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Nach dem großen Erfolg von „Himmel und Kölle“ und der Weltpremiere von „Kick Like A Woman“ wächst unser Team weiter, und wir suchen Dich als Assistant General Manager & Ticketing Operations (m/w/d).\nDas ist mehr als eine klassische Assistenzstelle. Du bist die rechte Hand unseres General Managers, aber eben auch Ticket-Profi, Organisationstalent, Zahlenmensch und erste Anlaufstelle für alles, was in einem lebendigen Musicalbetrieb auf den Tisch kommt. Kein Tag gleicht dem anderen: Morgens bereitest Du einen Vertrag vor, mittags jonglierst Du Ticketkontingente für eine Firmenbuchung, und nachmittags bist Du Teil eines Kreativ-Workshops.\nUnsere Arbeitszeiten sind nicht „9 to 5“, sondern richten sich nach dem Rhythmus unserer Bühnenproduktionen. Deshalb suchen wir engagierte Mitarbeiter*innen, für die Flexibilität selbstverständlich ist. Dafür erwarten Dich ein herzliches Team und eine außergewöhnliche Arbeitsumgebung.\nDu liebst kreatives Arbeiten, magst Abwechslung und bleibst auch dann gelassen, wenn fünf Dinge gleichzeitig passieren? Dann möchten wir Dich kennenlernen!\nAufgaben\nBei uns trägst Du viele Hüte auf einmal. Diese hier am häufigsten:\nDie rechte Hand im General Management\nUnterstützung des General Managers bei der operativen Steuerung unserer laufenden Produktionen\nÜbernahme der Geschäftskorrespondenz\nPflege von Budgets, Kostenübersichten und Auswertungen sowie Rechnungsprüfung und vorbereitende Buchhaltung\nKoordination von Terminen, Meetings und Produktionskalendern in enger Abstimmung mit dem Company Management\nUnterstützung bei Förderanträgen und Verwendungsnachweisen\nDie Hüterin der Tickets (m/w/d)\nBetreuung und Pflege unseres Ticketingsystems, inkl. Anlage von Vorstellungen und Kontingenten\nAbwicklung von Gruppen- und Firmenbuchungen sowie Verwaltung von Frei-, Presse- und Gästekarten\nKundenkommunikation und Reputationsmanagement: Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung von Beschwerden, telefonisch und schriftlich\nSteuerung des operativen Ticketinggeschäfts und schnelle Lösung von Störungen im laufenden Betrieb\nErstellung von Verkaufsauswertungen und Abrechnungen mit Vorverkaufsstellen und Partnern\nEnge Zusammenarbeit mit Marketing und Customer Care\nDas organisatorische Herz im Backoffice\nAllgemeine Büroorganisation und Ablage\nUnterstützung bei der Personaladministration und beim Onboarding neuer Kolleg*innen und Ensemblemitglieder\nOrganisation von Reisen und Unterkünften für Gäste und Kreative\nAnsprechpartner*in für interne und externe Anfragen sowie Übernahme von Sonderprojekten\nQualifikation\nAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium, z. B. in Kulturmanagement, Veranstaltungsmanagement, BWL oder einem vergleichbaren Bereich\nBerufserfahrung in einer Assistenz- oder Organisationsfunktion, idealerweise im Theater-, Musical- oder Live-Entertainment-BereichErfahrung mit Ticketing- oder CRM-Systemen sowie im Kundenservice\nSicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Freude daran, sich in neue digitale Tools einzuarbeiten\nGutes Zahlenverständnis und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise\nSehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift\nSouveräner und freundlicher Umgang mit Kund*innen, auch in schwierigen Gesprächen\nKommunikationsstärke, Diskretion und Sensibilität im Umgang mit vertraulichen DatenHands-on-Mentalität, Eigenverantwortung und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck die richtigen Prioritäten zu setzenFlexibilität und die Bereitschaft zu Einsätzen am Abend und am Wochenende, z. B. bei Premieren und Events\nBenefits\nBei uns bekommst Du Einblick in alle Bereiche einer Musicalproduktion, von den Verträgen bis zum ausverkauften Saal. Du arbeitest nah an der Geschäftsführung und gestaltest die Abläufe eines wachsenden Unternehmens aktiv mit.\nEin vielseitiger Job, in dem garantiert keine Langeweile aufkommt\nEchte Verantwortung und Raum für eigene Ideen\nEin kreatives, engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen\nArbeitsplatz im Herzen der Kölner Innenstadt, bestens mit Bus und Bahn erreichbar\nJobticket für Deine Wege durch Köln und NRW\nEin abwechslungsreiches Arbeitsumfeld zwischen Theater, Live-Entertainment und Eventproduktion\nRespekt, Herz und Humor, genauso wie der Anspruch, gemeinsam starke Ergebnisse zu schaffen\nKlingt nach Deiner Bühne? Dann schick uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Deiner Gehaltsvorstellung und ein paar Zeilen dazu, warum Du Lust auf diese Rolle hast. 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