{"id":3751339,"url":"https://alion.io/job/aricoma-integrated-product-support-ips-manager","title":"Integrated Product Support (IPS) Manager","company":{"id":54867,"name":"Aricoma","domain":"aricoma.com","url":"https://alion.io/company/aricoma","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Alma Career","truth_index":{"grade":"A","score":100,"open_postings":5,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":30,"computed_at":"2026-11-10T06:52:35Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Prague, Czech Republic"],"countries":["CZ"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-11-04T14:57:06Z","employer_posted_date":"2026-11-04","last_verified_at":"2026-11-10T04:17:25Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":5,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":5},"description":"Hledáme zkušeného kolegu či kolegyni, který/á převezme odpovědnost za oblast Integrated Product Support (IPS) v rámci ICT projektu v oblasti obrany pro NATO.\nVaším cílem bude zajistit, aby pracovníci zákazníka dokázali každé dodané řešení od jeho převzetí samostatně provozovat a udržovat. Do projektu se zapojíte napříč celým životním cyklem řešení, od návrhu přes jednotlivé fáze a akceptační milníky až po Transition to Operations a finální převzetí systému.\nPozice je na hlavní pracovní poměr, na plný úvazek a s perspektivou dlouhodobé spolupráce. Veškerá komunikace se zákazníkem probíhá v angličtině.\nCo vás čeká?\nPřipravovat a průběžně aktualizovat Integrated Product Support Plan, včetně jeho aktualizace před jednotlivými Site Acceptance a přílohy In-Service Support Plan.\nPostupně zpracovávat IPS Case Report, který zahrnuje analýzu logistické podpory, údaje o softwaru a licencích, identifikaci paměťových médií používaných v utajovaném prostředí, ukazatele RAM-T, zajištění náhradních dílů a nástrojů a sledování zastarávání technologií.\nPřipravovat provozní a servisní technické manuály a dokumentaci COTS/OEM a zajišťovat jejich ověření a společnou validaci se zákazníkem.\nKomplexně zajišťovat školení zákazníka, od přípravy školicích materiálů a prostředí přes teoretickou a praktickou výuku až po hodnocení účastníků a závěrečný reporting.\nNastavit a řídit Transition to Operations, včetně jednotného kontaktního místa a service desku pro řešení incidentů, servisních požadavků, správu znalostí a reporting.\nSpolupracovat s Technical Leadem, Service Delivery Managerem, Quality Managerem, Configuration Managerem, partnerem konsorcia a IPS Officerem na straně zákazníka.\nCo od vás očekáváme?\nZkušenost s Integrated Product Support (IPS), Integrated Logistics Support (ILS) nebo s obdobnou oblastí technické a provozní podpory.\nProkazatelnou profesní zkušenost z vojenského prostředí.\nProfesionální znalost angličtiny pro komunikaci se zákazníkem i práci s technickou dokumentací.\nSchopnost převzít odpovědnost za komplexní oblast podpory a koordinovat spolupráci napříč technickými a projektovými týmy.\nPlatnou bezpečnostní prověrku NATO SECRET, případně možnost ji bezprostředně získat a udržet po celou dobu práce na projektu.\nVýhodou bude:\nZkušenost s přímou spoluprací s agenturou NATO.\nZkušenost s ICT projekty v oblasti obrany nebo s obdobně komplexním a regulovaným technologickým prostředím.\nCo vám přidáme navíc (k výplatě? )\nNeomezenou dovolenou\n30.000 Kč k narození miminka\nFiremní auto i k soukromému užívání\nStravenkový paušál ve výší 100 Kč za odpracovaný den\n„Flexi Benefit“ ve výši 2.300 Kč / měsíc s možností rozdělení mezi cafeterii, multisport kartu, nebo penzijní, životní pojištění nebo investice\nShell kartu - sleva na pohonné hmoty a další služby\nZdravotní poradna \"ulekare.cz\" a služby asistence při sjednání zdr. vyšetření (i pro rodinné příslušníky)\nVáš odborný rozvoj i jazykové kurzy\nPartnerské slevy (Alza, IT produkty, zájezdy, divadelní představení, telco služby,...)\n2 dobrovolnické dny\nAnonymní konzultace s psychologem\nZvýhodněné mobilní tarify i pro rodinné příslušníky\nVíce o nás:\nCzechCrunch: https://profily.cc.cz/profil/aricoma\nWeb: https://www.aricoma.com/cs/home\nForbes: https://forbes.cz/aricoma-miliardare-komarka-expanduje-do-beneluxu-koupila-lucemburskou-firmu-neofacto/\nYouTube: https://www.youtube.com/@MyAricoma\nAtmoskop: https://www.atmoskop.cz/nazory-na-zamestnavatele/3037929-aricoma\nMagazín Elita: https://www.elita.blog/archiv","description_format":"text","description_chars":3496,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Polish","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Network Security","Cybersecurity","Managed Security","Managed IT Services (MSP)"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-11-04T15:20:46Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":5,"expected_fill_days":30,"reasons":["conf:2","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-11-10T06:52:35Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/aricoma-integrated-product-support-ips-manager","json_url":"https://alion.io/job/aricoma-integrated-product-support-ips-manager.json","meta":{"generated_at":"2026-11-10T08:44:27Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":20272,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-11-11T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":54867},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=54867"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Faricoma-integrated-product-support-ips-manager"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":2,"usd":0.2},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Faricoma-integrated-product-support-ips-manager"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.1,"usd":0.01},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Faricoma-integrated-product-support-ips-manager"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/aricoma-integrated-product-support-ips-manager\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Faricoma-integrated-product-support-ips-manager"}],"agent":{"mcp":"https://alion.io/mcp/jobs","mcp_open":"https://alion.io/mcp/open","next":[{"tool":"get_job","arguments":{"id":3751339}},{"tool":"search_jobs","arguments":{"company":"aricoma.com","detail":"compact"}},{"tool":"match_people","arguments":{"job_id":3751339},"note":"people open to offers who fit this vacancy"}],"note":"The same data through MCP tools: https://alion.io/mcp/open needs no sign-in (compact searches, postings, people); https://alion.io/mcp with an Alion account has everything. Docs: https://alion.io/developers"}}