{"id":2530111,"url":"https://alion.io/job/avanade-junior-azure-managed-services-engineer","title":"Junior Azure Managed Services Engineer","company":{"id":712684,"name":"Avanade","domain":"avanade.com","url":"https://alion.io/company/avanade-3","size_band":null,"is_staffing_agency":false,"employer_type":"direct","is_intermediary":false,"listed_via":null,"ats_vendor":"Workday","truth_index":null},"role":"DevOps","role_family":"DevOps","seniority":"junior","employment_type":"full_time","work_mode":"on_site","remote_scope":null,"remote_scope_basis":null,"remote_working_hours":null,"hiring_geo_confidence":"structured","locations":["Saint-Herblain, France"],"countries":["FR"],"hiring_countries":[],"hiring_countries_total":0,"salary":null,"salary_estimate":{"min_usd":25000,"max_usd":58000,"period":"year","method":"role_seniority_country_remote_cell","sample_n":8},"experience_years_min":null,"visa_sponsorship":false,"relocation_package":false,"has_equity":false,"technologies":[{"name":"Azure","optional":false},{"name":"Bicep","optional":false},{"name":"CI/CD","optional":false},{"name":"DNS","optional":false},{"name":"Git","optional":false},{"name":"ITIL","optional":false},{"name":"ITSM","optional":false},{"name":"PowerShell","optional":false},{"name":"SLI/SLO/SLA","optional":false},{"name":"Terraform","optional":false}],"status":"live","first_seen_at":"2026-10-07T00:00:00Z","employer_posted_date":"2026-10-07","last_verified_at":"2026-10-14T18:31:52Z","board_verified":true,"closed_at":null,"days_open":7,"trust":{"level":"ok","repost_count":null,"flags":[],"days_open":7},"description":"Vous rejoignez une équipe Managed Services pour contribuer à la disponibilité, à la sécurité, à la performance et à l’évolution d’environnements Azure. Accompagné par des profils expérimentés, vous intervenez progressivement sur le run, les incidents, le MCO, l’automatisation, l’introduction pragmatique de l’intelligence artificielle et l’amélioration continue, avec une forte culture du service et des engagements clients.\nResponsabilités principales\nContribuer au maintien en condition opérationnelle des plateformes Azure, dans le respect des procédures, des engagements de service et des standards de sécurité.\nPrendre en charge les incidents, demandes et tâches d’exploitation correspondant à son niveau d’autonomie, réaliser les premiers diagnostics et escalader de manière structurée.\nContribuer au traitement et au suivi du backlog selon les priorités, les SLA et les consignes du dispositif.\nMaintenir une communication claire et factuelle sur l’avancement des activités, les difficultés rencontrées et les prochaines étapes.\nParticiper à l’amélioration de la fiabilité, de la performance, de la sécurité et de l’exploitabilité des services Azure.\nDévelopper progressivement son autonomie grâce à la documentation, au tutorat, aux retours d’expérience et au partage au sein de l’équipe.\nContribuer, avec l’accompagnement de l’équipe, à l’expérimentation d’usages pertinents de l’IA pour faciliter les diagnostics, enrichir la connaissance et automatiser les tâches récurrentes.\nMissions et activités\nRun, support et gestion des tickets\nTraiter les incidents et demandes affectés, appliquer les procédures de résolution et contribuer au rétablissement du service.\nIdentifier les incidents récurrents, collecter les éléments utiles au diagnostic et contribuer aux analyses de causes racines.\nDocumenter les diagnostics, actions, résultats et communications dans l’outil ITSM.\nPréparer les éléments nécessaires aux escalades vers les équipes expérimentées, Microsoft ou les fournisseurs tiers.\nParticiper, selon le niveau d’autonomie acquis et l’organisation du contrat, aux dispositifs de support étendu ou d’astreinte.\nMCO, supervision et résilience\nRéaliser les activités de maintenance proactive, préventive et corrective selon les procédures définies.\nUtiliser Azure Monitor, Log Analytics et Application Insights pour surveiller les environnements, qualifier les alertes et effectuer les premières analyses.\nContrôler les sauvegardes, contribuer aux restaurations et participer aux tests de continuité ou de reprise avec Azure Backup et Azure Site Recovery.\nContribuer aux contrôles de capacité, de performance, de configuration, de conformité et d’obsolescence.\nIdentifier des pistes d’amélioration simples et contribuer à leur mise en œuvre.\nAdministration des environnements Azure\nRéaliser, sous supervision selon la complexité, des opérations sur les composants réseau Azure : VNet, peering, NSG, DNS et connectivité.\nRéaliser des opérations courantes sur les machines virtuelles, le stockage, Key Vault et, selon le périmètre, les services PaaS ou conteneurs.\nParticiper à la préparation et à l’exécution des changements, mises en production, migrations et phases d’hypercare.\nAppliquer les principes de gouvernance, de moindre privilège, de gestion des identités, de durcissement et de conformité.