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Você quer gerenciar uma rede complexa de parceiros de last mile, expandindo e gerenciando uma operação híbrida da Amazon Logistics (AMZL), oferecendo os melhores indicadores de desempenho da categoria e gerenciando uma equipe de talentos para promover melhorias constantes? Você tem uma forte paixão pela melhoria contínua e se esforça para oferecer um ótimo serviço com os custos certos?\nA Amazon Logistics (AMZL) no Brasil está em fase empolgante de crescimento da sua rede logística em grande escala, lidando com os desafios mais difíceis da última milha e áreas de oportunidade em custo, serviço e qualidade, buscando uma pessoa altamente qualificada e motivada para atuar como Gerente Sr Regional de Operações para impulsionar a expansão do Programa AMPL (Amazon Partnet Logistics). AMPL é uma operação híbrida da Amazon Logistics que utiliza empresas parceiras de última milha que operam regionalmente para entregar pacotes Amazon através do uso das principais tecnologias e processos da AMZL, visando o melhor serviço da categoria aos nossos clientes no Brasil. \nKey job responsibilities\n- Gerenciar a um pool de 40 a 50 nós operacionais de Entrega EDSP.\n- Construir sólida parceria com líderes de campo de operações de outras áreas, acelerando a resolução de problemas que podem causar spam na última milha e em outras áreas de operações.\n- Inovar para melhorar a experiência do cliente e remover custos de nossa rede.\n- Analisar e resolver barreiras operacionais com foco na compreensão das causas raízes.\n- Buscar maneiras de otimizar nossa rede e operações por meio de um benchmark contínuo com colegas de outros países.\n- Construir novos mecanismos e métricas que ajudem a agilizar as operações diárias.\n- Atuar de forma eficaz em várias organizações, incluindo operadores de campo, equipes de suporte e gerentes de produtos de tecnologia.\nNossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos. \nA day in the life\nO dia de um Líder Regional de Operações da área de EDSP será dinâmico, alternando (1) atividades operacionais, como Gembas e gerenciamento da rotina do seu time e parceiros, (2) atividades táticas, como a construção de mecanismos para eficiência operacionais, e (3) estratégicas, como a participação ativa em ciclos de planejamento estratégico de expansão e consolidação da rede de parceiros EDSPs. Importante informar que o líder regional deverá viajar +30% do seu tempo, de forma a permitir proximidade com os parceiros e fácil identificação das oportunidades de melhora operacional.\nBasic qualifications\n- Bachelor's degree in Engineering (any domain), Operations, Business Administration, or a related field\n- Experience with performance metrics and process improvement and Lean techniques\n- Experience with the full lifecycle of staffing, including interviewing, hiring, performance management, promotions and terminations\n- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays\n- Experience in communication and presentation skills, both written and verbal in Portuguese & English\n- Managing a large-scale operation with managing front line supervisors experience\nPreferred qualifications\n- Bachelor's degree or above, or MBA\n- Experience in managing multiple, competing priorities simultaneously\n- 7+ years of senior level leadership support experience\n- Experience in senior level leadership support\n- Building and leading large teams and working in matrixed operating structures experience\nOur inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. 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