Account manager (IT)

Arcsinus - инженерная команда с 14-летним опытом создания корпоративных IT-систем для крупных компаний из ритейла, недвижимости, медицины, транспорта, логистики и других отраслей.

Сейчас мы ищем Account Manager, который поможет нашим действующим клиентам получать больше пользы от сотрудничества с Arcsinus. Нам важно не просто поддерживать контакт, а хорошо понимать бизнес клиентов, видеть их потребности и находить новые задачи, в которых наша команда может быть полезна.

Что предстоит делать:

• Развивать отношения с действующими клиентами, регулярно общаться, разбираться в их планах, приоритетах и задачах, связанных с IT.
• Находить новые возможности для сотрудничества: расширять круг контактов внутри компаний, выходить на другие подразделения и знакомиться с людьми, которые инициируют проекты и принимают решения.
• Выявлять потребности клиентов: выяснять, какие задачи стоят перед бизнесом, какого результата ожидает заказчик и чем ему может помочь наша команда.
• Передавать команде предварительно проработанные запросы, организовывать встречи и помогать техническим специалистам лучше понять потребности клиента.
• Развивать сотрудничество вместе с командой: учитывать историю работы с заказчиком, обратную связь, текущие проекты и договорённости, взаимодействовать с руководителями проектов.
• Вести базу контактов, фиксировать перспективные задачи, договорённости и дальнейшие шаги.

Мы ожидаем:

• Опыт работы с корпоративными клиентами в IT-услугах, заказной разработке, интеграции или digital: в аккаунт-менеджменте, развитии бизнеса, консалтинге либо управлении проектами с выраженной клиентской составляющей.
• Техническая грамотность: понимание того, как устроены разработка и поддержка ПО, корпоративные системы, интеграции и автоматизация.
• Умение говорить с клиентами об IT на понятном языке, объяснять возможности команды и понимать, когда стоит подключить технических специалистов.
• Интерес к развитию IT-рынка, новым технологиям и применению ИИ в бизнесе.
• Умение слушать, задавать точные вопросы, замечать потребности клиента и превращать их в конкретные задачи.
• Системный подход к работе: фиксировать договорённости, соблюдать сроки и доводить начатое до результата.
• Инициативность, тактичность и умение выстраивать долгосрочные деловые отношения.

Нам подойдёт человек, которому интересно не просто вести клиентскую базу, а глубже разбираться в задачах бизнеса, выстраивать доверительные отношения и находить возможности для совместного развития.

Условия:

Локация: Москва

Формат работы: удаленно, но с возможностью участвовать в оффлайн встречах с клиентами, а так же участвовать в профильных мероприятиях в г. Москва.

Оформление: ГПХ

Доход: фикс + бонус за результат; прозрачную схему мотивации готовы обсудить на встрече.