\nAutomatisation et amélioration continue\nDévelopper progressivement sa pratique de PowerShell, Azure CLI ou Bash pour automatiser des opérations récurrentes.\nContribuer à l’utilisation et à la maintenance de composants Infrastructure as Code avec Terraform et/ou Bicep, dans une démarche Git et CI/CD.\nCréer et mettre à jour les procédures d’exploitation, runbooks et articles de base de connaissances.\nRepérer les tâches répétitives pouvant être automatisées et contribuer à l’évaluation des bénéfices obtenus.\nIA appliquée aux opérations et aux services\nExplorer, avec l’accompagnement de l’équipe, les cas d’usage où l’IA peut améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité de service.\nContribuer à l’expérimentation de copilotes pour l’assistance au diagnostic, la synthèse de tickets, la recherche dans les connaissances et la génération de documentation.\nAppliquer les règles d’utilisation responsable, sécurisée et traçable de l’IA, avec validation humaine.\nDocumenter les résultats et partager les retours d’expérience afin d’identifier les usages à valeur démontrée.\nEnvironnement technique / Domaines Technologiques et pratiques à développer :\nAzure Infrastructure Virtual Machines, Storage, Key Vault, services PaaS et notions de conteneurs\nRéseau & connectivité VNet, peering, NSG, DNS et principes de connectivité hybride\nObservabilité Azure Monitor, Log Analytics, Application Insights, alerting et tableaux de bord\nRésilience Azure Backup, Azure Site Recovery, restauration et tests\nAutomatisation PowerShell, Azure CLI ou Bash, Terraform et/ou Bicep, Git, CI/CD\nGestion de services ITIL, incidents, demandes, changements, SLA, documentation et reporting\nSécurité & gouvernance RBAC, identité, politiques, conformité et bonnes pratiques de sécurité\nIA & opérations intelligentes Copilotes, IA générative, recherche augmentée, gouvernance et validation humaine\n.\nProfil recherché\nPremière expérience appréciée en exploitation, support, administration systèmes ou cloud, acquise en stage, alternance ou premier emploi.\nBonne compréhension des fondamentaux du cloud et d’Azure, avec la capacité à réaliser des opérations courantes et des diagnostics de premier niveau.\nConnaissance des principes ITIL, du cycle de vie des tickets et de la notion de SLA.\nPremière pratique de PowerShell, Azure CLI, Bash, Terraform ou Bicep, avec l’envie de progresser.\nCapacité à apprendre rapidement, à suivre des procédures, à organiser ses activités et à solliciter le bon niveau d’assistance.\nBonne communication écrite et orale en français, et niveau d’anglais permettant d’évoluer dans un contexte international.\nSens du service, rigueur, curiosité, esprit d’analyse, coopération et volonté de partager les connaissances.\nCuriosité pour l’IA, avec la volonté d’en comprendre les apports, les limites et les règles d’utilisation responsable.\nQualifications appréciées\nFormation Bac+2 à Bac+5 en informatique, systèmes, réseaux ou cloud, ou expérience professionnelle équivalente.\nCertification Microsoft Azure Fundamentals AZ-900 appréciée ; AZ-104, SC-900 ou une certification équivalente constitue un atout.\nConnaissance ou certification ITIL Foundation appréciée.\nUne exposition aux environnements hybrides, aux grands comptes ou aux contextes multi-clients et internationaux constitue un atout.\nUne première utilisation de l’IA générative, de copilotes ou de services Azure AI dans un contexte d’apprentissage ou de projet constitue un atout.\nIndicateurs de réussite dans le poste\nRespect des procédures, des engagements de service et qualité de traitement des tickets.\nProgression de l’autonomie et montée en compétences sur les services Azure.\nQualité des diagnostics de premier niveau, des escalades et des informations consignées.\nFiabilité de la documentation et de la traçabilité opérationnelle.\nContribution au partage de connaissances et à la dynamique de l’équipe.\nContribution mesurable aux actions d’automatisation, d’intégration de l’IA, de sécurisation et d’amélioration du delivery.\nCe que nous vous proposon s\nUn premier rôle structurant au cœur d’environnements Azure stratégiques, au sein d’une équipe qui associe expertise technique, exigence opérationnelle et sens du service. Vous contribuerez progressivement au run, à l’automatisation et à l’amélioration continue, dans un contexte collaboratif et international.\nAvanade vous accompagne grâce à un parcours de montée en compétences, au tutorat par des profils expérimentés, à l’accès aux formations et certifications, au partage au sein de communautés d’expertise et à l’expérimentation encadrée de nouveaux usages de l’IA. L’objectif est de développer votre autonomie, votre expertise Azure et votre maîtrise de l’IA appliquée aux Managed Services, puis de transformer ces compétences en valeur concrète pour nos clients et nos équipes.\nVous souhaitez développer votre expertise Azure au sein d’un dispositif Managed Services exigeant et formateur ? 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