{"id":3015934,"url":"https://alion.io/job/anticimex-it-supporttekniker","title":"IT-supporttekniker","company":{"id":2020884,"name":"Anticimex","domain":"anticimex.se","url":"https://alion.io/company/anticimex-se","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Schema","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Karlstad, Sweden"],"countries":["SE"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":24000,"max_usd":62000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":8},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Active Directory","optional":false},{"name":"DHCP","optional":false},{"name":"DNS","optional":false},{"name":"Microsoft Entra ID","optional":false},{"name":"Service Desk","optional":false},{"name":"VPN","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-20T12:20:49Z","employer_posted_date":"2026-10-21","last_verified_at":"2026-10-31T21:13:24Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":11,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":11},"description":"Anticimex skapar trygga miljöer där människor och företag kan utvecklas. Vi är en välkänd och uppskattad organisation med fortsatt höga ambitioner som strävar efter ständig innovation och utveckling. Har du ett genuint intresse för IT och vill utvecklas vidare inom Microsoft-miljö, nätverk och teknisk support? Då kan det här vara rätt nästa steg för dig.\nVad du gör\nHos Anticimex blir du en del av vår IT-support i Karlstad, där du får en bred teknisk roll med många kontaktytor och goda möjligheter att utvecklas. Vi söker dig som vill bli riktigt bra på support, men som på sikt också har ambitionen att ta nästa steg inom exempelvis drift eller systemförvaltning.\nSom IT-supporttekniker är du en viktig del av den dagliga IT-leveransen till våra medarbetare. Tillsammans med dina kollegor tar du emot, felsöker och löser IT-relaterade problem via vårt ärendehanteringssystem och vår support.\nDu arbetar i en bred Microsoft-miljö och möter organisationens frågor inom system och nätverk. Vissa ärenden löser du direkt, andra kräver att du felsöker vidare eller samarbetar med kollegor för att hitta rätt lösning. Supportgruppen driver löpande mindre tekniska initiativ och förbättringar, där du får möjlighet att delta och ta ansvar. Det kan exempelvis handla om att testa nya licenser, genomföra uppdateringar eller utveckla hur vi arbetar och dokumenterar våra lösningar.\nDu kommer bland annat att:\nhantera och lösa inkommande IT-ärenden\n\nge support via telefon och ärendehanteringssystem\n\nfelsöka inom Windows, Active Directory, Microsoft 365, Entra ID och nätverk\n\ndelta i supportgruppens tekniska initiativ och förbättringsarbete\n\nfölja upp äldre och eskalerade ärenden\n\ndokumentera lösningar och dela kunskap med kollegorna\n\nVem du är\nVi söker framför allt dig som har ett genuint teknikintresse och en stark vilja att lära dig mer. Du behöver inte redan kunna allt. Däremot gillar du att felsöka, förstå hur saker hänger ihop och sätta dig in i ny teknik. Du tar ansvar för att komma vidare och drivs av att hitta en lösning.\nDu lyssnar, förklarar på ett begripligt sätt och behåller ett professionellt och positivt bemötande för att hjälpa din medarbetare och motpart. Vi tror också att du har ambitioner med din egen utveckling.\nFör att lyckas i rollen ser vi att du:\nhar relevant IT-utbildning eller har byggt upp motsvarande kunskaper tack vare ett starkt eget IT-intresse\n\nhar praktisk erfarenhet av Windows, Active Directory och Microsoft 365 genom arbete, LIA, utbildning eller egna projekt\n\ntalar och skriver svenska flytande samt har goda kunskaper i engelska\n\nDet är meriterande om du har erfarenhet eller kunskap inom Entra ID, Microsoft 365-administration och grundläggande nätverk, exempelvis DNS, DHCP och VPN. Har du tidigare arbetat i annan servicedesk, IT-support eller ärendehanteringssystem är det också ett plus.\nVad du får\nPå Anticimex värnar vi om varandra, våra kunder, miljön och samhället. Anticimex är ett värderingsstyrt bolag där våra medarbetare prioriteras genom att erbjudas utbildning och personlig utveckling i vår strävan att ständigt bli bättre. Hos Anticimex får alla chansen till att bli riktigt bra på det som de gillar att göra. Du erbjuds därför:\nEn stimulerande och variationsrik arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter\n\nMöjlighet att ta ansvar och påverka din fortsatta utveckling\n\nEngagerade kollegor och ett team med god sammanhållning\n\nKunskapsutbyte och möjlighet att bredda dig inom flera IT-områden\n\nGedigen introduktion, löpande vidareutbildning och personlig utveckling\n\nTjänstepension, friskvårdsbidrag och förmånspaket från Benifex\n\nLäs mer om våra medarbetare här:https://karriar.anticimex.se/people\nBra att veta\nVi tillämpar provanställning om sex månader på samtliga tjänster\n\nDu utgår från kontoret eller hemifrån\n\nKontoret ligger i Karlstad\n\nTester förekommer i rekryteringsprocessen\n\nVill du vara med och göra skillnad?\nVälkommen med din ansökan! Vi arbetar löpande med urval och intervjuer, så vänta inte med att söka. Ansökningar tas endast emot via vårt rekryteringssystem, ej via e-post.\nI din ansökan ligger dina svar på frågorna och ditt CV till grund för vårt första urval. Vi använder även urvalstester som en del av processen. Testmejlets avsändare är Master International A/S.\nLäs mer om vår rekryteringsprocess här.\nOm din profil matchar rollen så kontaktar vi dig för ett första samtal. Om du denna gång inte anses rätt för rollen, så kommer du självklart också att få återkoppling från oss.\nVi värdesätter mångfald och välkomnar alla kvalificerade kandidater att söka tjänsten. Välkommen till Anticimex du också!","description_format":"text","description_chars":4598,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Italian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-21T16:35:52Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":74,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.818,"p_room":0.9,"age_days":10,"expected_fill_days":24,"reasons":["conf:2","win:mid"],"computed_at":"2026-10-31T05:58:55Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/anticimex-it-supporttekniker","json_url":"https://alion.io/job/anticimex-it-supporttekniker.json","meta":{"generated_at":"2026-10-31T21:19:36Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":33361,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-01T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":2020884},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=2020884"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fanticimex-it-supporttekniker"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fanticimex-it-supporttekniker"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fanticimex-it-supporttekniker"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/anticimex-it-supporttekniker\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fanticimex-it-supporttekniker"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3015934}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"anticimex.se","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3015934},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}