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Was uns antreibt: eine tief verwurzelte DNA der kundenorientierten Innovation - und eine ausgeprägte Fürsorge für Menschen. Als internationales Medizintechnikunternehmen mit dänischen Wurzeln verbinden wir Innovationskraft mit einer offenen, vertrauensvollen Unternehmenskultur.\nFür unser Customer Service Team suchen wir eine/nCustomer Service Specialist, der/die Lösungen sieht, dort wo andere Probleme sehen, Erfahrung im Innendienst mitbringt und den direkten Kundenkontakt liebt.\nDer persönliche Austausch im Team und mit zentralen Schnittstellen ist uns wichtig. Daher arbeiten wir in einem hybriden Modell mit drei Tagen pro Woche in unserem Büro in Bad Nauheim.\nAufgaben:\nIn dieser Rolle arbeiten Sie eng mit unseren Kunden sowie den Kolleginnen und Kollegen im Außendienst zusammen und sorgen dafür, dass unsere Prozesse, vom ersten Angebot bis zur erfolgreichen Auslieferung, rund laufen. Wir sind mehr als nur Kundenservice.\nUnd das erwartet Sie bei uns:\nVertriebsnahe Kundenberatung mit Tiefgang:Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Bestandskunden und Außendienstmitarbeiter. Sie beraten proaktiv, erkennen Potenziale und stärken unsere Kundenbeziehungen langfristig.\n\nAuftragsabwicklung von A bis Z:Sie steuern den gesamten Ablauf: Angebote, Auftragserfassung, Terminverfolgung bis zur Abrechnung. Und das eigenverantwortlich und effizient \n\nBeziehungsmanagement mit System:Sie bauen neue Kundenkontakte aus, pflegen bestehende Beziehungen und sorgen im CRM-System (Salesforce) für eine lückenlose Dokumentation\n\nDigitalisierung mitgestalten:Sie unterstützen die Weiterentwicklung unseres elektronischen Datenaustauschs (EDI) und bringen eigene Ideen ein, um Prozesse zu automatisieren und zu verbessern\n\nWissen multiplizieren:Sie geben intern Ihr Know how praxisnah, verständlich und mit Begeisterung weiter (z. 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