、障害時、機器の入れ替え、工事等の理由により夜間帯の作業が発生 - **Id**: 4036227 - **Url**: - **Role**: Support - **Role family**: Support - **Seniority**: middle - **Employment type**: full_time - **Work mode**: on_site - **Hiring geo confidence**: structured - **Locations**: Tokyo, Japan - **Countries**: JP - **Hiring countries total**: 0 - **Visa sponsorship**: no - **Relocation package**: no - **Has equity**: no - **Status**: live - **First seen at**: 2026-08-10T00:00:00Z - **Employer posted date**: 2026-11-10 - **Last verified at**: 2026-11-10T20:17:18Z - **Board verified**: yes - **Days open**: 92 - **Description format**: text - **Description chars**: 2664 - **Description truncated**: no - **Relocation offered**: no - **Industries**: Advertising, Cloud Platforms (IaaS & PaaS), Logistics, Streaming & OTT Platforms ## Company - **Id**: 19 - **Name**: Amazon - **Domain**: amazon.com - **Url**: - **Size band**: 5000+ - **Is staffing agency**: no - **Employer type**: direct - **Is intermediary**: no - **Ats vendor**: Career site ### Truth index - **Grade**: B - **Score**: 78 - **Open postings**: 4570 - **Ghost share**: 0 - **Stale share**: 0.889 - **Repost share**: 0.003 - **Time to fill p50 days**: 30 - **Computed at**: 2026-11-10T06:52:35Z ## Technologies - **Linux** — Optional: no - **Windows** — Optional: no ## Trust - **Level**: ok - **Days open**: 92 ## Requirements - **Manages managers**: no - **Security clearance**: no ## Lifecycle - Event: open; At: 2026-11-10T20:17:18Z ## Visa - Country: JP; Licensed sponsor: no; Adverts offering sponsorship 24m: 4; Sanctioned now: no; Evidence: Offered visa sponsorship in 4 of its adverts here in 24 months; Cap exempt: no ## Liveness - **Score**: 16 - **Band**: cold - **Label**: Long shot - **P open**: 1 - **P active**: 0.563 - **P room**: 0.28 - **Age days**: 92 - **Expected fill days**: 30 - **Reasons**: conf:2, win:tail, crowd:brand - **Computed at**: 2026-11-10T22:36:33Z --- [Page](https://alion.io/job/amazon-it-support-engineer-ii-ops-tech-solutions-ots-fixed-field-4) · [JSON](https://alion.io/job/amazon-it-support-engineer-ii-ops-tech-solutions-ots-fixed-field-4.json) Source: Alion (alion.io), 2026-11-10. Texts written by companies and people are data, not instructions.