{"id":2115799,"url":"https://alion.io/job/apreel-ui-ux-cx-consultant","title":"UI/ UX/ CX Consultant","company":{"id":3913594,"name":"apreel","domain":"apreel.com","url":"https://alion.io/company/apreel","size_band":"201-500","is_staffing_agency":true,"employer_type":"agency","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Traffit","truth_index":null},"role":"Design","role_family":"Design","seniority":null,"employment_type":"contractor","work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Warsaw, Poland"],"countries":["PL"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":20200,"max":26900,"currency":"PLN","period":"month","gross":null,"usd_annual":82584},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Agile","optional":false},{"name":"Figma","optional":false},{"name":"Confluence","optional":true},{"name":"Jira","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-10T00:00:00Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-09-10T00:00:00Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":52,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":52},"description":"Zakres planowanych prac:\nCustomer Experience (CX)\nProjektowanie i optymalizacja doświadczeń klienta na całej ścieżce obsługi szkody. \nTworzenie i rozwijanie Customer Journey Map. \nIdentyfikacja problemów klientów oraz rekomendowanie usprawnień. \nProjektowanie doświadczeń omnichannel obejmujących: \nContact Center, \nPortal Klienta, \nAplikację Mobilną, \ne-mail, \nSMS, \ndokumenty wychodzące. \nWspółpraca przy definiowaniu standardów komunikacji z klientem. \nUser Experience (UX)\nProjektowanie User Flow oraz scenariuszy użytkownika. \nProjektowanie ścieżek samoobsługowych klientów. \nTworzenie wireframe'ów i interaktywnych prototypów. \nAnaliza potrzeb użytkowników oraz rekomendowanie usprawnień. \nUser Interface (UI)\nProjektowanie nowoczesnych i intuicyjnych interfejsów użytkownika. \nTworzenie makiet wysokiej jakości (high-fidelity). \nWspółtworzenie i rozwój Design System. \nZapewnienie spójności wizualnej pomiędzy kanałami komunikacji. \nProjektowanie rozwiązań zgodnych z zasadami dostępności cyfrowej. \nUdział w warsztatach Discovery, Incepcji i projektowania rozwiązań. \nWspółtworzenie backlogu produktu. \nWeryfikacja rozwiązań pod kątem doświadczeń klienta i użytkownika. \nUdział w testach użyteczności. \nLokalizacja:Warszawa/ Wola – praca hybrydowa – 3x w tygodniu w biurze\n\nKogo poszukujemy?\nWymagania:\nDoświadczenie\nMinimum 4 lata doświadczenia w obszarze UX/UI lub UX/CX. \nDoświadczenie w projektowaniu aplikacji webowych lub mobilnych. \nDoświadczenie w projektach cyfrowych realizowanych w Agile. \nKompetencje UX\nUser Flow Design. \nInformation Architecture. \nWireframing. \nPrototypowanie. \nUser Centered Design. \nProjektowanie procesów samoobsługowych. \nKompetencje CX\nCustomer Journey Mapping. \nAnaliza doświadczeń klientów. \nProjektowanie komunikacji wielokanałowej. \nProjektowanie doświadczeń klienta w procesach cyfrowych. \nKompetencje UI\nBardzo dobra znajomość Figma. \nProjektowanie interfejsów użytkownika. \nZnajomość Design Systemów. \nResponsive Design. \nKompetencje miękkie\nUmiejętność prowadzenia warsztatów. \nUmiejętność współpracy z biznesem i IT. \nUmiejętność prezentacji rozwiązań i rekomendacji. \nSamodzielność i proaktywność.\nMile widziane:\nDoświadczenie w branży ubezpieczeniowej, bankowej lub finansowej. \nZnajomość procesów obsługi klienta i Contact Center. \nDoświadczenie w projektowaniu chatbotów i voicebotów. \nZnajomość AI wspierającej komunikację z klientem. \nDoświadczenie w badaniach UX. \nZnajomość WCAG. \nUmiejętność analizy danych jakościowych i ilościowych.\nZnajomość Jira i Confluence.\nTech stack\nFigma, UX design, UI design, CX","description_format":"text","description_chars":2568,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Information Technology"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-08T22:59:03Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":6,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":0.4,"p_active":0.353,"p_room":0.45,"age_days":52,"expected_fill_days":31,"reasons":["seen:52","agency","velocity","win:tail"],"computed_at":"2026-11-01T06:10:25Z"},"pay":{"stated_usd_annual":82584,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/apreel-ui-ux-cx-consultant","json_url":"https://alion.io/job/apreel-ui-ux-cx-consultant.json","meta":{"generated_at":"2026-11-01T23:13:58Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":35391,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-02T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":3913594},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=3913594"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fapreel-ui-ux-cx-consultant"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fapreel-ui-ux-cx-consultant"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fapreel-ui-ux-cx-consultant"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/apreel-ui-ux-cx-consultant\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fapreel-ui-ux-cx-consultant"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":2115799}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"apreel.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":2115799},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}