{"id":1145136,"url":"https://alion.io/job/argusit-starshii-inzhener-vtoroi-linii-tekhnicheskoi-podderzhki","title":"Старший инженер второй линии технической поддержки","company":{"id":2667926,"name":"Argus","domain":"argusit.ru","url":"https://alion.io/company/argusit","size_band":"51-200","is_staffing_agency":false,"is_intermediary":false,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":"senior","employment_type":null,"work_mode":"hybrid","remote_scope":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Saint Petersburg, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":17000,"max_usd":32000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":10},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Confluence","optional":false},{"name":"Jira","optional":false},{"name":"Rest API","optional":false},{"name":"SOAP","optional":false},{"name":"SQL","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-23T14:34:42Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-09-23T14:34:42Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"НТЦ АРГУС - аккредитованная компания-разработчик программного обеспечения . Уже более 20 лет мы создаем продукты для телекоммуникационной отрасли. А еще, АРГУС, это 130+ дружелюбных, любящих свою работу хороших людей :), которые создают сложные IT-продукты и гордятся своим результатом.\n Чем предстоит заниматься:\n Проводить анализ замечаний, вопросов, проблем по существующему функционалу системы;\n Работать с заявками Jira, Confluence, собственными информационными системами компании;\n Анализировать исправление данных об оборудовании и сетях связи, паспортизируемых в наших системах;\n Проводить письменные и устные консультации заказчиков и сотрудников внутри компании;\n Ставить задачи разработчикам в Jira;\n Готовить и проводить приемо-сдаточные испытания программных продуктов;\n Разрабатывать пользовательскую документацию (руководства пользователя, методические указания, инструкции);\n Обучать сотрудников заказчика online;\n Тестирование обновлений программного обеспечения;\n Разбор выявленных заказчиком ошибок и замечаний; \n Проверка реализации исправлений согласно техническому заданию;\n Проверка корректности данных в системе, соответствие информации о сетях данным заказчика;\n Работать с SQL в СУБД Oracle (создавать различные отчеты и выборки с помощью SQL-запросов);\n В ответ мы ожидаем: Грамотною устную и письменная речь;\n Знания в области телекоммуникаций и кабельных сетей;\n Опыт сопровождения программных продуктов, или системного администрирования, или системного анализа;\n Опыт работы с SQL и реляционными базами данных;\n Опыт разработки технической документации: руководств пользователя, технических требований;\n Понимание принципов работы REST API и SOAP API\n Мы предлагаем:\n Конкурентную белую зарплату (обсудим по итогам собеседования), которая всегда выплачивается вовремя\n Премирование за результаты работы\n Оформление в аккредитованную IT компанию\n Гибкий график работы в рамках полной занятости;\n 28 дней отпуска и оплачиваемые больничные; выходной в свой ДР\n ДМС после испытательного срока;\n Обучение, курсы, участие в профессиональных конференциях;\n Праздники, совместные мероприятия и поддержка коллег;\n Доступ к сервису корпоративных скидок BestBenefits.\n В АРГУСе происходит много интересного! Мы с нетерпением ждем встречи с нашим новым коллегой! :)","description_format":"text","description_chars":2283,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[{"name":"Russia","iso":"RU","kind":"country"}],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-23T14:38:15Z"}],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":42,"reasons":["seen:0","win:early"],"computed_at":"2026-09-24T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/argusit-starshii-inzhener-vtoroi-linii-tekhnicheskoi-podderzhki","json_url":"https://alion.io/job/argusit-starshii-inzhener-vtoroi-linii-tekhnicheskoi-podderzhki.json","meta":{"generated_at":"2026-09-24T12:35:59Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers"}}