Менеджер по работе с клиентами

Группа компаний (оптовая продажа техники, сервисные услуги) приглашает в свою команду менеджера контактного центра.

Основная задача - консультирование по вопросам сервисного обслуживание, запись клиентов на сервис

Мы предлагаем:

• Оплачиваемое двухнедельное обучение (25000 рублей за 2 недели)
• Поддержка на всех этапах адаптации
• Теплая и дружелюбная атмосфера в коллективе
• Комфортный офис, рабочее место со всем необходимым, комната отдыха
• Свободный дресс-код
• Возможность расти и развиваться (вертикально и горизонтально)
• Высокая, стабильная, полностью белая заработная плата
• Оклад 40000 рублей + фикс за каждую запись, совокупно 85000-95000 рублей чистыми после вычета налогов
• Корпоративные программы (ДМС, фитнес, английский язык)
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• Удобный сменный график : 2/2 (с 09:00 до 21:00) или 5/2 по 8 часов
• Гибридный график через 2 месяца испытательного срока (2-3 дня в неделю можно работать из дома)

Функционал:

• Работа с физическими и юридическими лицами по вопросам послепродажного обслуживания техники
• Входящие / исходящие звонки действующим клиентам с целью консультации по вопросам послепродажного обслуживания
• Информирование о текущих сервисных предложениях
• Согласование и калькуляции сервисных работ
• Формирование записи на сервис

От вас:

• Опыт работы на аналогичных позициях - менеджер по работе с клиентами, специалист контактного центра, оператор и пр.
• Ответственность и организованность
• Готовность воспринимать и использовать большой объем информации
• Коммуникабельность и доброжелательность