{"id":2605764,"url":"https://alion.io/job/aston-support-engineer","title":"Support Engineer","company":{"id":1467,"name":"Aston","domain":"astondevs.ru","url":"https://alion.io/company/aston","size_band":"1001-5000","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"HeadHunter","truth_index":{"grade":"B","score":84,"open_postings":12,"ghost_share":0.25,"stale_share":0,"repost_share":0.417,"time_to_fill_p50_days":12,"computed_at":"2026-10-16T05:45:00Z"}},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Moscow, Russia"],"countries":["RU"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":12000,"max_usd":23000,"period":"year","method":"role_country_seniority_unknown","sample_n":387},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"MS SQL","optional":false},{"name":"Windows","optional":false},{"name":"Apache Kafka","optional":true},{"name":"Grafana","optional":true},{"name":"Kubernetes","optional":true},{"name":"Linux","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-15T09:29:49Z","employer_posted_date":"2026-10-15","last_verified_at":"2026-10-15T17:06:06Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":1,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":1},"description":"Aston - аккредитованная аутсорсинговая IT-компания, работающая с 2007 года. Наш штат насчитывает 2500+ специалистов. Мы разрабатываем программное обеспечение и IT-решения в сферах Finance, Healthcare, eCommerce, IoT, Media, Big Data, ML и многом другом.\n Предлагаем присоединиться в роли Support Engineer и работать над проектом заказчика.\n Заказчик - крупнейший коммерческий банк страны, лидер по объему активов и цифровому развитию. Активно продвигает мобильные сервисы, ценит скорость, гибкость и неформальный подход внутри команд. Многократно отмечен престижными наградами, в том числе «Bank of the Year in Russia 2019» (The Banker) и «Best Mortgage Bank in CEE» (Global Finance).\n Почему это будет интересно?\n возможность повышения квалификации на проекте одного из лидеров рынка;\n современный технический стек.\n Чем предстоит заниматься?\n сопровождать систему: устанавливать обновления системы, конфигурировать и выполнять другие административные задачи, проводить системное, интеграционное и приёмочное тестирование релизов;\n реагировать на события/алерты системы мониторинга;\n оптимизировать систему мониторинга;\n корректировать инструкции по действиям дежурной смены и коллег в сопровождении по событиям в промышленной БД;\n участвовать в согласовании архитектурной документации, создании регламентов по процессам в системе;\n проводить работы по поддержанию высокого уровня доступности системы (участвовать в разработке и регулярной проверке DRP-плана);\n проактивно анализировать возникновение проблем в системе и у внешних потребителей (систем) с помощью систем мониторинга, постоянно улучшать систему мониторинга, систему и инфраструктуру;\n решать вопросы пользователей промышленной системы и сотрудников контроля качества данных: консультировать, анализировать и регистрировать дефекты, взаимодействовать с системными аналитиками, предоставлять временное решение проблемы, выгружать данные по авторизованным запросам;\n постоянно работать над улучшением качества системы, проактивно выявлять ошибки;\n проводить регламентные работы в системе;\n решать вопросы пользователей в системе в рамках процессного подхода (ITIL);\n отчитываться руководителю по выполненным работам;\n разрабатывать внутренние инструкции и вести базу знаний;\n взаимодействовать с другими ИТ-службами - внутренними и внешними;\n знать и соблюдать внутренние инструкции организации.\n Чего мы ждем от специалиста?\n опыт работы в ролиDBA MS SQL Server от 2-х лет;\n наличие высшего технического/инженерно-экономического образования;\n уверенное знание языка запросов T-SQL;\n опыт работы с web-сервером IIS;\n знания реляционных СУБД;\n опыт и желание работать с пользователями информационной системы;\n базовые знания банковских операций и финансовых инструментов;\n опыт работы в сопровождение в банке или крупной корпорации, страховой компании более 2-х лет;\n опыт работы с ОС Windows;\n ориентация в современных ИТ-технологиях;\n опыт работы с информационными системами в гетерогенной среде;\n базовые знания ITIL;\n опыт работы с HP Service Manager или подобными системами для автоматизации работ ИТ-персонала с разными процессами ИТ.\n Будет плюсом:\n опыт работы с кластерами K8S;\n опыт работы с ОС Linux;\n опыт работы с ELK/Grafana;\n опыт работы с Kafka.\n Что мы предлагаем?\n Хорошая зарплата: уровень обсуждается индивидуально, есть доплаты за менторство и профактивности.\n\n Развитие: долгосрочные проекты от российских заказчиков, возможность менять направления, прозрачная система Performance Review.\n\n Комфорт и свобода: релокейт между офисами, выбор формата работы (удалённо, офис, гибрид), адаптация для новых сотрудников.\n\n Обучение: доступ к корпоративному порталу, митапам, конференциям (и как гость, и как спикер).\n\n Социальный пакет: ДМС со стоматологией, частичная компенсация спорта, бесплатный английский, оплачиваемый отпуск и больничные.\n\n Корпоративная жизнь: тимбилдинги, детские праздники, внутренние мероприятия.\n\n Наши офисы:\n Москва (БЦ “Башня Империя”, 50 этаж),\n\n Санкт-Петербург (Владимирский проспект, д. 23, 8 этаж),\n\n Казань (Н. Ершова, 76/1),\n\n Ростов-на-Дону (Текучева, 246),\n\n Нижний Новгород (ул. Новая, 28, коворкинг \"VMESTE\"),\n\n Самара (IT парк Монте Роза).\n\n Откликайтесь, если вы готовы расти и развиваться вместе с командой ASTON!\n Наш рекрутер свяжется с вами, чтобы обсудить детали.","description_format":"text","description_chars":4290,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Russian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["IT Outsourcing & Dedicated Teams","Custom Software Development","IT Staffing & Staff Augmentation"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-15T09:34:15Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":90,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.903,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":12,"reasons":["conf:12","velocity","win:early"],"computed_at":"2026-10-16T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/aston-support-engineer","json_url":"https://alion.io/job/aston-support-engineer.json","meta":{"generated_at":"2026-10-16T10:14:49Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":8507,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-17T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1467},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1467"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Faston-support-engineer"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Faston-support-engineer"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Faston-support-engineer"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/aston-support-engineer\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Faston-support-engineer"}]}