Лид менеджер / менеджер по работе с клиентами (кухни и мебель на заказ)

Обязанности:

- Обработка входящих заявок с сайта и звонков;

- Первичная консультация клиентов по кухонной мебели, материалам, срокам и условиям работы;

- Выявление потребностей клиента и помощь в подборе подходящего решения;

- Назначение замеров, встреч в салоне или консультаций с дизайнером;

- Ведение клиентов в CRM-системе (amo-crm);

- Контроль статуса заявок и своевременные повторные касания;

- Работа с теплой базой клиентов;

- Передача клиента дизайнеру-конструктору и замерщику для дальнейшего проектирования и доработки проекта;

- Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательного общения.

Требования:

- Опыт в продажах, клиентском сервисе или call-центре будет преимуществом;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Умение общаться с клиентами, выявлять потребности и работать с возражениями;

- Ответственность, внимательность, организованность;

- Желание развиваться в сфере мебели и интерьеров;

- Уверенное пользование телефоном, мессенджерами и CRM;

- Опыт в продажах кухонь, мебели или товаров для дома приветствуется.

Условия:

- Работа в стабильной компании в сфере кухонной мебели;

- Входящий поток заявок без холодного поиска;

- Обучение продукту, материалам и этапам продажи;

- Понятная система мотивации: оклад + бонусы/проценты;

- Возможность профессионального роста до руководителя отдела;

- Комфортный график работы: с 9 до 18:00;

- Место работы: г. Краснодар, ул. Красных Партизан д. 200

- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.