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$64k – $65k per year
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Staff · 5+ years exp
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Armatis is a French customer experience outsourcing group founded in 1989. It runs contact centres and digital customer service platforms for telecom operators, banks, retailers and utilities. The company employs around ten thousand people in France, Portugal, Poland, Tunisia and Colombia.

Armatis Technology développe des solutions innovantes autour de la relation client et des parcours utilisateurs, combinant analytics, écoute client et intelligence artificielle.

Notre suite SquAIre (Performance & Knowledge) repose sur des technologies IA avancées (Mistral, Azure OpenAI) et fournit à nos clients grands comptes des analyses de performance, de la Voix du Client, de la connaissance relationnelle et du monitoring intelligent.

Dans un contexte de forte accélération, nous recrutons un Tech Lead confirmé, autonome, structurant et à l'aise techniquement.

Date de prise de poste: dès que possible

Contrat : CDI

Statut : Cadre

Lieu: Paris - Déplacement fréquent en Pologne et à Poitiers

Rémunération: 55ke

//Votre mission //

Structurer l'ingénierie, accompagner l'équipe, garantir la qualité du delivery et contribuer activement au développement, dans le cadre de l'architecture définie avec le CTO.

En tant que Tech Lead, vous êtes responsable :

  • du cadre d'ingénierie (bonnes pratiques, qualité, cohérence),
  • de la bonne application de l'architecture,
  • de l'intégration des services IA,
  • du développement full-stack,
  • du management technique d'une équipe internationale (Pologne : un bon niveau en anglais est requis)

Missions principales

1. Structuration & organisation du développement

  • Définir et faire respecter les bonnes pratiques : conventions de code, branches, revues, documentation.
  • Créer un environnement de travail industrialisé et aligné avec l'architecture définie.

2. Maintien en Conditions Opérationnelles

  • Garantir stabilité, performance et fiabilité de SquAIre.
  • Gérer incidents, correctifs, dette technique et indicateurs qualité (MTTR, performance).

3. Évolutions fonctionnelles & techniques

  • Analyser les besoins, rédiger et qualifier user stories et critères d'acceptation.
  • Concevoir les évolutions : Angular/React, Spring Boot, Postgres, IA.

4. Architecture & IA

  • Contribuer à l'évolution de l'architecture avec le CTO.
  • Intégrer et exploiter les services IA (Mistral, Azure OpenAI) dans les applications.

5. Développement

  • Participer activement au développement front/back et aux PoC.
  • Intégrer les modèles IA dans les workflows applicatifs.
  • Assurer la cohérence et l'application des règles d'Armatis Technology, ainsi que le respect des méthodes et normes de sécurité auprès des partenaires lors des développements....

6. Management international

  • Encadrer l'équipe de développeurs en Pologne.
  • Organiser les rituels agiles et diffuser les bonnes pratiques.

7. Industrialisation & sécurité

  • Superviser CI/CD, automatisation des tests, qualité code (SonarQube).
  • Piloter sécurité applicative : OWASP, secrets, vulnérabilités.

8. Backlog & coordination produit

  • Structurer et maintenir le backlog des modules Performance & Knowledge.
  • Contribuer à la roadmap et aux arbitrages.

9. Reporting

  • Communiquer régulièrement auprès du CTO : risques, avancement, décisions.

Requirements

  • Tech Lead ou Lead Developer avec 5 ans d'expérience min
  • Bonne expérience en environnement IA ou appétence forte.
  • Expérience avec des équipes internationales (offshore ou nearshore) appréciée.
  • Anglais courant
  • Leadership technique naturel
  • Capacité à structurer, prioriser, décider
  • Communication claire, capacité à vulgariser
  • Rigueur, autonomie et sens du delivery
  • Goût pour le mentoring et l'accompagnement d'équipes
  • Résolution de problèmes et prise d'initiative
  • Qualité rédactionnelle de bon niveau en français et anglais

Compétences techniques recherchées

  • React, TypeScript, Spring Boot, PostgreSQL
  • GitLab CI/CD, Docker, SonarQube
  • Intégration IA : Mistral, OpenAI, Azure OpenAI
  • Architecture 3-tiers / micro-services, APIs, ADR

// Pourquoi nous rejoindre ?//

  • Construire une plateforme IA innovante destinée à des clients grands comptes.
  • Rôle clé dans la structuration d'un produit stratégique.
  • Environnement mêlant développement, architecture, IA et leadership.
  • Forte autonomie et impact réel sur la suite SquAIre.

#Delivering Value, Impact, Now_

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