Менеджер по продажам в онлайн школу шитья
MimiDo & Арт Ткани - онлайн-школа хобби и творческая студия.
Мы создаём онлайн-курсы по шитью игрушек и кукол, наборы для текстильного творчества и собственные коллекции тканей.
Ищем в команду менеджера по продажам и работе с клиентами, который умеет сочетать качественный клиентский сервис с ориентацией на коммерческий результат.
У нас нет холодного поиска и агрессивных продаж. Мы работаем с тёплой аудиторией. Задача менеджера - понять потребность клиента, помочь ему подобрать подходящий продукт и довести заказ до оплаты.
⭐ Чем нужно заниматься:
- Работать с тёплыми входящими клиентами - без холодного поиска и обзвона;
- Консультировать клиентов преимущественно в чатах, а при необходимости - по телефону;
- Помогать разобраться в программах онлайн-школы и подобрать подходящий курс;
- Сопровождать поступившие заказы и работать над увеличением количества оплаченных заказов;
- Работать с сомнениями и возражениями клиентов;
- Создавать заказы для клиентов и использовать персональные ссылки для оформления покупки;
- Предлагать дополнительные продукты, если они действительно подходят клиенту;
- Работать с действующей клиентской базой и возможностями повторных продаж;
- Аккуратно вести всю информацию по клиентам и заказам в CRM и GetCourse;
- Участвовать в улучшении процессов продаж и клиентского сервиса.
⭐ Что вы получаете:
- Работа с классным экологичным продуктом с точки зрения пользы для покупателя;
- Удаленная работа с графиком работы 5/2 c 9:00 до 18:00 по МСК.
- Оплачиваемый ежегодный отпуск;
- Хорошая мотивационная схема: оклад + переменная, завязанная на план по продажам и конверсию лидов. Потолка нет! План корректируется с учетом сезонности.
- Возможность расти на другие должности внутри онлайн-школы.
⭐ Что для нас важно:
- Опыт работы в онлайн школе менеджером по продажам (обязателено)
- Опыт работы на Getcource (обязателено)
- Знание любой CRM-системы или готовность разобраться;
- Грамотная письменная и устной речь, активный пользователь компьютера;
Если вам близки наши ценности - смело откликайтесь!
⭐ Как откликнуться:
Напиши, пожалуйста, сопроводительное письмо. Расскажи, почему именно ты - наш лучший кандидат!