{"id":3035246,"url":"https://alion.io/job/avanade-crm-business-analyst-functional-expert","title":"CRM Business Analyst | Functional Expert","company":{"id":712684,"name":"Avanade","domain":"avanade.com","url":"https://alion.io/company/avanade-3","size_band":"5000+","is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":{"grade":"B","score":80,"open_postings":106,"ghost_share":0,"stale_share":1,"repost_share":0,"time_to_fill_p50_days":13,"computed_at":"2026-10-23T05:54:15Z"}},"role":"Enterprise Apps","role_family":"Enterprise Apps","seniority":"senior","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Assago, Italy","Rome, Italy"],"countries":["IT"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":{"min":35360,"max":48620,"currency":"EUR","period":"year","gross":null,"usd_annual":54576},"salary_estimate":null,"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"SharePoint","optional":false},{"name":"Power BI","optional":true}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-02T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-02","last_verified_at":"2026-10-23T03:59:49Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":21,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":21},"description":"Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti.\nEntra a far parte della nostra squadra!\nNel ruolo di Dynamics CRM Functional Expert, trasformerai le esigenze aziendali in soluzioni CRM efficaci, collaborando strettamente con i team per ottimizzare i processi e supportare i nostri clienti. La tua esperienza sarà fondamentale per guidare i progetti e formare gli utenti, contribuendo al loro successo nel mondo digitale.\nTogether we do what matter.\nSedi di lavoro: Milano/Roma\nCosa farai:\nTradurre i requisiti aziendali in soluzioni di business su tecnologia Microsoft Dynamics CRM\nIdentificare e coinvolgere le parti interessate per la raccolta e la documentazione dei requisiti\nContribuire alla gestione dei requisiti, assicurando la loro tracciabilità e riutilizzo\nSupportare il trasferimento dei requisiti funzionali ai team di sviluppo e test\nCollaborare con le parti interessate per evolutive alle soluzioni CRM\n.\nCompetenze ed esperienze:\nConoscenza applicativa e relativa esperienza pluriennale dei vari moduli che compongono la piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement, in particolare moduli Sales and Marketing\nConoscenza della parte Customization della piattaforma MS Dynamics CRM 365 Customer Engagement (configurazione data model, views, forms, advanced search, dashboard, workflow, business rules, ecc. )\nOttima conoscenza di strumenti Microsoft quali Excel, Visio, PowerPoint, Word, Sharepoint (come utilizzatore)\nIl tuo profilo:\nCollaborazione e spirito di squadra\nResilienza, adattabilità, flessibilità\nPassione per la tecnologia\nDisponibilità a sostenere trasferte\nRappresentano, inoltre, requisiti preferenziali - nice to have:\nEsperienza maturata come Functional Lead nella gestione di piccoli gruppi di Business Analyst\nCompetenza sui processi di business di una o più Industryil possesso di certificazioni Microsoft Dynamics\nLa conoscenza di strumenti complementari quali PowerBI e Sharepoint\nConoscenza dei concetti di Digital Transformation, omnicanalità e mondo social\nVivi al meglio la tua carriera:\nIn Avanade troverai un'azienda meritocratica che investe sulla crescita delle persone attraverso percorsi di studio mirati e che prevedono una continua formazione - grazie alle partnership privilegiate con Microsoft e con alcuni dei più importanti player del settore - e il conseguimento di numerose certificazioni.\nIl luogo ideale in cui lavorare:\nIl nostro ambiente di lavoro è aperto e inclusivo, potrai quindi esprimere le tue idee e lavorare a progetti innovativi attraverso l’ultima tecnologia disponibile sul mercato, confrontarti con migliaia di consulenti in Italia e nel mondo. Inoltre, potrai godere di programmi di flexible e smart-working e di benefit personalizzati in base alle tue esigenze professionali e individuali, che comprendono agevolazioni, servizi e piani di corporate Well-Being. Scopri e dai un'occhiata più da vicino qui!