{"id":1501377,"url":"https://alion.io/job/artsofte-akkaunt-menedzher-v-it-2","title":"Аккаунт - менеджер в IT","company":{"id":96098,"name":"Artsofte","domain":"artsofte.ru","url":"https://alion.io/company/artsofte","size_band":"11-50","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":{"grade":"A","score":98,"open_postings":4,"ghost_share":0,"stale_share":0,"repost_share":0.5,"time_to_fill_p50_days":13,"computed_at":"2026-10-14T06:34:16Z"}},"role":"Marketing","role_family":"Marketing","seniority":"junior","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Yekaterinburg, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":12000,"max_usd":22000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":403},"experience_years_min":2,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[],"status":"live","first_seen_at":"2026-09-29T11:54:28Z","employer_posted_date":"2026-09-29","last_verified_at":"2026-10-14T07:05:00Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":15,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":15},"description":"Artsofte - это IT-компания из Екатеринбурга. Мы уже 20 лет разрабатываем сервисы для банков, девелоперов и автодилеров - их используют 3 000 компаний в 18 странах мира. Запустили собственный сервис мобильного документооборота, ноукод-платформу и медиа.\n Profitbase - подразделение Artsofte, развивающее экосистему SaaS-решений для девелоперов. Мы помогаем девелоперам автоматизировать продажи и маркетинг, повышать конверсию, сокращать срок сделки и контролировать работу коммерческих команд.\n Сейчас мы ищем Account-менеджера, который будет работать с действующей клиентской базой: продлевать клиентов, развивать отношения, делать апсейл/кросс-сейл и снижать Churn.\n Что предстоит делать:\n Работать с действующей клиентской базой Profitbase: выполнять план продаж и KPI по сохранению клиентов;\n\n Вести портфель из 110-120 клиентов в сегменте небольших и средних девелоперов;\n\n Выстраивать коммуникацию с ЛПРами и пользователями продукта на стороне клиента;\n\n Продлевать текущие лицензии клиентов;\n\n Снижать отток и работать с рисками Churn;\n\n Развивать клиентов внутри базы: делать апсейл и кросс-сейл продуктов Profitbase;\n\n Слушать и слышать задачи клиента, помогать делать работу в сервисе проще и лучше;\n\n Отвечать на вопросы и решать проблемные ситуации, своевременно подключать коллег из смежных отделов.\n\n Что для нас важно:\n Опыт в сопровождении клиентов от 2 лет;\n\n Умение выстраивать коммуникацию с разными ЛПРами;\n\n Опыт решения проблемных и конфликтных ситуаций;\n\n Готовность работать с продлениями, апсейлом, кросс-сейлом и снижением Churn;\n\n Умение предлагать решение под задачу клиента и проверять, что оно закрывает его потребность;\n\n Готовность договариваться с людьми внутри команды, обращаться за помощью и вовремя эскалировать сложные вопросы;\n\n Желание делать работу клиента в сервисе проще и лучше.\n\n Будет плюсом:\n Опыт в B2B-сопровождении клиентов;\n\n Опыт работы в IT, SaaS или digital-продуктах;\n\n Опыт работы с девелоперами, недвижимостью или PropTech;\n\n Опыт продлений, апсейла или кросс-сейла;\n\n Понимание CRM, автоматизации продаж, маркетинга или клиентского сервиса;\n\n Опыт работы с большим клиентским портфелем.\n\n Условия:\n Работа в сильной IT-компании с фокусом на девелопмент;\n\n Продукты, которые помогают девелоперам автоматизировать продажи и маркетинг;\n\n Работа с действующей клиентской базой без холодных продаж;\n\n Белая зарплата: оклад + KPI , трудоустройство с 1 рабочего дня;\n\n График 5/2, начало рабочего дня по выбору 9:00/10:00;\n\n Работа в офисе (Радищева - Московская), у нас есть зоны отдыха, чай/кофе и праздничный бар, 1 день по выбору - удаленный формат;\n\n Открытость к инициативам: ты можешь предлагать идеи и участвовать в их реализации, а мы тебя в этом поддержим.","description_format":"text","description_chars":2716,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":2,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Real Estate","Document Management","Digital Marketing"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-09-30T04:13:43Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":35,"band":"fade","label":"Fading","p_open":1,"p_active":0.642,"p_room":0.55,"age_days":14,"expected_fill_days":13,"reasons":["conf:26","velocity","win:tail","comp:junior"],"computed_at":"2026-10-14T06:34:16Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/artsofte-akkaunt-menedzher-v-it-2","json_url":"https://alion.io/job/artsofte-akkaunt-menedzher-v-it-2.json","meta":{"generated_at":"2026-10-15T03:58:28Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":5671,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-16T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":96098},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=96098"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fartsofte-akkaunt-menedzher-v-it-2"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fartsofte-akkaunt-menedzher-v-it-2"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fartsofte-akkaunt-menedzher-v-it-2"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/artsofte-akkaunt-menedzher-v-it-2\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fartsofte-akkaunt-menedzher-v-it-2"}]}