Sales Representative – Customer Onboarding & Cross-Selling (m/w/d)

Dein neues Team:

Wir begleiten Kundinnen und Kunden von der Kreditanfrage bis zur Auszahlung, schnell, digital und mit Beratung, die verständlich bleibt. Dich erwartet ein wertschätzendes, dynamisches Umfeld mit viel Teamplay, klaren Zielen und Raum, Dinge besser zu machen.

Das erwartet Dich:

• Telefonische Beratung im Antragsprozess: Du begleitest Kundinnen und Kunden aktiv bei ihrer auxmoney Kreditanfrage, erkennst ihren individuellen Bedarf und führst sie sicher durch die nächsten Schritte.
• Bedarf verstehen und Lösungen erklären: Du analysierst die Situation Deiner Kundinnen und Kunden, erklärst Optionen verständlich und unterstützt sie bei einer sicheren Entscheidung.
• Cross-Selling mit Mehrwert: Du berätst unsere Cross-Selling-Produkte gezielt und bedarfsorientiert, erklärst ihren Nutzen und führst Kundinnen und Kunden mit guter Gesprächsführung und dem richtigen Timing zu einer Entscheidung, sympathisch und auf Augenhöhe.
• Zusammenarbeit mit Schnittstellen: Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen aus Service, Qualitätssicherung und IT zusammen und gibst Feedback aus dem direkten Kundenkontakt strukturiert ins Team zurück.
• Prozesse aktiv verbessern: Du bringst Deine Ideen ein, hinterfragst Bestehendes und hilfst uns, unseren Sales- und Onboarding-Prozess kontinuierlich zu verbessern.
• Work-Setup: Du arbeitest remote; für Austausch und Alignment trifft sich das Team aktuell einmal im Monat im Düsseldorfer Office.

Das bringst Du mit:

• Erfahrung im telefonischen Vertrieb: Du bringst Praxis im telefonischen Vertrieb mit, idealerweise mit beratungsintensiven Produkten und führst Kundinnen und Kunden sicher und verständlich durch Entscheidungen.
• Kaufmännischer Hintergrund: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder eine mehrjährige relevante Berufserfahrung im telefonischen Vertrieb.
• Abschlussstärke und Gesprächsführung: Du erkennst Bedarfe schnell, argumentierst klar, nutzt Fragetechniken bewusst und führst Gespräche konsequent zum Ergebnis, mit Blick auf Conversion, Qualität und Kundenzufriedenheit.
• Kundenorientierung aus Überzeugung: Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und setzt alles daran, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
• Digitale Affinität: Du fühlst Dich in digitalen Umgebungen wohl und kannst Dich gut in die Perspektive von Kundinnen und Kunden und technischen Systemen hineinversetzen.
• Kommunikation und Empathie: Du führst Gespräche strukturiert, bleibst verbindlich, hörst aktiv zu und möchtest Dich durch Feedback, Coaching und Selbstreflexion kontinuierlich verbessern.
• Sehr gutes Deutsch: Du drückst Dich klar, sicher und verständlich aus, mündlich wie schriftlich.
• Verlässlichkeit und Zielorientierung: Du bringst Dinge strukturiert ins Ziel, arbeitest zuverlässig und behältst Deine Ziele im Blick.

Das bringen wir mit:

• Flexibilität für Deine Lebensgestaltung: Genieße familienfreundliche Arbeitszeiten und eine großzügige Homeoffice-Regelung, damit Du in jeder Lebenslage agil und flexibel bleiben kannst.
• Ergonomisches Arbeiten: Für Deine Tage im Büro bieten wir ergonomische Arbeitsplätze, die Dir eine komfortable und gesunde Arbeitsumgebung bieten.
• Eigenverantwortliches Arbeiten: Durch kurze Entscheidungswege ermöglichen wir Dir, selbstständig zu arbeiten und Deine Ideen aktiv einzubringen - bei uns hast Du Raum, Verantwortung zu übernehmen.
• Wachse mit uns: Entfalte Dein Potenzial mit zahlreichen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und einem jährlichen Entwicklungsbudget, um Deine fachlichen und persönlichen Ziele zu erreichen.
• Gemeinsamer Spaß: Der Teamgeist kommt bei uns nicht zu kurz - wir bieten regelmäßig Events und Partys, bei denen der Spaß nicht zu kurz kommt.
• Mobilität nach Wahl: Ob Bahnticket oder Parkplatz - wir unterstützen Dich bei der Wahl Deiner bevorzugten Mobilität.
• Aktiv bleiben: Halte Dich fit mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First oder Urban Sports Club oder nutze unseren Fitnessraum direkt im Haus, um nach der Arbeit aktiv zu bleiben und Deine Work-Life-Balance zu stärken.
• Zukunft sichern: Denk auch an Deine Zukunft - wir bieten Dir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, damit Du mit uns langfristig planst.
• Individuelle Angebote: Wir berücksichtigen Deine persönliche Lebenssituation - ob Du ein Elternteil bist oder gerne reist, wir bieten maßgeschneiderte Angebote, die zu Deinem Leben passen.

Deine Perspektive: Du gestaltest aktiv, wie Kundinnen und Kunden auxmoney im entscheidenden Moment erleben, von der ersten Beratung bis zum Abschluss. Dabei kombinierst Du Sales mit echtem Kundennutzen und gibst Impulse, die unsere Prozesse und Produkte messbar besser machen. Mit Deinem Feedback aus dem direkten Kontakt hilfst Du dem Team, Qualität und Conversion gleichzeitig weiterzuentwickeln.

Für uns als Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Daher freuen wir uns auf Bewerbungen von Müttern, Vätern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTQIA+ Community. Bitte teile uns gerne mit, wenn wir z.B. ein geschlechtsneutrales Pronomen verwenden sollen, Du einen barrierefreien Zugang zu unserem Büro benötigst oder wir mehr Zeit für den Bewerbungsprozess einplanen sollen.