{"id":2373084,"url":"https://alion.io/job/atlas-copco-group-onsite-support-engineer","title":"Onsite Support Engineer","company":{"id":1956337,"name":"Atlas Copco Group","domain":"atlascopcogroup.com","url":"https://alion.io/company/atlascopcogroup-com","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Career sitemap","truth_index":null},"role":"Support","role_family":"Support","seniority":null,"employment_type":null,"work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":[],"countries":[],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"Service Desk","optional":false},{"name":"ServiceNow","optional":false},{"name":"SLI/SLO/SLA","optional":false},{"name":"Windows","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-12T17:58:33Z","employer_posted_date":"2026-10-12","last_verified_at":"2026-10-13T06:47:24Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":0,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":0},"description":"Jouw Rol\nWil jij een belangrijke rol spelen in het creëren van een stabiele en moderne digitale werkomgeving? Ben jij een IT-professional die graag dicht bij de business staat en energie krijgt van het oplossen van technische uitdagingen? Dan zijn wij op zoek naar jou.\nBinnen Atlas Copco ondersteun je collega's in Nederland en België met hoogwaardige IT-dienstverlening. Je combineert technische expertise met een proactieve en klantgerichte aanpak en draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van onze digitale werkplek.\nAls Onsite Support Engineer maak je deel uit van het BENE Service Delivery Team. Vanuit onze locatie in Amsterdam ben je het aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en zorg je ervoor dat collega's optimaal gebruik kunnen maken van hun digitale werkplek.\nJe biedt zowel ondersteuning op locatie als op afstand en werkt nauw samen met de Service Desk, IT-specialisten, applicatieteams en andere stakeholders binnen de organisatie. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om mee te werken aan lokale en regionale IT-projecten en een actieve bijdrage te leveren aan de continue verbetering van onze dienstverlening.\nJouw verantwoordelijkheden\nVerlenen van eersteklas IT-ondersteuning voor werkplekken, laptops, mobiele apparaten, printers, vergaderruimtesystemen en Microsoft 365-oplossingen.\nBeheren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken volgens de geldende ITSM-processen en serviceafspraken.\nAnalyseren en oplossen van hardware- en softwareproblemen, zelfstandig of in samenwerking met gespecialiseerde IT-teams.\nInstalleren, configureren, vervangen en beheren van werkplekapparatuur gedurende de volledige levenscyclus.\nZorgdragen voor correcte registratie van IT-assets en documentatie.\nOndersteunen van IT-projecten, migraties en implementaties binnen Nederland en België.\nAdviseren van gebruikers over slimme en efficiënte inzet van technologie.\nBijdragen aan procesverbeteringen, kennisdeling en verdere digitalisering van de IT-dienstverlening.\nWat breng je mee?\nOm succesvol te zijn, beschik je over\nEen afgeronde IT-opleiding of vergelijkbare werkervaring binnen IT Support, Service Desk of Digital Workplace Services.\nErvaring met incidentmanagement, serviceverzoeken, SLA's en ITIL-processen.\nGoede kennis van Windows 10/11, Microsoft 365, laptops, mobiele apparaten en overige werkplektechnologie.\nErvaring met ITSM-tools; kennis van ServiceNow is een pré.\nBasiskennis van netwerken, cloudoplossingen en endpoint management.\nGoede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie begrijpelijk over te brengen.\nEen uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.\nZo werk jij\nJe bent een klantgerichte en proactieve professional die verantwoordelijkheid neemt voor de kwaliteit van de dienstverlening. Je werkt gestructureerd, bent oplossingsgericht en voelt je thuis in een internationale omgeving waarin samenwerking centraal staat.\nDaarnaast ben je leergierig, sta je open voor nieuwe technologieën zoals AI-ondersteunde tools en krijg je energie van het continu verbeteren van processen en dienstverlening.\nWat bieden wij?\nEen uitdagende functie binnen een internationale en innovatieve organisatie.\nSamenwerken met gedreven collega's in een professionele en informele werkomgeving.\nRuimte voor persoonlijke ontwikkeling, trainingen en internationale carrièremogelijkheden.\nDe mogelijkheid om actief bij te dragen aan de verdere digitalisering van onze organisatie.\nEen aantrekkelijk salaris en een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden.\nAandacht voor gezondheid, welzijn en een goede werk-privébalans.\nAuto van de zaak\nLocatie\nJe standplaats is Amsterdam. Voor deze functie ben je regelmatig aanwezig op locatie en reis je indien nodig naar andere vestigingen binnen Nederland en incidenteel naar België\nContact informatie\nSevgi Kartal - Recruiter (HR)\nE-mail: \nTelefoon: +31 68200 4872\nOnze selectieprocedure bestaat uit gesprekken en voor sommige functies uit een assessment om meer inzicht te krijgen in jouw profiel. We kijken ernaar uit je te leren kennen, meer te horen over jouw ambities en samen te ontdekken of deze functie bij jou past.","description_format":"text","description_chars":4188,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Industrial Machinery"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-12T17:58:33Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":86,"band":"hot","label":"Hiring now","p_open":1,"p_active":0.86,"p_room":1,"age_days":0,"expected_fill_days":14,"reasons":["conf:7","win:early","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-13T05:45:00Z"},"pay":null,"html_url":"https://alion.io/job/atlas-copco-group-onsite-support-engineer","json_url":"https://alion.io/job/atlas-copco-group-onsite-support-engineer.json","meta":{"generated_at":"2026-10-13T17:23:10Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":26543,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-14T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":1956337},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=1956337"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Fatlas-copco-group-onsite-support-engineer"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Fatlas-copco-group-onsite-support-engineer"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Fatlas-copco-group-onsite-support-engineer"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/atlas-copco-group-onsite-support-engineer\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Fatlas-copco-group-onsite-support-engineer"}]}