\nRetribuzione:\nLa retribuzione in Avanade varia in base a un’ampia gamma di fattori, tra cui, ad esempio, il ruolo, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze e l’esperienza maturata. Stiamo assumendo per i seguenti livelli contrattuali e qualsiasi offerta sarà allineata alla fascia retributiva in base al livello al quale verrai valutato:\nLivello 2 Contratto Collettivo Nazionale per i dipendenti da aziende del terziario, distribuzione e servizi : €35.360 - €48.620\nLivello 1/Quadro Contratto Collettivo Nazionale per i dipendenti da aziende del terziario, distribuzione e servizi: €42.960- €59.070\nUlteriori informazioni:\nPer saperne di più, dai un'occhiata ai nostri blog:\nInclusion & Diversity;\nAvanade Stories;\nAvanade Insights.\nSe pensi che questa possa essere l'opportunità giusta per te, come and join us!\n#AvanadeDoWhatMatters #AvanadeProud #AvanadeFamily #OrangeFamily\n.","description_format":"text","description_chars":3901,"description_truncated":false,"requirements":{"experience_years_min":null,"management_years_min":null,"team_size_min":null,"manages_managers":false,"education":null,"security_clearance":false,"languages":[{"language":"Italian","level":"Advanced (C1)","optional":false}]},"benefits":[],"hiring_locations":[],"hiring_excludes":[],"relocation_offered":false,"industries":["Professional Services"],"lifecycle":[{"event":"open","at":"2026-10-21T21:15:50Z"}],"visa":[],"liveness":{"score":23,"band":"cold","label":"Long shot","p_open":1,"p_active":0.509,"p_room":0.45,"age_days":21,"expected_fill_days":13,"reasons":["conf:1","stale_co","velocity","win:tail","comp:brand"],"computed_at":"2026-10-23T05:54:15Z"},"pay":{"stated_usd_annual":54576,"is_top_pay":false},"html_url":"https://alion.io/job/avanade-crm-business-analyst-functional-expert","json_url":"https://alion.io/job/avanade-crm-business-analyst-functional-expert.json","meta":{"generated_at":"2026-10-23T08:14:39Z","cache_seconds":300,"methodology":"https://alion.io/methodology","terms":"https://alion.io/terms","contact":"https://alion.io/contact","api":"https://alion.io/developers","about":"Alion is a live layer of people, companies and AI agents: who they are, whether they are real and active right now, what they do and how to work with them, readable by people and by agents and paid per call.","catalog":"https://alion.io/catalog.json","usage":{"tier":"crawler_verified","counted_by":"address","units_charged":1,"used_today":13116,"day_limit":null,"remaining_today":null,"minute_limit":300,"resets_at":"2026-10-24T00:00:00Z"}},"offers":[{"id":"company.slices","title":"One company in depth, by slice","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002,"plus_per_slice":{"credits":0.05,"usd":0.005}},"unit":"per company, plus each slice with data","note":"the employer in depth","call":{"mcp_tool":"get_company","arguments":{"id":712684},"rest":"https://alion.io/mcp/rest/get_company?id=712684"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.slices&for=job%2Favanade-crm-business-analyst-functional-expert"},{"id":"market.stats","title":"A market slice: pay, demand and time to fill","status":"live","price":{"credits":1,"usd":0.1},"unit":"per slice","note":"pay, demand and time to fill for this role and place","call":{"mcp_tool":"market_stats"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=market.stats&for=job%2Favanade-crm-business-analyst-functional-expert"},{"id":"job.search","title":"Open jobs by role, technology, place, pay and visa","status":"live","price":{"credits":0.02,"usd":0.002},"unit":"per posting in a list","note":"similar open postings","call":{"mcp_tool":"search_jobs"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=job.search&for=job%2Favanade-crm-business-analyst-functional-expert"},{"id":"company.verify","title":"Is this company real and active right now","status":"pilot","price":null,"unit":"per company","request":{"url":"https://alion.io/catalog/request","method":"POST","body":"{\"offer\": \"company.verify\", \"for\": \"job/avanade-crm-business-analyst-functional-expert\", \"note\": \"what you need it for\"}"},"human":"https://alion.io/catalog?offer=company.verify&for=job%2Favanade-crm-business-analyst-functional-expert"}]}