Support Engineer

Support Engineer

Tel It

Tel-it is een groeiend ICT-bedrijf in Oud Gastel dat complete ICT- en telefonieoplossingen levert aan een divers klantenbestand. Je komt terecht in een team van ongeveer 15 collega's, waar de sfeer informeel is, de lijnen kort zijn en je samenwerkt vanuit een open kantoorruimte.

Bij Tel-it werken we volgens het Tel-it DNA: betrokken, betrouwbaar, samen en plezier. Dat betekent dat we doen wat nodig is voor een positief resultaat, voor onze klanten én met elkaar. We steken de handen uit de mouwen, pakken door en zetten waar nodig een stap extra. Daar staat tegenover dat je veel vrijheid en zelfstandigheid krijgt om zelf te bepalen hoe je je werk aanpakt. Ook krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Je hoeft dus niet alles al te kunnen; juist jouw interesse en nieuwsgierigheid vinden we belangrijk.

En natuurlijk wordt er ook tijd gemaakt voor gezelligheid. Op vrijdagmiddag is er een borrel en een paar keer per jaar wordt er iets leuks georganiseerd met het hele team.

Wat ga je doen?

Als Support Engineer werk je afwisselend bij klanten op locatie en vanuit het kantoor in Oud Gastel. Je voert geplande werkzaamheden en wijzigingen uit, lost technische vraagstukken op en zorgt ervoor dat klanten goed geholpen worden. Tussendoor kunnen er ook spoedvragen binnenkomen, waardoor geen dag precies hetzelfde is.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Je gaat planmatig naar klanten voor het uitvoeren van technische werkzaamheden en wijzigingen;

• Je analyseert en lost technische problemen bij klanten op;

• Je pakt waar nodig spoedmeldingen op en zorgt dat klanten snel weer verder kunnen;

• Je hebt veel contact met klanten en denkt mee over passende technische oplossingen;

• Je verwerkt je werkzaamheden en bevindingen administratief;

• Je werkt vanuit kantoor aan de voorbereiding en afhandeling van werkzaamheden.

Je bent dus regelmatig bij klanten op locatie, maar bent ook op kantoor in Oud Gastel te vinden. Die combinatie maakt de functie afwisselend: de ene dag ben je bij een klant bezig met een technische wijziging en de andere dag werk je op kantoor aan de administratie en voorbereiding.

Wat breng je mee?

We zoeken vooral iemand die nieuwsgierig is, graag problemen oplost en het leuk vindt om klanten te helpen. Minstens zo belangrijk is dat je past bij het Tel-it DNA: je bent betrokken en betrouwbaar, werkt graag samen en draagt bij aan een prettige sfeer. Je pakt zaken aan, denkt in oplossingen en doet een stap extra als dat nodig is. Tegelijkertijd kun je goed zelfstandig werken en omgaan met de vrijheid die je krijgt.

• Een afgeronde mbo-opleiding richting ICT of relevante werkervaring binnen de ICT;

• Bij voorkeur minimaal 2 jaar werkervaring binnen de ICT;

• Een analytische blik en het vermogen om technische vraagstukken goed te doorgronden;

• Sterke communicatieve vaardigheden en plezier in klantcontact;

• Zowel zelfstandig als in teamverband goed kunnen werken;

• De motivatie om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwe technieken en systemen eigen te maken.

Heb je minder dan twee jaar ervaring, maar wel een goede technische basis en de juiste instelling? Ook dan komen we graag met je in gesprek.

Wat hebben we te bieden?

Je komt terecht in een gezellig en hecht team binnen een groeiend bedrijf. De sfeer is informeel en er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring;

• 25 verlofdagen bij een fulltime dienstverband;

• Een gezamenlijke lunch op kantoor;

• Een gezellige vrijdagmiddagborrel en meerdere keren per jaar leuke activiteiten met collega's;

• Een persoonlijk opleidingsbudget en volop mogelijkheden om je technisch verder te ontwikkelen via trainingen en cursussen;

• Bij een positief bedrijfsresultaat en een goede beoordeling de mogelijkheid tot een winstbonus;

• Werktijden op kantoor van 08:30 tot 17:00 uur, waarbij ruimte is voor flexibiliteit;

• Een laptop en telefoon en de mogelijkheid tot een auto van de zaak.

Heb je interesse?

Denk jij: dit past helemaal bij mij? Dan horen we graag van je! Solliciteer direct of stuur een mail naar [email protected]. We kijken uit naar je reactie!