{"id":2419074,"url":"https://alion.io/job/artios-mechanikos-technikes-yposterixes-athena","title":"Μηχανικός Τεχνικής Υποστήριξης - Αθήνα","company":{"id":4426263,"name":"ARTIOS","domain":"artios.cc","url":"https://alion.io/company/artios-2","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":null,"truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Athens, Greece"],"countries":["GR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Linux","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-13T00:00:00Z","employer_posted_date":null,"last_verified_at":"2026-10-13T00:00:00Z","board_verified":false,"closed_at":null,"days_open":15,"trust":{"level":"not_scored","repost_count":null,"flags":[],"days_open":15},"description":"Αναζητούμε συνεργάτη για First Level Tech Support, ο οποίος θα παρέχει τεχνική υποστήριξη στους πελάτες μας, κατανοώντας, καθοδηγώντας και επιλύοντας τεχνικά ζητήματα που αφορούν σε υπηρεσίες, λογισμικό και προϊόντα τεχνολογίας.\nΑρμοδιότητες:\nΕξυπηρέτηση ως το πρώτο σημείο επαφής για πελάτες που χρειάζονται τεχνική βοήθεια μέσω τηλεφώνου ή email\nΑπομακρυσμένη αντιμετώπιση και επίλυση προβλημάτων μέσω τεχνικών διάγνωσης και σχετικών ερωτήσεων\nΆμεση προώθηση των ανεπίλυτων ζητημάτων στο επόμενο επίπεδο του προσωπικού υποστήριξης\nΚαταγραφή γεγονότων στο CRM και αναφορά σε κατάλληλη εσωτερική ομάδα \nΠαρακολούθηση και ενημέρωση της κατάστασης και των πληροφοριών του πελάτη\nΠροσδιορισμός και υπόδειξη πιθανών βελτιώσεων εσωτερικών διαδικασιών\nΑπαραίτητα Προσόντα:\nΠτυχίο στην Τεχνολογία της Πληροφορίας, στην Επιστήμη των Υπολογιστών, ή σε σχετικό τομέα.\nΕξοικείωση με την τεχνολογία και ικανότητα διάγνωσης - επίλυσης βασικών τεχνικών ζητημάτων\nΠολύ καλός χειρισμός της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας (γραπτά & προφορικά)\nΓνώση των λειτουργικών συστημάτων Windows, Linux, macOS\nΌρεξη για εκπαίδευση επάνω σε νέες τεχνολογίες που χρησιμοποιεί η εταιρία\nΔίπλωμα Οδήγησης αυτοκινήτου ή/και μηχανής\nΔυνατότητα ταξιδιών σε Ελλάδα και Εξωτερικό\nΕπιθυμητές ικανότητες και καταρτήσεις:\nΕπιθυμητή η εμπειρία ως τεχνικός υποστήριξης (Help Desk) ή σε άλλη θέση εξυπηρέτησης πελατών,\nΓνώση δικτύων σε επίπεδο CCNA και προϊόντων Microsoft 365\nΠαροχές:\nΙκανοποιητικό πακέτο αποδοχών και παροχών αναλόγως προσόντων\nΠλήρης απασχόληση με ικανοποιητικές αποδοχές και ασφάλιση\nΆνετο και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον \nΣυνεχόμενη υποστήριξη και εκπαίδευση από την εταιρεία\nΣημαντικές προοπτικές εξέλιξης σε ένα ταχύ αναπτυσσόμενο κλάδο","description_format":"text","description_chars":1719,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":[],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-13T04:06:00Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":62,"band":"ok","label":"Likely open","p_open":0.85,"p_active":0.805,"p_room":0.9,"age_days":14,"expected_fill_days":23,"reasons":["seen:14","win:mid"],"computed_at":"2026-10-27T05:46:45Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/artios-mechanikos-technikes-yposterixes-athena","json_url":"https://alion.io/job/artios-mechanikos-technikes-yposterixes-athena.json","meta":{"generated_at":"2026-10-28T03:33:32Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":4703,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-29T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":4426263},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=4426263"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fartios-mechanikos-technikes-yposterixes-athena"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fartios-mechanikos-technikes-yposterixes-athena"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fartios-mechanikos-technikes-yposterixes-athena"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/artios-mechanikos-technikes-yposterixes-athena\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fartios-mechanikos-technikes-yposterixes-athena"}]}