# IT Desktop Support (Level 2) 1.แก้ไขปัญหาการใช้งาน Desktop/Notebook, ระบบปฏิบัติการ Windows, Driver, ประสิทธิภาพเครื่องผู้ใช้งาน และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ2.ติดตั้งและกำหนดค่า Software ที่บริษัทอนุมัติ พร้อมตรวจสอบสิทธิ์การใช้งาน License ตามกระบวนการ3.แก้ไขปัญหา Printer, Scanner และอุปกรณ์ต่อพ่วงของผู้ใช้งาน (ไม่รวมเครื่องพิมพ์ระบบ POS)4.ให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานเกี่ยวกับ Google Workspace, Gmail, Google Drive และโปรแกรมสำนักงานต่างๆ5.สนับสนุน,ตั้งค่าและแก้ไขปัญหาบัญชีผู้ใช้งาน Active Directory (AD) เช่น Password Reset, Account Lockout ภายใต้สิทธิ์ที่ได้รับมอบหมาย6.จัดการเตรียมเครื่อง, ติดตั้ง, ส่งมอบ และรับคืนอุปกรณ์สำหรับพนักงานเข้าใหม่, พนักงานที่ย้ายตำแหน่ง, หรือพนักงานที่พ้นสภาพ7.บันทึกและปรับปรุงข้อมูลทรัพย์สิน IT (IT Asset) ในระบบ GLPI หรือระบบที่กำหนด รวมถึงการโอนย้ายและตรวจสอบผู้ถือครอง8.ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ LAN/Wi-Fi เบื้องต้นจากฝั่งเครื่องผู้ใช้งาน และประสานงานส่งต่อให้ทีม Network หากเป็นปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน9.บันทึกผลการทำงานในระบบ Ticket, จัดทำคู่มือ Knowledge Base, และประสานงานกับทีม Infrastructure/Application เมื่อปัญหาเกินขอบเขตการแก้ไข10.ประสานงานแบบ On-call นอกเวลาทำการเฉพาะกรณีเกิดปัญหาฉุกเฉินระดับวิกฤต (Critical Incident) ตามที่ตกลง (ไม่ต้องประจำเวรตลอดเวลา) Qualifications จบวุฒิการศึกษาปริญ - **Id**: 3730097 - **Url**: - **Role**: Support - **Role family**: Support - **Employment type**: full_time - **Work mode**: on_site - **Hiring geo confidence**: structured - **Locations**: Samut Prakan, Thailand - **Countries**: TH - **Hiring countries total**: 0 - **Visa sponsorship**: no - **Relocation package**: no - **Has equity**: no - **Status**: live - **First seen at**: 2026-11-04T04:51:24Z - **Last verified at**: 2026-11-04T04:51:24Z - **Board verified**: no - **Days open**: 4 - **Description format**: text - **Description chars**: 1800 - **Description truncated**: no - **Relocation offered**: no ## Company - **Id**: 3813892 - **Name**: AquaOrange Software - **Domain**: aquaorange.co.th - **Url**: - **Size band**: 51-200 - **Is staffing agency**: no - **Employer type**: services - **Is intermediary**: no ## Technologies - **Active Directory** — Optional: no - **Gmail** — Optional: no - **Google Drive** — Optional: no - **Google Workspace** — Optional: no - **Wi-Fi** — Optional: no - **Windows** — Optional: no ## Trust - **Level**: not_scored - **Days open**: 4 ## Requirements - **Manages managers**: no - **Security clearance**: no ## Lifecycle - Event: open; At: 2026-11-04T07:30:45Z ## Liveness - **Score**: 90 - **Band**: hot - **Label**: Hiring now - **P open**: 1 - **P active**: 0.9 - **P room**: 1 - **Age days**: 4 - **Expected fill days**: 14 - **Reasons**: seen:4, velocity, win:early - **Computed at**: 2026-11-08T05:47:12Z --- [Page](https://alion.io/job/aquaorange-software-it-desktop-support-level-2) · [JSON](https://alion.io/job/aquaorange-software-it-desktop-support-level-2.json) Source: Alion (alion.io), 2026-11-08. Texts written by companies and people are data, not instructions.